Nossa política de garantia tem duração de 30 dias. Portanto, processe a devolução dentro do prazo estipulado pela política da empresa e aguarde de 1 a 2 semanas a partir da data de envio para que ela seja processada.
Você receberá um e-mail assim que sua solicitação de devolução for processada com sucesso.
Assim que recebermos o item devolvido e ele estiver de acordo com nossa política de devoluções, emitiremos um reembolso para você através do método de pagamento utilizado no momento da compra.
Perceber:
Por motivos de higiene, a menos que os itens apresentem defeitos visíveis, não podemos oferecer reembolsos para roupas íntimas e cuecas.
Situações em que reembolsamos
Problema do produto
Se o produto não corresponder ao que você deseja ou apresentar algum problema de qualidade, processaremos o reembolso em até 3 dias úteis.
Fora de estoque
Caso o produto que você comprou esteja fora de estoque, entraremos em contato por e-mail para oferecer a opção de reembolso ou de aguardar até que o produto esteja disponível novamente.
Problemas com o PayPal
Se o nome e o endereço da sua conta PayPal não corresponderem aos do seu pedido, enviaremos um e-mail para verificação. Caso não haja resposta em até 3 dias úteis, o reembolso do pedido será feito automaticamente.
Situações em que não cobrimos a taxa de envio:
1. Escolher o tamanho errado, o modelo errado;
2. Não quero/não gosto;
3. O produto não tem nada de errado, só quero devolvê-lo.
Para quaisquer outras dúvidas, entre em contato: support@oxknit.com.
Processo de devolução:
Por favor, inclua as seguintes informações na embalagem de devolução:
① Número do pedido e código SKU do(s) produto(s) que você está devolvendo.
(Devolução apenas pelos correios locais. (Você poderá incorrer em taxas de importação e a entrega poderá sofrer atrasos se optar por serviços expressos como DHL, UPS, TNT e FedEx.))
② Etiqueta de envio (na parte externa da embalagem).
③ Número de rastreamento.
④ Motivos para devolução.
Por favor, envie um e-mail comprovando o problema com o produto (foto do defeito, tamanho errado, etc.). Faremos o reembolso após recebermos e inspecionarmos o pacote.
Se a devolução for causada pelo consumidor, este será responsável pela taxa de envio. O valor específico dessa taxa dependerá da transportadora escolhida.
Caso, por nossa culpa, os produtos recebidos estejam danificados ou incorretos, o consumidor não será obrigado a arcar com o custo do frete por esse motivo.
Obrigado por comprar na OXKNIT!
Saia de tricô
- Fio 100% algodão
- Sem forro
- Ajuste normal&- Lavável na máquina
Tecido &e Cuidado
- Máquina Delicada Lavar a 30 graus (86°F) com cores semelhantes.
- Passe a ferro do avesso em temperatura baixa.
- Armazenar na horizontal.
- Não secar na secadora.
- Não utilizar alvejante.
I can't tell you enough how much I love my skirt! I have now ordered three of them and can't decide which one is my favorite! True to size, they are soft, well made, and absolutely adorable!
Lately I’ve really been loving sweaters and this skirt does not disappoint! Not itchy, a very nice weight and thickness thats perfect for a skirt.
So nice and soft and warm!! I love it so much I have about a 36 inch waist and got an XL and it fits great! Really recommend
This skirt is adorable and fits really well. It is very soft and comfortable. I wore it in the cold with fleece leggings and it was perfect! Alone it may not be warm enough for winter which I am happy about. Definitely going to wear it come spring!
I love this skirt and get so many compliments when I wear it! The material is soft and very well made. My friend said, " I don't even like cats like that, but I would wear that." LOL
Fantastic quality, great fit. Ran true to size for me, really comfortable and cute.
Return policy won't permit a return very poor policy
I love this top. I always get compliments on it
Adorable! Will be wearing at Paris Hotel in Vegas! 😁
This was my first purchase from Oxknit. It's a beautiful sweater and fits well (size 18 US/Oxknit 4X). I've since purchased 2 more times and have been equally delighted with those sweaters. My only complaint is the lack of choices in size 4X. I see many other items that I would purchase, but they don't come in my size.
I love this shirt! The somewhat pixelated rainbow is very cute to me! (The people that don’t like the pixels must’ve never knit anything before/don’t know about knitting machines🙇🏾♀️) I love that It’s actually 100% cotton and grabs attention from people seeking rainbows every time I wear it! If you love wearing rainbows this one’s for you! Rainbow 🌈 ⭐️
Another amazing purchase! Goes great with everything and was perfect 👋🏾👏🏾👏🏾👏🏾
I wear this to work at the vet clinic I work at and get lots of compliments
Great gift for my friend! Size run small.
I LOVE 💕 this sweater! So adorable 🥰 and warm. It is soft, well made, roomy and my new favourite. I ordered a bunch more! I can’t wait to get them! I am do in love!! 🥰