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Cette image a été conçue par Jess Miller et nous avons obtenu la permission d'utilisation.
- Haut en tricot
- Fil 100% coton
- Non doublé
- Coupe régulière
- Lavable en machine
Tissu & Entretien
- Lavage délicat en machine Laver à 30 degrés (86℉) avec des couleurs similaires.
- Repasser à l'envers à basse température.
- Ranger à plat.
- Ne pas sécher en machine.
- Ne pas blanchir.
Got the green polo with the cheetahs and it is so much fun to wear. It’s pretty thick, so summer wearing was rough, but it will work great for fall and spring! It’s made very well and know it will last!
The cardigan is so amazing, confortable and sexy
Love the shirt! It’s one of my favorites now. Excellent fit. I’ve turned my brother on to Oxknit now and he loves them too.
I now have 31 of your Tops and it's not enough, still buying.
So many people have complimented me on my "style" while wearing this. Its very good quality material. I 100% recommend.
It’s perfect! I get a ton of compliments and people asking where I got it. When i first saw it, I thought it might be a little ‘Christmas-looking’ because of the red and green together on the sleeves but it’s just so colorful and whimsical in general that this doesn’t seem to matter at all and I wore it at Christmas and well beyond!
I really liked the sweater. It looks and feels great but the small was too big. I need extra small or petite. I gave it to a friend who is slightly bigger and it fit her perfectly. I hope they will consider making extra small or petite sizes in the future because I would definitely order from them again.
I love this design! The details are fabulous and the fit is spot on!
Ordered the green sweater with the pink cheetah and it is perfect! I wore it with pink jeans to a party and everyone wanted to know where it came from! I will be ordering again soon!!!
Bought multiple shirts in same size and all of them fit different , order one size up to be safe if ordering.
Thanks for your review.
We are very sorry to hear this and sincerely regret that the fit did not meet your expectations.
We completely understand your disappointment. As fit can vary from person to person, the wearing experience may also differ. We would also like to kindly note that our sizing does not correspond to the standard sizing system of any specific country, so we recommend checking the size chart on the product page to help choose the most suitable size.
You may also contact our after-sales email at support@oxknit.com first. We will do our best to provide a suitable solution rather than having you return the item.