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Grazie per aver fatto acquisti su OXKNIT!
Love this shirt so much. Everyone asked where I got it.
Size XL was comfy for me
5ft 2 inches 160 pounds
Awesome sweater, I really like the tigers on the front and the back and the collar. The OXKnit Tigers are fantastic!
I lost my baby on 9/5/25, and wearing this sweater brought me so much comfort. I received many compliments on my sweater!! I purchased 3 of the Frenchie Sweaters and am looking forward to seeing them in long sleeves. Thanks for the great designs and fast delivery.
I’ve tried to buy shirt like this before and it was always a hit or miss. This shirt and the other ones I’ve got are perfect, comfortable and the quality is great. My clients love this one in particular. I’ll definitely buy more soon. Thanks
Everyone loves this sweater.
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I received my order today, and I absolutely love it! Will certainly order again :)
Love it
I love it. Great quality and lots of compliments!