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Dès que votre article retourné aura été reçu, et s'il est conforme à notre politique de retour, nous vous émettrons un remboursement via le mode de paiement utilisé au moment de l'achat.
Remarque :
Pour des raisons d'hygiène, sauf si les articles présentent un défaut visible, nous ne pouvons offrir de remboursement sur les sous-vêtements, les slips.
Situations de remboursement
Problème de produit
Si le produit ne correspond pas à ce que vous souhaitez ou si le produit présente un problème de qualité, nous traiterons un remboursement dans les 3 jours ouvrables.
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1. Choisir la mauvaise taille, le mauvais style ;
2. Ne pas vouloir/ne pas aimer ;
3. Rien ne va pas avec le produit, juste envie de le retourner.
Pour toute autre question, contactez : support@oxknit.com.
Processus de retour :
Veuillez inclure les informations suivantes dans le colis de retour :
① Numéro de commande et SKU du produit des articles que vous retournez.
(Retour uniquement par la poste locale. (vous pourriez encourir des taxes d'importation et la livraison pourrait être retardée si vous choisissez des services express comme DHL, UPS, TNT et FEDEX))
② Étiquette d'expédition (à l'extérieur du colis).
③ Numéro de suivi.
④ Raisons du retour.
Veuillez envoyer un e-mail et prouver le problème de l'article (photo du problème de qualité de l'article, mauvaise taille, etc.), nous vous rembourserons après avoir reçu et inspecté le colis.
Si le retour est dû au consommateur, ce dernier doit assumer les frais de livraison. Le montant spécifique dépend de la société de transport que vous choisissez.
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Merci d'avoir fait vos achats chez OXKNIT !
- Polo tricoté
- Fil 100% coton
- Non doublé
- Coupe régulière
- Lavable en machine
Tissu et entretien
- Machine délicate Laver à 30 degrés (86℉) avec des couleurs similaires.
- Repasser à l'envers à basse température.
- Conserver à plat.
- Ne pas sécher en machine.
- Ne pas javelliser.
Le bleu marine classique rencontre le style rétro ludique.
Ce polo en maille à manches courtes allie un bleu marine intemporel à une touche de charme des années 60. Doté d'une fermeture boutonnée épurée sur le devant, il est orné de rayures arc-en-ciel éclatantes sur le col et les poignets, ajoutant une touche ludique et inattendue à une silhouette classique.
Sa maille respirante vous garde au frais et au chaud, tandis que sa coupe ajustée et ses boutons contrastés apportent une touche d'élégance à votre look. Portée seule ou sous une veste, cette chemise allie couleur, assurance et une allure vintage inimitable.
I like this sweater, but it smelled very strongly of cigarette smoke when it arrived .
Hi,
Thank you for notifying us of your complaint and we sincerely apologize for the inconvenience caused.
We're glad to hear that you like the sweater. We apologize for any inconvenience caused by the strong cigarette smoke smell upon arrival. We will report this to our logistics department to ensure that this does not happen again in the future. Thank you for bringing this to our attention.
Have a great day!
I just received my shirts and they did not disappoint. The quality was amazing. And the fit is awesome. I was skeptical ordering at first but I took a chance and I'm highly satisfied. I ordered the extra large and I could have ordered the 2X but I'm still comfortable with this shirt. Very good quality. I will be ordering more
Just recently attended my 30th high school reunion and wore this shirt. Sooo many old friends asking how I scored such a cool shirt. But where’d the matching shorts go??
This is my 5th OXKnit - and I'll be ordering more for sure. It's well made - and I love the look.
I've seen OXKnit's ads for a while now and the designs always catch my eye. Cool with a retro vibe. I finally ordered a few including this one - saw how great they were - and then ordered a few more... I have 5 so far... The quality is amazing and the price is perfect. I would have ordered another one today - but the one I wanted was already sold out.
I cant say one bad thing. I ordered for our baby shower and I got ALOT of compliments!
Never received order. Let company know. Said they would refund, have not received and or has been weeks.
Hi,
Thank you for taking the time to leave us a review. We completely understand the frustration of not receiving your order and only receiving a partial refund.
After looking into the situation for you, we found that the post office attempted to deliver your parcel, but was unsuccessful due to an incorrect address provided. Unfortunately, in cases like this, we are unable to receive the parcel back due to international shipping regulations, resulting in a partial refund.
We apologize for any inconvenience this may have caused and we would be more than happy to assist you further. Please let us know if there is anything else we can do to help. We value your feedback and hope to improve your experience with us in the future.
Best regard,
Oxknit Customer Service Team
These two pieces meet in the middle for this short lady (5'2"), which is what I was hoping for. The skirt has a little bit of a weird puffy spot right above the butt. Not sure what that is all about. I like both pieces but don't know if I'll wear them together. Might need to get curvier to pull that off, which is unlikely to happen. Love the flowers! So many nice patterns from Oxknit, especially for men! Wish there was an XS in the shirts and more prints/styles for women.
Hi,
Thank you for your feedback and we're glad to hear that the fit is good for you. The puffy spot on the skirt could be due to the fabric or the design, but we'll definitely take note of it for future improvements. We also appreciate your suggestion for more options in terms of sizes and patterns for women. We'll definitely pass this along to our design team.
Thank you for choosing Oxknit and happy shopping!
The set is really cute and a perfect fit looks just like the picture
Dear,
Thank you for your support and affirmation
We will continue to update retro trendy products, we really appreciate it if you continue to follow us
Have a blessed day!
The print photographs well but it is not the same in person. I think it is over priced for the quality. It feels like a knit blanket… the print is in it completely.
Hi,
Thank you for your feedback.
We apologize that the quality did not meet your expectations. We strive to provide high-quality products at a fair price, and we will definitely take your comments into consideration. If you would like to discuss this further, please don't hesitate to reach out to our customer service team. We appreciate your support and hope to better serve you in the future.
Best regard,
Oxknit Customer Service Team
I was sent a small…
Its okay. Im disappointed… and after waiting a long time for it to come, I dont really want to return it for them to take another long time to deliver etc.
Hi,
Thank you for taking the time to leave a review.
We apologize for any disappointment you may have experienced with the size of the set you received. After checking your order information, we can confirm that the size you ordered is indeed a size S. We understand your frustration with the wait time and we will do our best to improve our delivery process. If you have any further concerns, please don't hesitate to reach out to us.
Have a great day!