Nuestra política dura 30 días. Por favor, procese la devolución dentro del plazo de la política, y permita de 1 a 2 semanas desde el momento en que envíe su devolución para que sea procesada.
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Una vez que hayamos recibido su artículo devuelto, y cumpla con nuestra política de devoluciones, le emitiremos un reembolso a través del método de pago utilizado en el momento de la compra.
Nota:
Por razones de higiene, a menos que los artículos estén visiblemente defectuosos, no podemos ofrecer reembolsos en ropa interior, calzoncillos.
Situaciones que reembolsamos
Problema del producto
Si el producto no coincide con lo que desea o el producto tiene un problema de calidad, procesaremos un reembolso dentro de 3 días hábiles.
Agotado
Si el producto que compró está agotado, nos pondremos en contacto para ofrecerle la opción de reembolso o esperar hasta que esté en stock por correo electrónico.
Problemas con PayPal
Si el nombre y la dirección de su cuenta de PayPal no coinciden con los de su pedido, enviaremos un correo electrónico para verificación. Si no hay respuesta dentro de 3 días hábiles, reembolsaremos automáticamente el pedido.
Situaciones que no cubrimos con el costo de envío:
1. Elegir el tamaño incorrecto, el estilo incorrecto;
2. No querer/gustar;
3. No hay nada malo con el producto, solo se quiere devolver.
Cualquier otra pregunta contactar: support@oxknit.com.
Proceso de Devolución:
Por favor incluya la siguiente información en el paquete de devolución :
① Número de pedido y SKU del producto(s) que devuelve.
(Devolución solo de la oficina de correos local. (puede incurrir en impuestos de importación y la entrega puede retrasarse si elige envíos exprés como DHL, UPS, TNT y FEDEX))
② Etiqueta de envío (fuera del paquete).
③ Número de seguimiento.
④ Razones para la devolución.
Por favor envíe un correo electrónico y demuestre el problema del artículo (foto del problema relacionado con la calidad del artículo, tamaño incorrecto, etc.), reembolsaremos después de recibir el paquete y revisarlo.
Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor debe ser responsable del costo de envío. La tarifa específica debe basarse en la empresa de mensajería que elija.
Si debido a nuestras razones, los productos recibidos están dañados o no son correctos, el consumidor no está obligado a asumir el costo de envío por esta razón.
¡Gracias por comprar con OXKNIT!
- Top de punto
- 100% hilo de algodón
- Sin forro
- Corte regular
- Lavable a máquina
Tejido & Cuidado
- Lavado a máquina delicado Lavar a 30 grados (86℉) con colores similares.
- Planchar del revés a baja temperatura.
- Almacenar plano.
- No secar en secadora.
- No blanquear.
Sits less like a draped on the shoulders t-shirt and more like cap sleeves which are my mortal enemy.
Hi,
Thank you for taking the time to leave a review. We're sorry to hear that the t-shirt didn't fit as expected. We understand how frustrating it can be when a product doesn't meet your expectations. This dress features an off-the-shoulder design that can be pulled down in the direction you prefer.
We highly recommend checking our size chart before making a purchase, and if you prefer a looser fit, we suggest going for a larger size. Our size chart can be found on the item page. If you have any inquiries, please reach out to our customer service team and we'll be more than happy to help. Thank you for your feedback!
Have a blessed day!
I was impressed with the quality and love how it looks.
Found the fit true to size.
It took longer to arrive than I hoped.
Dear,
Thank you for your support and affirmation
We are sorry that the shipping time doesn't meet your expectations. As it is an international transport, the shipping time should take 7-16 working days.
We will continue to update retro trendy products, we really appreciate it if you continue to follow us
Have a blessed day!
I’ve just purchased 3 new off the shoulder knits & they are soft, fabulous colours & great sizing. Each one is so different, really good quality and to wear they are gentle & fluffy on the skin. I’m loving mine, highly recommend
I absolutely love this. Fantastic quality, arrived when promised.
Highly recommended
Sizing is 1 size too large.
Shoulder is not cut to slouch as pictured; it does fall off 1 shoulder because the neck and arm holes are cut wide.
Fabric quality, colors true, star is woven and raised so it looks good.
Thanks for your review.
We are very sorry to hear this and sincerely regret that the fit did not meet your expectations.
We completely understand your disappointment. As fit can vary from person to person, the wearing experience may also differ. We would also like to kindly note that our sizing does not correspond to the standard sizing system of any specific country, so we recommend checking the size chart on the product page to help choose the most suitable size.
Camisa perfecta para mi nueva gorra... Un saludo al campeón DR
Gran color muy cómodo.
El suéter es increíble. Se ajusta perfectamente. Pide una talla más grande para que te quede bien en EE. UU. Yo compré la talla XXL. Llegó muy rápido y a un precio excelente. Definitivamente volveré a pedir.
Me sorprendió gratamente lo bonito que era en persona. Perfecto para nuestra fiesta temática de los años 60. Recibí muchos cumplidos y lo volveré a usar todos los días.
Me encanta este suéter. Siempre recibo muchos cumplidos por él. A mi gata le encanta tanto que, cuando lo uso, me cede su trono y me honra con su presencia. Si tengo suerte, me dará un par de cabezazos.
El tamaño de Oxknit es un poco irregular. A veces pido una talla pequeña y me queda enorme. Otras veces pido una talla grande y me queda demasiado pequeña.
Suéter de fibra natural bonito, cómodo y bien confeccionado. ¡A un precio MUY razonable! Llegó rápidamente después de realizar el pedido. Estoy satisfecho con el producto y el servicio.
¡Muchos elogios de todos por esta divertida pieza!
Suéteres muy divertidos, ¡se destacan y también reciben muchos elogios!
Me encanta este suéter... se siente como una combinación de suéter y sudadera en cierto modo. Es un poco holgado (como una sudadera), pero me gusta así porque es cómodo. Realmente me gusta el estilo retro porque lo hace un poco único. He estado usando el mío en febrero.
Los suéteres son de buena calidad, excepto por el talle. Normalmente uso talla grande de hombre, pero estos me quedan un poco más pequeños de lo habitual. Estoy intentando devolverlos para pedir una talla más grande, pero hasta ahora no es fácil con la información que me han dado. Además, a diferencia de otros vendedores, no ofrecen envío de devolución gratuito. Tampoco estoy seguro de si tengo que pagar un cargo adicional por envío.
Estimado,
Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos una reseña.
Entendemos su frustración con el proceso de devolución y queremos asegurarle que tenemos una política de devolución de 30 días. Puede encontrar más información sobre nuestra política de devolución aquí: https://www.oxknit.com/pages/return-exchange.
Le recomendamos que consulte la tabla de tallas para elegir su talla, y preferimos recomendarle que compre una talla más grande si le gusta la ropa suelta. Hemos mostrado la tabla de tallas en la página del artículo. Si el tamaño del artículo recibido no es el mismo que la medida del tamaño, le agradeceremos mucho que nos envíe algunas fotos de las medidas de la ropa a nuestra dirección de correo electrónico. support@oxknit.comY seremos responsables del artículo si hay más de 4 cm/1,5 pulgadas de inexactitud en el tamaño.
Gracias por informarnos sobre esto.
Cordial saludo,
Equipo de atención al cliente de Oxknit
Hace que el look completo sea completo
Estimado,
Gracias por su apoyo y afirmación.
Continuaremos actualizando productos de moda, realmente apreciamos que continúes siguiéndonos.
¡Que tengas un día bendecido!
