Spørgsmål & Svar

Shopping:

Udsalg? Hvad hvis den vare, jeg er interesseret i, ikke længere er tilgængelig i min størrelse?

Nye varer kan hurtigt blive udsolgt, men vi kan få flere snart! Kontakt venligst vores kundeserviceafdeling via Nye varer kan hurtigt blive udsolgt

men vi kan få flere snart!

Kontakt venligst vores kundeserviceafdeling via e-mail, og vi vil gøre vores bedste for at informere dig, hvis varen bliver tilgængelig igen. Venligst inkluder den

bedste e-mailadresse for at nå dig, når varen bliver tilgængelig.

Hvad skal jeg gøre, hvis størrelsen på mærket er anderledes end hvad jeg har bestilt?

Størrelsen, der vises på hjemmesiden, vil blive konverteret til international størrelse, før produkterne sættes til salg, hvilket er standard og almindeligt. Derfor, hvis

du opdager, at størrelsen, du får, ikke er den samme som vist på hjemmesiden, så panik ikke og bekymr dig ikke.Den størrelse, vi sendte dig, er korrekt. Prøv dem først og se, hvordan det går. Hvis de ikke passer dig godt, kan du helt sikkert returnere dem. (Tjek venligst vores returpolitik)

Hvorfor er farven på det modtagne tøj lidt anderledes end hvad jeg så online?

Kameraets perspektiv og belysningens omfang kan forårsage en lille farveforskel. Vi håber, du kan forstå os. Hvis det ikke påvirker

udseendet og stemningen omkring dit yndlingstøj, håber vi, du kan beholde tøjet. Vi vil give dig en rabatkode som kompensation til dit fremtidige køb. Vi vil dog gøre vores bedste for at undgå, at dette sker.

Har I nogen butikslokationer?

Vi driver kun forretning online.

Hvor får I vores tøj fra?

Alt tøjet sendes fra Hongkong.Så kvaliteten, stoffet og designet har garanti, så vi kan opbygge vores eget omdømme og tilbyde vores kunder den bedste service.

Hvordan Bruger Jeg En Rabatkode ?

Hvis du har en rabatkupon, kan du finde en mulighed, hvor du skal indtaste nummeret, når du går til "kassen". Det er sådan, du bruger den.

Er Du Usikker På En Størrelse Eller Har Et Spørgsmål Om Pasform. Hvordan Finder Jeg Denne Information ?

Se venligst vores Størrelsesguide for generel information om størrelser. Hvis du stadig har specifikke spørgsmål om pasformen af en vare eller målevejledninger, bedes du sende en e-mail til vores Kundeservice.

Hvorfor Blev Min Bestilling Annulleret ?

På grund af en uforudset hændelse blev den vare, du bestilte, pludselig udsolgt og er ikke længere tilgængelig. Vi lover, at disse tilfælde er sjældne.Men hvis en vare i din ordre bliver utilgængelig, vil du blive kontaktet inden for 24 til 48 timer angående annulleringen. Hvis din ordre indeholder yderligere varer, vil disse varer stadig blive sendt til dig, og den utilgængelige vare vil blive fjernet fra din ordre til refundering.

Jeg Har Brug For At Ændre Noget I Min Ordre, Hvordan Kan Jeg Gøre Det ?

Hvis du har brug for at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os straks. Vi behandler og sender ordrer hurtigt (vi er hurtige!). Når pakken er blevet behandlet og sendt til posthuset, vil vi ikke være i stand til at foretage ændringer.

Kan Jeg Få Mere Information Om Et Produkt ?

Vi forsøger at offentliggøre så mange nyttige oplysninger som muligt om alle vores produkter for at hjælpe dig med at købe de ting, der passer bedst til dig.

Produktbeskrivelsessiden for hver vare inkluderer størrelser, en detaljeret beskrivelse, plejeinstruktioner og vigtigst af alt, masser af billeder.

Hvis der er yderligere oplysninger, som du mener, vi skal inkludere for at hjælpe dig, så lad os vide, hvilke oplysninger du gerne vil se, og vi vil gøre vores bedste for at inkludere dem.

Er der nogle kataloger, jeg kan købe fra?

Med så mange nye varer hver uge og hundreder af varer på siden på ethvert tidspunkt, plus konstant skiftende mode nyheder, trendfunktioner og rådgivning, ville det simpelthen være umuligt for et papirkatalog at følge med.

I stedet foretrækker vi at fokusere vores energi på at give vores kunder en hjemmeside, hvor du kan købe, hvad du vil, når du vil, 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, og vi mener, at billederne og catwalken giver dig et meget mere realistisk billede af de varer, du ønsker.

Betaling:

Hvordan betaler jeg for min ordre?

1. Med PayPal kan du sende betaling hurtigt og sikkert online.

2.Gennem PayPal kan du betale med kreditkort, debetkort eller bankkonto saldo.

Hvilke valutaer kan jeg bruge ?

Der er flere valutaer tilgængelige som følger: US dollar, EURO, Britisk pund sterling, Canadisk dollar, Australsk dollar, Norsk krone, Schweiziske franc, Svensk krone, Polsk zloty, Dansk krone, Japansk yen, Hongkong dollar.

Er det sikkert at bruge mit kreditkort på hjemmesiden ?

Vær venlig ikke at bekymre dig; det er sikkert at bestille på vores hjemmeside.

Vi bruger industristandard krypteringsteknologier, når vi overfører og modtager kundedata, der udveksles med vores webserver. Ingen af dine kreditkortoplysninger vil blive afsløret.

Under kassen, når du indtaster dit kreditkort & personlige oplysninger i vores online butik, sender du oplysningerne sikkert til os ved hjælp af sikker socket-lag teknologi (SSL).Velkommen til at vælge dine yndlingsvarer på vores hjemmeside.

Hvorfor kan mit kreditkort blive afvist?

Dit kreditkort kan blive afvist af en af følgende grunde:

Kortet kan være udløbet. Tjek, at dit kort stadig er gyldigt.

Du kan have nået din kreditgrænse. Kontakt din bank for at sikre, at du ikke har overskredet den autoriserede købsgrænse.

Du kan have indtastet nogle oplysninger forkert. Tjek, at du har udfyldt alle de krævede felter korrekt.

Sørg for, at du bruger den nyeste version af din webbrowser. Måske fordi din browser har installeret nogle former for plug-ins. Ryd venligst cookies, genstart browseren og prøv igen.

Ble jeg opkrævet to gange?

Dit kreditkort vil kun blive opkrævet én gang, efter din ordre er afsendt.

Hvis du lige har afgivet din ordre, er det, du ser på din bankkonto, en autorisation. Dette er en almindelig bankpraksis ved håndtering af kreditkorttransaktioner for at sikre tilstrækkelige midler og kontooprigtighed. Denne autorisation vil blive frigivet (afhængigt af din bank, normalt inden for 48 – 72 timer). Hvis du har brug for hjælp til at fremskynde processen, kan du kontakte den udstedende bank for dit kreditkort.