V&A

Winkelen:

Uitverkocht? Wat als het artikel waarin ik geïnteresseerd ben niet meer beschikbaar is in mijn maat?

Nieuwe artikelen kunnen vrij snel uitverkocht zijn, maar we kunnen binnenkort meer krijgen! Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via Nieuwe artikelen kunnen uitverkocht

vrij snel zijn, maar we kunnen binnenkort meer krijgen!

Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via e-mail en we zullen ons best doen om u te informeren als het artikel weer beschikbaar komt. Vermeld alstublieft het

beste e-mailadres om u te bereiken wanneer het artikel weer beschikbaar is.

Wat moet ik doen als de maat op het label verschilt van wat ik heb besteld?

De maat die op de website wordt weergegeven, wordt omgezet naar internationale maat voordat de producten te koop worden aangeboden, wat standaard en gebruikelijk is.Daarom, als

je merkt dat de maat die je krijgt niet hetzelfde is als weergegeven op de website, raak dan niet in paniek en maak je geen zorgen. Die maat die we je hebben gestuurd is juist. Trek ze eerst aan en kijk hoe het uitpakt. Als ze niet goed passen, kun je ze zeker retourneren. (Controleer ons retourbeleid)

Waarom is de kleur van de ontvangen kleding een beetje anders dan wat ik online zag?

Het perspectief van de camera en de mate van verlichting kunnen een klein kleurverschil veroorzaken. We hopen dat je ons kunt begrijpen. Als het de

uiterlijk en de stemming van je favoriete kleding niet beïnvloedt, hopen we dat je de kleding kunt houden. We zullen je een promotiecode geven als compensatie voor de toekomstige aankoop. We zullen echter ons best doen om te voorkomen dat dit probleem zich voordoet.

Zijn er winkel locaties?

We doen alleen zaken online.

Waar Krijg Je Onze Kleding ?

Alle kledingstukken worden verzonden vanuit Hongkong. Dus de kwaliteit, de stof en het ontwerp zijn gegarandeerd zodat we onze eigen reputatie kunnen opbouwen en onze klanten de beste service kunnen bieden.

Hoe Gebruik Ik Een Kortingscode ?

Als je een kortingsbon hebt, vind je op de “afreken” pagina een optie waar je het nummer moet invoeren, zo gebruik je het.

Niet Zeker Over Een Maat Of Heb Je Een Pasvraag. Hoe Vind Ik Deze Informatie ?

Bekijk onze Maattabel voor algemene informatie over maten. Als je nog specifieke vragen hebt over de pasvorm van een artikel of meetrichtlijnen, neem dan contact op met onze Klantenservice.

Waarom Is Mijn Bestelling Geannuleerd ?

Door een onvoorziene gebeurtenis is het artikel dat u heeft besteld plotseling niet meer op voorraad en niet langer beschikbaar. We beloven dat deze gevallen zeldzaam zijn. Als een artikel in uw bestelling echter niet beschikbaar wordt, wordt u binnen 24 tot 48 uur geïnformeerd over de annulering. Als uw bestelling aanvullende artikelen bevat, worden deze artikelen nog steeds naar u verzonden en wordt het niet beschikbare artikel uit uw bestelling verwijderd voor terugbetaling.

Moet Ik Iets Wijzigen Aan Mijn Bestelling, Hoe Kan Ik Dat Doen ?

Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We verwerken en verzenden bestellingen snel (we zijn snel!). Zodra het pakket is verwerkt en naar het postkantoor is gestuurd, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen.

Kan ik meer informatie over een product krijgen?

We proberen zoveel nuttige informatie te publiceren als we kunnen over al onze producten, om u te helpen de dingen te kopen die het beste bij u passen.

De productpagina voor elk item bevat maatvoering, een gedetailleerde beschrijving, verzorgingsinstructies en, het belangrijkste, veel afbeeldingen.

Als er verdere informatie is die u denkt dat we daar moeten plaatsen om u te helpen, laat het ons dan gewoon weten welke informatie u graag zou willen zien en we zullen ons best doen om het op te nemen.

Zijn er catalogi waar ik uit kan kopen?

Met zoveel nieuwe items elke week, en honderden items op de site op elk moment, plus voortdurend veranderend mode nieuws, trendkenmerken en advies, zou het simpelweg onmogelijk zijn voor een papieren catalogus om bij te blijven.

In plaats daarvan geven we de voorkeur aan het richten van onze energie op het bieden van een website waar onze klanten kunnen kopen wat ze willen, wanneer ze willen, 24 uur per dag, 7 dagen per week, en we geloven dat de afbeeldingen en de catwalk je een veel realistischer beeld geven van de items die je wilt.

Betaling:

Hoe Betaal Ik Voor Mijn Bestelling ?

1. Met PayPal kun je snel en veilig online betalen.

2. Via PayPal kun je betalen met creditcard, debitcard of bankrekening saldo.

Welke Valuta's Kan Ik Gebruiken ?

Er zijn verschillende valuta's beschikbaar, namelijk: Amerikaanse dollar, EURO, Britse Pond Sterling, Canadese Dollar, Australische Dollar, Noorse Kroon, Zwitserse Frank, Zweedse Kroon, Poolse Zloty, Deense Kroon, Japanse Yen, Hongkong Dollar.

Is het veilig om mijn creditcard op de website te gebruiken?

Maak je geen zorgen; het is veilig om op onze website te bestellen.

Wij gebruiken encryptietechnologieën die voldoen aan de industrienormen bij het verzenden en ontvangen van klantgegevens die met onze site-server worden uitgewisseld. Geen van je creditcardgegevens zal worden onthuld.

Tijdens het afrekenen, wanneer je je creditcard & persoonlijke informatie in onze online winkel invoert, geef je de informatie veilig aan ons door, met behulp van secure socket layer-technologie (SSL). Welkom om je favoriete artikelen op onze website te kiezen.

Waarom kan mijn creditcard worden geweigerd?

Je creditcard kan om een van de volgende redenen worden geweigerd:

De kaart kan zijn verlopen. Controleer of je kaart nog geldig is.

Je kunt je kredietlimiet hebben bereikt.Neem contact op met uw bank om te controleren of u de geautoriseerde aankooplimiet niet heeft overschreden.

U heeft mogelijk enkele informatie onjuist ingevoerd. Controleer of u alle verplichte velden correct heeft ingevuld.

Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van uw webbrowser gebruikt. Misschien omdat uw browser enkele soorten plug-ins heeft geïnstalleerd. Gelieve de cookies te wissen, de browser opnieuw op te starten en het vervolgens opnieuw te proberen.

Ben ik twee keer in rekening gebracht?

Uw creditcard wordt slechts één keer in rekening gebracht nadat uw bestelling is verzonden.

Als u uw bestelling net heeft geplaatst, wat u op uw bankrekening ziet, is een autorisatie. Dit is een gebruikelijke bankpraktijk bij het verwerken van creditcardtransacties om voldoende middelen en de authenticiteit van de rekening te waarborgen. Deze autorisatie zal vervallen (afhankelijk van uw bank, meestal binnen 48 – 72 uur). Als u hulp nodig heeft om het proces te versnellen, kunt u contact opnemen met de uitgevende bank van uw creditcard.