La nostra polizza ha una durata di 30 giorni. Si prega quindi di elaborare il reso entro i termini previsti dalla politica e di attendere 1-2 settimane dal momento in cui si invia il reso per posta affinché venga elaborato.
Riceverai un'e-mail una volta che la tua richiesta di reso sarà stata elaborata correttamente.
Una volta ricevuto l'articolo restituito e verificato che sia conforme alla nostra politica sui resi, emetteremo un rimborso tramite il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.
Avviso:
Per motivi igienici, a meno che gli articoli non siano visibilmente difettosi, non possiamo offrire rimborsi su biancheria intima e slip.
Situazioni in cui effettuiamo il rimborso
Problema del prodotto
Se il prodotto non corrisponde a quello che desideri o presenta un problema di qualità, elaboreremo un rimborso entro 3 giorni lavorativi.
Esaurito
Se il prodotto acquistato è esaurito, ti contatteremo via e-mail per offrirti la possibilità di scegliere se rimborsarlo o attendere che torni disponibile.
Problemi con PayPal
Se il nome e l'indirizzo del tuo account PayPal non corrispondono a quelli del tuo ordine, ti invieremo un'email di verifica. Se non riceverai risposta entro 3 giorni lavorativi, rimborseremo automaticamente l'ordine.
Situazioni in cui non copriamo le spese di spedizione:
1. Scegli la taglia sbagliata, lo stile sbagliato;
2. Non voglio/mi piace;
3. Il prodotto non presenta alcun problema, voglio solo restituirlo.
Per qualsiasi altra domanda contattare: support@oxknit.com.
Procedura di reso:
Si prega di includere le seguenti informazioni nel pacco di reso:
① Numero dell'ordine e codice SKU del prodotto/degli articoli restituiti.
(Solo reso presso l'ufficio postale locale. (Potresti incorrere in tasse di importazione e la consegna potrebbe subire ritardi se scegli corrieri come DHL, UPS, TNT e FEDEX))
② Etichetta di spedizione (all'esterno del pacco).
3. Numero di tracciamento.
④ Motivi del reso.
Invia un'e-mail e dimostra il problema riscontrato con l'articolo (foto del problema relativo alla qualità dell'articolo, taglia sbagliata, ecc.). Ti rimborseremo dopo aver ricevuto e ispezionato il pacco.
Se il reso è causato dal consumatore, le spese di spedizione saranno a suo carico. L'importo specifico dipenderà dal corriere scelto.
Se per motivi da noi imputabili la merce ricevuta risulta danneggiata o non corretta, il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione per questo motivo.
Grazie per aver fatto acquisti su OXKNIT!
Bought this for my mom who loves squirrels. She loves it!! Quality is excellent!
The cardigan is absolutely adorable and looks very high quality. So many people complimented me when I wore it.
I loved the item-just too small. Note to probably order one size up!
I've purchased a few items advertised on Instagram before and they were always super cheap, low quality items. You could tell they had been made in some far away country with poor tools, training, and equiptment.
Not with these. The size fit perfectly. The material was soft and super cozy. The sewing was well done. I was pleasantly surprised with the purchase. I would buy from this company anytime again.
I own a dozen Oxknit shirts and sweaters and love them. This one however, was very fuzzy. It's like it has peach fuzz!
Received my order today and this sweater IS as advertised - it’s comfy, soft and I love the design. Will definitely order from Oxknit again. Thank you Oxknit!
This sweater is so pretty and fits perfectly. The bubble sleeve design is my favorite because those sweaters fit so well. They are the perfect length for someone with a short torso like me.
I changed out the plain white buttons myself for some pretty gold ones. It is adorable and very appropriate for my Antarctica cruise. It paired well with my black wool blend short sleeve dress for an evening dinner, and I received many compliments. The price was very reasonable, and the cotton blend is comfortable and substantial, without being too heavy.
I love everything about it. Knit feels amazing. Usually I get too got in knitwear but this feels great. Really unique in looks and feel.
Perfect size, adorable vibes, washes well. 🤗