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Esaurito? Cosa succede se l'articolo che mi interessa non è più disponibile nella mia taglia?

I nuovi articoli possono esaurirsi piuttosto rapidamente, ma potremmo riceverne altri presto! Contatta il nostro servizio clienti tramite I nuovi articoli possono esaurirsi

piuttosto rapidamente, ma potremmo averne di più presto!

Contatta il nostro servizio clienti via e-mail e faremo del nostro meglio per avvisarti se l'articolo torna disponibile. Si prega di includere il

miglior indirizzo email a cui contattarti quando l'articolo sarà disponibile.

Cosa fare se la taglia indicata sull'etichetta è diversa da quella ordinata?

La taglia mostrata sul sito web verrà convertita in taglia internazionale prima che i prodotti vengano messi in vendita, che è standard e regolare. Pertanto, se

Se la taglia che hai ricevuto non corrisponde a quella mostrata sul sito web, non farti prendere dal panico e non preoccuparti. La taglia che ti abbiamo inviato è quella giusta. Indossali prima e vedi come ti stanno. Se non ti vanno bene, puoi restituirli senza problemi. (Consulta la nostra politica sui resi)

Perché il colore dei vestiti ricevuti è leggermente diverso da quello che ho visto online?

La prospettiva della fotocamera e l'intensità dell'illuminazione potrebbero causare una piccola differenza di colore. Speriamo che tu possa capirci qualcosa. Se ciò non influisce

A seconda dell'aspetto e dell'umore dei tuoi vestiti preferiti, ci auguriamo che tu possa conservarli. Ti forniremo un codice promozionale come compenso per acquisti futuri. Tuttavia, faremo del nostro meglio per evitare che ciò accada.

Ci sono negozi?

Noi svolgiamo il nostro lavoro online.

Dove prendi i nostri vestiti?

Tutti i nostri capi vengono spediti da Hong Kong. La qualità, i tessuti e il design sono garantiti, così da poter costruire la nostra reputazione e offrire ai nostri clienti il ​​miglior servizio possibile.

Come si usa un codice sconto?

Se hai un buono sconto, quando vai alla pagina "Checkout", potresti trovare un'opzione in cui devi inserire il numero; ecco come utilizzarlo.

Non sono sicuro di una taglia o ho un dubbio sulla vestibilità. Come posso trovare queste informazioni?

Per informazioni generali sulle taglie, consulta la nostra Guida alle taglie. Per ulteriori domande specifiche sulla vestibilità di un articolo o sulle linee guida per le misure, contatta il nostro Servizio Clienti via email.

Perché il mio ordine è stato annullato?

A causa di un evento imprevisto, l'articolo ordinato è improvvisamente esaurito e non è più disponibile. Vi assicuriamo che questi casi sono rari. Tuttavia, se un articolo del vostro ordine dovesse risultare non disponibile, verrete contattati entro 24-48 ore per comunicarvi l'annullamento. Se il vostro ordine contiene articoli aggiuntivi, questi vi verranno comunque spediti e l'articolo non disponibile verrà rimosso dall'ordine per il rimborso.

Ho bisogno di modificare qualcosa nel mio ordine. Come posso fare?

Se hai bisogno di modificare o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Elaboriamo e spediamo gli ordini rapidamente (siamo veloci!). Una volta che il pacco è stato elaborato e inviato all'ufficio postale, non saremo in grado di apportare modifiche.

Posso ottenere maggiori informazioni su un prodotto?

Cerchiamo di pubblicare quante più informazioni utili possibili su tutti i nostri prodotti, per aiutarti ad acquistare ciò che più si adatta alle tue esigenze.

La pagina prodotto di ogni articolo include le taglie, una descrizione dettagliata, le istruzioni per la cura e, soprattutto, numerose immagini.

Se ritieni che ci siano altre informazioni che dovremmo aggiungere per aiutarti, facci sapere quali informazioni vorresti vedere e faremo del nostro meglio per includerle.

Ci sono cataloghi da cui posso acquistare?

Con così tanti nuovi articoli ogni settimana e centinaia di articoli presenti sul sito in qualsiasi momento, oltre a notizie di moda in continuo cambiamento, articoli sulle tendenze e consigli, sarebbe semplicemente impossibile per un catalogo cartaceo tenere il passo.

Preferiamo invece concentrare le nostre energie nel fornire ai nostri clienti un sito web in cui è possibile acquistare ciò che si desidera quando si desidera, 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e crediamo che le immagini e la passerella offrano una visione molto più realistica degli articoli desiderati.

Pagamento:

Come posso pagare il mio ordine?

1. Con PayPal puoi inviare pagamenti online in modo rapido e sicuro.

2. Tramite PayPal puoi pagare con carta di credito, carta di debito o saldo del conto bancario.

Quali valute posso utilizzare?

Sono disponibili diverse valute: dollaro statunitense, euro, sterlina britannica, dollaro canadese, dollaro australiano, corona norvegese, franco svizzero, corona svedese, zloty polacco, corona danese, yen giapponese, dollaro di Hong Kong.

È sicuro usare la mia carta di credito sul sito web?

Non preoccuparti, puoi ordinare sul nostro sito web in tutta sicurezza.

Utilizziamo tecnologie di crittografia standard del settore per il trasferimento e la ricezione dei dati dei clienti scambiati con il server del nostro sito. Nessun dato della tua carta di credito verrà rivelato.

Durante il checkout, quando inserisci la tua carta di credito &e informazioni personali sul nostro negozio online, ci stai trasmettendo le informazioni in modo sicuro, utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Benvenuto per scegliere i tuoi articoli preferiti sul nostro sito web.

Perché la mia carta di credito potrebbe essere rifiutata?

La tua carta di credito potrebbe essere rifiutata per uno dei seguenti motivi:

La carta potrebbe essere scaduta. Verifica che sia ancora valida.

Potresti aver raggiunto il limite di credito. Contatta la tua banca per verificare di non aver superato il limite di acquisto autorizzato.

Potresti aver inserito alcune informazioni in modo errato. Verifica di aver compilato correttamente tutti i campi obbligatori.

Assicurati di utilizzare la versione più recente del tuo browser web. Potrebbe essere perché nel tuo browser sono installati alcuni tipi di plug-in. Cancella i cookie, riavvia il browser e riprova.

Mi hanno addebitato due volte?

L'addebito sulla tua carta di credito avverrà una sola volta dopo la spedizione dell'ordine.

Se hai appena effettuato un ordine, ciò che vedi sul tuo conto bancario è un'autorizzazione. Si tratta di una prassi bancaria comune nella gestione delle transazioni con carta di credito per garantire fondi sufficienti e l'autenticità del conto. Questa autorizzazione verrà autorizzata (a seconda della banca, di solito entro 48-72 ore). Se hai bisogno di aiuto per accelerare la procedura, puoi contattare la banca emittente della tua carta di credito.