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Super cozy. Fine pants indeed
Upon wearing these for only the 3rd time(hadn’t even washed them yet) both of the top buttons ripped off when trying to button these. Mind you I am not too big for these and these were bigger on me. Upon texting customer service not once but TWICE, I received yet again no answer and no help. I would not buy these as if there is an issue nobody will help you.
Bought the Medium for my partner and they fit like a 32 waist but the pants were far too long. Needed to get them hemmed a good 3 inches so could still cuff once. Now they fit nicely.
Could be good BUT the sizing is way off and the company makes it the customers problem. I'm done with Oxknit.
When I saw this sweater, I knew I had to get it. The fabric is great, but I figured it would be because I've bought several sweaters from Oxknit, and i haven't been disappointed.
The yellow is not yellow is more like a mustard color or bit darker. not too crazy of the color. that way im giving it a 3 cause its not as described as per the picture
Never receive it
Mauvaise service commandant jamais reçu sa fait plus de 3 mois et le service répond pas les e-mail
I love it and get tons of compliments when I wear it!
I initially was looking for my partner who wears big and tall. I love the cardigan that I got for him, but I also snagged a few of the short sleeve ones for myself. I am an avid vintage lover, and the quality feels like a sweater from the 80s. Bold and vibrant, this was a great buy for both of us. I will be returning for the skirt sets for myself.
All around great piece. Especially with black , orange and white. 235 , and 6’3 with a great fit, length and comfort. Looking forward to the next item.
Ain’t no stopping me now!!!! That’s exactly the volume she speaks when wearing her. Walk in and the statement is loud and clear!!! “I am here”! Beautiful yet loudly soft, she’s and oxymoron and a Hyperbole all in one. A million heads turn at once to see her!!!!!
Love the colors, Great for Thanksgiving
Exactly that, love all OXKNIT I have around 15 tops n jumpers and tees.