Domande e Risposte

Shopping:

Esaurito? E se l'articolo che mi interessa non è più disponibile nella mia taglia?

I nuovi articoli possono esaurirsi piuttosto rapidamente, ma potremmo riceverne di più a breve! Si prega di contattare il nostro servizio clienti tramite I nuovi articoli possono esaurirsi

piuttosto rapidamente, ma potremmo riceverne di più a breve!

Si prega di contattare il nostro servizio clienti via email e faremo del nostro meglio per avvisarti se l'articolo diventa nuovamente disponibile. Si prega di includere il

miglior indirizzo email per contattarti quando l'articolo diventa disponibile.

Cosa devo fare se la taglia sull'etichetta è diversa da quella che ho ordinato?

La taglia mostrata sul sito web verrà convertita in taglia internazionale prima che i prodotti vengano messi in vendita, il che è standard e regolare. Pertanto, se

ti accorgi che la taglia che ricevi non è la stessa mostrata sul sito web, non farti prendere dal panico e non preoccuparti.La taglia che ti abbiamo inviato è corretta. Provala prima e vedi come ti sta. Se non ti calza bene, puoi sicuramente restituirla. (Si prega di controllare la nostra politica di reso)

Perché il colore dei vestiti ricevuti è un po' diverso da quello che ho visto online?

La prospettiva della fotocamera e l'intensità dell'illuminazione possono causare una leggera differenza di colore. Speriamo che tu possa capirci. Se non influisce sull'

aspetto e sull'umore riguardo ai tuoi vestiti preferiti, speriamo che tu possa tenere i vestiti. Ti daremo un codice promozionale come compensazione per un acquisto futuro. Tuttavia, faremo del nostro meglio per evitare che si verifichi questo problema.

Ci sono negozi fisici?

Facciamo solo affari online.

Da dove provengono i nostri vestiti?

Tutti gli abbigliamenti vengono spediti da Hong Kong.Quindi la qualità, il tessuto e il design sono garantiti in modo da poter costruire la nostra reputazione e offrire ai nostri clienti il nostro miglior servizio.

Come Posso Usare un Codice Sconto ?

Se hai un coupon sconto, quando vai alla pagina di “checkout”, potresti trovare un'opzione dove devi inserire il numero, ecco come usarlo.

Non Sei Sicuro di una Taglia o Hai una Domanda sulla Vestibilità. Come Posso Trovare Queste Informazioni ?

Si prega di consultare la nostra Guida alle Taglie per informazioni generali sulle taglie. Se hai ancora domande specifiche sulla vestibilità di un articolo o sulle linee guida per le misurazioni, ti preghiamo di inviare un'email al nostro Servizio Clienti.

Perché il Mio Ordine è Stato Annullato ?

A causa di un evento imprevisto, l'articolo che hai ordinato è improvvisamente diventato esaurito e non è più disponibile. Promettiamo che questi casi sono rari.Tuttavia, se un articolo nel tuo ordine diventa non disponibile, sarai contattato entro 24-48 ore riguardo alla cancellazione. Se il tuo ordine contiene articoli aggiuntivi, questi articoli verranno comunque spediti e l'articolo non disponibile verrà rimosso dal tuo ordine per il rimborso.

Ho bisogno di cambiare qualcosa nel mio ordine, come posso farlo?

Se hai bisogno di cambiare o cancellare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Elaboriamo e spediamo gli ordini rapidamente (siamo veloci!). Una volta che il pacco è stato elaborato e inviato all'ufficio postale, non saremo in grado di apportare modifiche.

Posso avere ulteriori informazioni su un prodotto?

Cerchiamo di pubblicare quante più informazioni utili possibile su tutti i nostri prodotti, per aiutarti ad acquistare le cose che ti si addicono meglio.

La pagina del prodotto per ogni articolo include le taglie, una descrizione dettagliata, istruzioni per la cura e, soprattutto, molte immagini.

Se c'è ulteriore informazione che ritieni necessaria per aiutarci, facci sapere quali informazioni vorresti vedere e faremo del nostro meglio per includerle.

Ci sono cataloghi da cui posso acquistare?

Con così tanti nuovi articoli ogni settimana e centinaia di articoli disponibili sul sito in qualsiasi momento, oltre a notizie di moda in continua evoluzione, caratteristiche delle tendenze e consigli, sarebbe semplicemente impossibile per un catalogo cartaceo tenere il passo.

Preferiamo invece concentrare la nostra energia nel fornire ai nostri clienti un sito web dove puoi acquistare ciò che desideri quando lo desideri, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e crediamo che le immagini e la passerella ti diano una visione molto più realistica degli articoli che desideri.

Pagamento:

Come posso pagare il mio ordine?

1. Con PayPal, puoi inviare il pagamento rapidamente e in sicurezza online.

2. Attraverso PayPal, puoi pagare con carta di credito, carta di debito o saldo del conto bancario.

Quali valute posso utilizzare ?

Ci sono diverse valute disponibili come segue: dollaro statunitense, EURO, sterlina britannica, dollaro canadese, dollaro australiano, corona norvegese, franchi svizzeri, corona svedese, zloty polacco, corona danese, yen giapponese, dollaro di Hong Kong.

È sicuro utilizzare la mia carta di credito sul sito web ?

Per favore, non preoccuparti; è sicuro ordinare sul nostro sito web.

Utilizziamo tecnologie di crittografia standard del settore quando trasferiamo e riceviamo i dati dei clienti scambiati con il nostro server. Nessun dettaglio della tua carta di credito sarà rivelato.

Durante il checkout, quando inserisci le informazioni della tua carta di credito e personali nel nostro negozio online, stai trasmettendo le informazioni in modo sicuro a noi, utilizzando la tecnologia di crittografia SSL (Secure Socket Layer).Benvenuto a scegliere i tuoi articoli preferiti sul nostro sito web.

Perché la mia carta di credito potrebbe essere rifiutata?

La tua carta di credito potrebbe essere rifiutata per uno dei seguenti motivi:

La carta potrebbe essere scaduta. Controlla che la tua carta sia ancora valida.

Potresti aver raggiunto il tuo limite di credito. Contatta la tua banca per verificare di non aver superato il limite di acquisto autorizzato.

Potresti aver inserito alcune informazioni in modo errato. Controlla di aver compilato correttamente tutti i campi richiesti.

Assicurati di utilizzare l'ultima versione del tuo browser web. Potrebbe essere che il tuo browser abbia installato alcuni tipi di plug-in. Ti preghiamo di cancellare i cookie, riavviare il browser e poi riprovare.

Sono stato addebitato due volte?

La tua carta di credito verrà addebitata solo una volta dopo la spedizione del tuo ordine.

Se hai appena effettuato il tuo ordine, ciò che vedi sul tuo conto bancario è un'autorizzazione. Questa è una pratica comune delle banche per gestire le transazioni con carta di credito, al fine di garantire fondi sufficienti e l'autenticità del conto. Questa autorizzazione verrà eliminata (a seconda della tua banca, di solito entro 48 – 72 ore). Se hai bisogno di aiuto per accelerare il processo, puoi contattare la banca emittente della tua carta di credito.