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Grazie per aver fatto acquisti su OXKNIT!
- Set lavorato a maglia
- filato di cotone 100%
- Senza fodera
- Vestibilità regolare
- Lavabile in lavatrice
Tessuto &e cura
- Macchina delicata Lavare a 30 gradi (86℉) con colori simili.
- Stirare al rovescio a bassa temperatura.
- Conservare in piano.
- Non asciugare in asciugatrice.
- Non usare la candeggina.
I purchased a matching set from this website, but unfortunately it has never been delivered.
There were issues from the very beginning: I was informed that they had “used the wrong courier.” After several follow-ups, the package was finally marked as shipped, but it never arrived at its destination.
It has been weeks and I have been trying unsuccessfully to contact customer service: no response, no solution, no refund.
This is especially unacceptable considering that I also paid for shipping insurance.
I find this behavior unprofessional and completely lacking in customer support.
At this point, my experience has been extremely negative and I strongly do not recommend this website. I hope to at least receive a response, because the service as it stands is truly unacceptable.
This matching set is kind of cute, but not really for me. It's kind of a lot. Also, the colors are much brighter than shown, so the photos are not accurate. It's a bright rusty orange, yellow, and navy blue, not the more muted colors shown. I'd return it if I didn't have to pay shipping to China. I might wear the sweater, but when paired with the skirt it is overwhelming on me.
Great quality material! The colors are just as vibrant in person as you see on the website. True to size
(S)
I love this shirt! The somewhat pixelated rainbow is very cute to me! (The people that don’t like the pixels must’ve never knit anything before/don’t know about knitting machines🙇🏾♀️) I love that It’s actually 100% cotton and grabs attention from people seeking rainbows every time I wear it! If you love wearing rainbows this one’s for you! Rainbow 🌈 ⭐️
Another amazing purchase! Goes great with everything and was perfect 👋🏾👏🏾👏🏾👏🏾
I wear this to work at the vet clinic I work at and get lots of compliments
Great gift for my friend! Size run small.
This is a GREAT sweater for a good price. I get compliments for its eye-catching colors and retro pattern. Truly authentic! Takes about two weeks to arrive, but it's worth it. I would recommend going a size up and washing on the gentle cycle, and allowing it to air dry to keep its newness. Go for it! You'll feel great sporting it!
This is such an amazing sweater at a great price! I recommend a gentle wash and air drying to keep its wonderful colours and shape. I get so many compliments! My doctor even commented that he liked it and said the colors made him happy. He's 72 years old! It is well-made and is warm without being bulky. It takes a little while(two weeks) but is well worth the wait. The retro style is authentic, eye-catching and very unique. I highly recommend this sweater.
I am so impressed with this sweater! It's well crafted and washes beautifully. The colors and design are stunning. I get compliments every time I wear it, and people LOVE the retro style. Worth every penny and more. I would recommend going a size up and washing on the gentle cycle, then air-drying. Absolutely thrilled!
I will just start that I have purchased 23 different pieces. I love the fabrics, styles and the way they fit. I will continue to be addicted to this store and and everything that they sell.
Super cute design. The material is nice and thick. I love the length of the sweater and the ruffles on the sleeves.