Ons beleid is 30 dagen geldig. U dient de retourzending binnen 30 dagen na ontvangst te verwerken. Houd er rekening mee dat de verwerking 1 tot 2 weken kan duren vanaf het moment dat u de retourzending verstuurt.
Je ontvangt een e-mail zodra je retourverzoek succesvol is verwerkt.
Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en het voldoet aan ons retourbeleid, zullen we het aankoopbedrag terugbetalen via de betaalmethode die u bij de aankoop hebt gebruikt.
Kennisgeving:
Om hygiënische redenen accepteren wij, tenzij de artikelen zichtbaar defect zijn, geen retourzendingen voor omruiling of terugbetaling van lingerie, ondergoed, nachtkleding, badkleding en slips.
Situaties waarin wij terugbetalingen doen
Productprobleem
Als het product niet aan uw verwachtingen voldoet of een kwaliteitsgebrek vertoont, verwerken we de terugbetaling binnen 3 werkdagen.
Niet op voorraad
Als het product dat u hebt gekocht niet op voorraad is, nemen we per e-mail contact met u op om u de keuze te geven tussen een terugbetaling of wachten tot het product weer op voorraad is.
Problemen met PayPal
Als de naam en het adres van uw PayPal-account niet overeenkomen met die van uw bestelling, sturen we u een e-mail ter verificatie. Als we binnen 3 werkdagen geen antwoord ontvangen, wordt de bestelling automatisch terugbetaald.
Situaties waarin wij de verzendkosten niet vergoeden:
1. De verkeerde maat of stijl gekozen;
2. Niet willen/leuk vinden;
3. Er is niets mis met het product, ik wil het alleen retourneren.
Voor overige vragen kunt u contact opnemen met: support@oxknit.com.
Retourproces:
Gelieve de volgende informatie in het retourpakket te vermelden:
① Het ordernummer en de product-SKU van het/de artikel(en) dat/die u retourneert.
(Retourzending alleen via het lokale postkantoor. (U kunt te maken krijgen met invoerrechten en de levering kan vertraagd worden als u kiest voor expresdiensten zoals DHL, UPS, TNT en FEDEX))
② Verzendlabel (buiten de verpakking).
③Volgnummer.
④ Redenen voor retournering.
Stuur ons een e-mail met bewijs van het probleem met het artikel (foto van het kwaliteitsgebrek, verkeerde maat, enz.). We zullen het aankoopbedrag terugbetalen nadat we het pakket hebben ontvangen en gecontroleerd.
Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, is de consument verantwoordelijk voor de verzendkosten. De exacte kosten zijn afhankelijk van de gekozen koeriersdienst.
Indien de ontvangen goederen door onze schuld beschadigd of onjuist zijn, is de consument niet verplicht de verzendkosten hiervoor te betalen.
Bedankt voor uw aankoop bij OXKNIT!
- Gebreide Top
- 100% katoen garen
- Ongevoerd
- Regular fit
- Machinewasbaar
Stof & Zorg
- Delicate Machine Was op 30 graden(86℉) met vergelijkbare kleuren.
- Strijk binnenstebuiten op een lage temperatuur.
- Plat opbergen.
- Niet in de droger.
- Niet bleken.
The neckline is not right. It's not quite "off the shoulder " but it is too wide for a normal neck line. It might work if the quality was better, but it is stiff and seems stretched out. It will not lay right and clearly doesn't fall into place. I do not recommend. A return isn't an option because it is a Chinese company that will make you pay for shipping back to China, which costs more than the price of the shirt. I'm stuck with 2 poor quality shirts that I will not wear and I'm out $80.
We’re sorry the neckline and fabric did not meet your expectations. This style is designed with a wide neckline, allowing you to adjust it to show either shoulder according to your preference. Both shirts are made from 100% cotton, but we understand your concerns about how they feel and sit when worn.
We’re sorry, but we don’t cover return shipping for returns based on personal preference. Since you’ve also raised concerns about the neckline appearing stretched and not lying properly, please contact our customer service team with photos so we can review the issue.
This sweater is cut toward an off the shoulder look but I wear it w a tank top under it for a work friendly option. It’s so cute! Fits true to size and is not a baggy cut.
Got the green polo with the cheetahs and it is so much fun to wear. It’s pretty thick, so summer wearing was rough, but it will work great for fall and spring! It’s made very well and know it will last!
The cardigan is so amazing, confortable and sexy
Love the shirt! It’s one of my favorites now. Excellent fit. I’ve turned my brother on to Oxknit now and he loves them too.
I now have 31 of your Tops and it's not enough, still buying.
So many people have complimented me on my "style" while wearing this. Its very good quality material. I 100% recommend.
It’s perfect! I get a ton of compliments and people asking where I got it. When i first saw it, I thought it might be a little ‘Christmas-looking’ because of the red and green together on the sleeves but it’s just so colorful and whimsical in general that this doesn’t seem to matter at all and I wore it at Christmas and well beyond!
I really liked the sweater. It looks and feels great but the small was too big. I need extra small or petite. I gave it to a friend who is slightly bigger and it fit her perfectly. I hope they will consider making extra small or petite sizes in the future because I would definitely order from them again.
I love this design! The details are fabulous and the fit is spot on!
Ordered the green sweater with the pink cheetah and it is perfect! I wore it with pink jeans to a party and everyone wanted to know where it came from! I will be ordering again soon!!!
Bought multiple shirts in same size and all of them fit different , order one size up to be safe if ordering.
Thanks for your review.
We are very sorry to hear this and sincerely regret that the fit did not meet your expectations.
We completely understand your disappointment. As fit can vary from person to person, the wearing experience may also differ. We would also like to kindly note that our sizing does not correspond to the standard sizing system of any specific country, so we recommend checking the size chart on the product page to help choose the most suitable size.
You may also contact our after-sales email at support@oxknit.com first. We will do our best to provide a suitable solution rather than having you return the item.
