Nuestra política dura 30 días. Por favor, procese la devolución dentro de los 30 días desde la entrega, y permita de 1 a 2 semanas desde el momento en que envíe su devolución para que sea procesada.
Recibirá un correo electrónico una vez que su solicitud de devolución haya sido procesada con éxito.
Una vez que hayamos recibido su artículo devuelto, y cumpla con nuestra política de devoluciones, le emitiremos un reembolso a través del método de pago utilizado en el momento de la compra.
Nota:
Por razones de higiene, a menos que los artículos estén visiblemente defectuosos, no aceptamos devoluciones para cambio o reembolso de lencería, ropa interior, ropa de dormir, trajes de baño y bragas.
Situaciones que reembolsamos
Problema del producto
Si el producto no coincide con lo que desea o el producto tiene un problema de calidad, procesaremos un reembolso dentro de 3 días hábiles.
Agotado
Si el producto que compraste está agotado, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para ofrecerte la opción de obtener un reembolso o esperar a que se reponga.
Problemas con PayPal
Si el nombre y la dirección de tu cuenta de PayPal no coinciden con los de tu pedido, enviaremos un correo electrónico para verificación. Si no hay respuesta dentro de 3 días hábiles, reembolsaremos automáticamente el pedido.
Situaciones que no cubrimos el costo de envío:
1. Elegir talla incorrecta, estilo incorrecto;
2. No querer/gustar;
3. No hay nada malo con el producto, solo quieres devolverlo.
Cualquier otra pregunta contacta: support@oxknit.com.
Proceso de Devolución:
Por favor incluye la siguiente información en el paquete de devolución :
① Número de pedido y SKU del producto(s) que devuelves.
(Devolución solo en la oficina de correos local.(puede incurrir en impuestos de importación y la entrega puede retrasarse si elige envíos exprés como DHL, UPS, TNT y FEDEX))
② Etiqueta de envío (fuera del paquete).
③Número de seguimiento.
④ Razones para la devolución.
Por favor, envíe un correo electrónico y demuestre el problema del artículo (foto del problema relacionado con la calidad del artículo, talla incorrecta, etc.), reembolsaremos después de recibir el paquete y revisarlo.
Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor debe ser responsable del costo de envío. La tarifa específica debe basarse en la empresa de mensajería que elija.
Si debido a nuestras razones, los bienes recibidos están dañados o no son correctos, el consumidor no está obligado a asumir el costo de envío por esta razón.
¡Gracias por comprar con OXKNIT!
- Tejido Suéter
- 45% Algodón, 50% Poliéster, 5% Spandex
- Sin forro
- Corte regular
- Lavable a máquina
Cuidado & de la tela
- Lavado a máquina delicado Lavar a 30 grados (86℉) con colores similares.
- Planchar del revés a baja temperatura.
- Almacenar plano.
- No secar en secadora.
- No blanquear.
This clothing is top notch. Comfy, classy and washes up great. I’ve already recommended to some of my friends. Customer service is great as well!
Very chic and nice.
Good fit good quality
One of my favorite transitional pieces. So cute on. Runs a little large, so I sized down.
This sweater is what pushed me to finally make my first purchase at OxKnit. It was easy to come to the website and just window-shop, but once I saw this octopus sweater, I knew I needed to own it. I am completely delighted with it in person. Its design is crisp and the sweater is well-fitted. True to size if you follow the sizing guide, and the colors are just perfect. Now how will I stay away from the temptation to buy 10 more OxKnit sweaters?
(Sizing reference: I’m usually a size 16/XL and 210lbs. For this sweater I ordered a 2XL.)
Took a long time to deliver. Sizing is fine, XL. My main comment is that the shape of the sweater was more of a sweatshirt style, boxy, rather than curved in at the waist. And shorter than expected in the length. The bell sleeves are more like ruffles than bells. Doesn't have the cool factor
It was the perfect fit!!!
Very beautiful dress but made for people with short torso. It has pockets but they are pretty high, can’t really put anything in. It will create a weird bilge right at the waist line
I want to love Oxknit, but the quality is very hit or miss. This sweater is so cute, but the bow fell off when I tried it on.
Colors are brighter in person and it fits more like a thin sweater than a cardigan