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Grazie per aver acquistato con OXKNIT!
- Set lavorato a maglia
- 100% filato di cotone
- Senza fodera
- Vestibilità regolare&- Lavabile in lavatrice
Fabric & Care
- Lavaggio delicato in macchina Lavare a 30 gradi (86℉) con colori simili.
- Stirare al rovescio a bassa temperatura.
- Conservare in piano.
- Non asciugare in asciugatrice.
- Non candeggiare.
Me gusta mucho como sienta. El punto es ceñido, con lo que no se transparenta nada. La falda no es tan campana como parece en la foto, pero sienta genial
I love the shirt! Dressy enough to wear to a nice dinner or event. Retro vibe was a hit. So many compliments.
Such a great quality top for the price! I was a little worried on how cropped it was but fits perfectly on my waist. I’m 5’1 165 lbs size is 2X
I love this sweater & so does everyone else as I receive lots of compliments when I wear it. I am 5'1", 120# & wear a size small.
I am obsessed with Oxknit clothing. I have been very happy with the quality & with customer service. I am 5'1' 120# & wearing a medium. The colours are beautiful & it is easy & comfortable to wear.
Great quality, comfy and beautiful! I love the one shoulder style, and the bright and colorful design. Love everything in Oxknit ❤️
Reasonably happy with this top and its delicate embroidered flowers. I am worried that it will stretch to be long and floppy at the bottom due to the looser weave of the waist section and the band compared to other OxKnit tops. Time will tell.
We’re sorry to hear about your concern. The looser knit at the waist may feel more delicate than our other styles, so we recommend washing it gently and laying it flat to dry and store to help maintain its shape. Thank you for sharing your feedback.
I ordered a medium and what arrived was more like an XXL. I tried to return it but they wanted me to pay return shipping.
Thanks for your review.
We are very sorry to hear this and sincerely regret that the fit did not meet your expectations.
We completely understand your disappointment. As fit can vary from person to person, the wearing experience may also differ. We would also like to kindly note that our sizing does not correspond to the standard sizing system of any specific country, so we recommend checking the size chart on the product page to help choose the most suitable size.
I usually wear a size small - 4 . I bought the orange and green sweater in a small and it was swimming on me. High quality, super cute, but I gave it to a friend who is a size 12 and it fits great.
Thanks for your review.
We are very sorry to hear this and sincerely regret that the fit did not meet your expectations.
We completely understand your disappointment. As fit can vary from person to person, the wearing experience may also differ. We would also like to kindly note that our sizing does not correspond to the standard sizing system of any specific country, so we recommend checking the size chart on the product page to help choose the most suitable size.
You may also contact our after-sales email at support@oxknit.com first. We will do our best to provide a suitable solution rather than having you return the item.
This dress is not as pictured. The colors are lighter, the shoulders do not puff out, the dress is boxy and made more like a men cardigan sweater.
Thanks for your review.
We are very sorry to hear this and truly regret that the item did not meet your expectations. Could you please send a few photos showing the issue you are facing to our after-sales email support@oxknit.com? We would like to check this further with our team and help provide a proper solution for you as soon as possible.
This looked cheap in person. I can’t even wear it. I tried to return it but it would have cost $400 to get it back to them in middle China. Don’t buy from Oxknit.
Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for any disappointment you may have experienced with our product.
We strive to provide high-quality items and we are sorry to hear that this was not reflected in your recent purchase. We will make sure to take your comments into consideration for future improvements.
If you would like to discuss this matter further, please do not hesitate to reach out to our customer service team. Thank you for bringing this to our attention.