Ons beleid is 30 dagen geldig. Verwerk uw retourzending daarom binnen de gestelde termijn en houd rekening met een verwerkingstijd van 1-2 weken vanaf het moment dat u uw retourzending verstuurt.
Je ontvangt een e-mail zodra je retourverzoek succesvol is verwerkt.
Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en het voldoet aan ons retourbeleid, zullen we het aankoopbedrag terugbetalen via de betaalmethode die u bij de aankoop hebt gebruikt.
Kennisgeving:
Vanwege hygiënische redenen kunnen we, tenzij de artikelen zichtbaar defect zijn, geen geld teruggeven op ondergoed en slips.
Situaties waarin wij terugbetalingen doen
Productprobleem
Als het product niet aan uw verwachtingen voldoet of een kwaliteitsgebrek vertoont, verwerken we de terugbetaling binnen 3 werkdagen.
Niet op voorraad
Als het product dat u hebt besteld niet op voorraad is, nemen we per e-mail contact met u op om u de keuze te geven tussen een terugbetaling of wachten tot het product weer op voorraad is.
Problemen met PayPal
Als de naam en het adres van uw PayPal-account niet overeenkomen met die van uw bestelling, sturen we u een e-mail ter verificatie. Als we binnen 3 werkdagen geen antwoord ontvangen, wordt de bestelling automatisch terugbetaald.
Situaties waarin wij de verzendkosten niet vergoeden:
1. De verkeerde maat of stijl gekozen;
2. Niet willen/leuk vinden;
3. Er is niets mis met het product, ik wil het alleen retourneren.
Voor overige vragen kunt u contact opnemen met: support@oxknit.com.
Retourproces:
Gelieve de volgende informatie in het retourpakket te vermelden:
① Het ordernummer en de product-SKU van het/de artikel(en) dat/die u retourneert.
(Retourzending alleen via het lokale postkantoor. (U kunt te maken krijgen met invoerrechten en de levering kan vertraagd worden als u kiest voor expresdiensten zoals DHL, UPS, TNT en FEDEX))
② Verzendlabel (buiten de verpakking).
③Volgnummer.
④ Redenen voor retournering.
Stuur ons een e-mail met bewijs van het probleem met het artikel (foto van het kwaliteitsgebrek, verkeerde maat, enz.). We zullen het aankoopbedrag terugbetalen nadat we het pakket hebben ontvangen en gecontroleerd.
Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, is de consument verantwoordelijk voor de verzendkosten. De exacte kosten zijn afhankelijk van de gekozen koeriersdienst.
Indien de ontvangen goederen door onze schuld beschadigd of onjuist zijn, is de consument niet verplicht de verzendkosten hiervoor te betalen.
Bedankt voor uw aankoop bij OXKNIT!
- Gebreide top
- 100% katoengaren
- Ongevoerd
- Normale pasvorm
- Machinewasbaar
Stof & Zorg
- Delicate machine Wassen op 30 graden (86℉) met soortgelijke kleuren.
- Strijk binnenstebuiten op een lage temperatuur.
- Plat opbergen.
- Niet in de droogtrommel drogen.
- Niet bleken.
Women's blue slope-shoulder knit T-shirt is a really nice knit top, colour is exactly as shown, and arrived within one week. The material isn't super soft for a knit, but not course or scratchy either. I am 5'2 and about 60kg and purchased size M which fits perfectly. It sits just over my hips, right where I like a top to be, and isn't too baggy (perfect fit on my hips, and looser at the top because of the style). As soon as I tried it on I went online and ordered another colour!
The material is great quality and the fit is perfect. I went for a size bigger and it's perfect. Washes well on 30dg. I would definitely buy from here again.
Perfect fit, quality, colors. I love this one, I also bought the one with a fox and a different top style. I’m obsessed.
I was a little hesitant to buy this top, as the website suggested that I was a bit too tall for it. It's on the short side, but I like how it sits with jeans.
One of my favorite sweaters - so far.
I wore it once and the middle part of the v neck ripped. I love it but shouldn’t have damage that soon.
Thanks for your review.
We are very sorry to hear this and truly regret that the item did not meet your expectations. Could you please send a few photos showing the issue you are facing to our after-sales email support@oxknit.com? We would like to check this further with our team and help provide a proper solution for you as soon as possible.
Advertised and presented on a photo as a regular fit, but in reality the sweater is completely shapeless and wider in the middle that at the bottom.
Thanks for your review.
Regarding the silhouette, the bottom ribbed hem is intentionally designed with elastic ribbing. Due to the nature of ribbed knit construction, the hem will naturally appear slightly narrower than the waist width when laid flat. However, the ribbing is stretchable and is not meant to create a tapered fit. You may gently stretch the hem to see that it expands to align closely with the chest measurement.
Advertised and presented on a photo as a regular fit, but in reality the sweater is completely shapeless and wider in the middle that at the bottom.
Thanks for your review.
Regarding the silhouette, the bottom ribbed hem is intentionally designed with elastic ribbing. Due to the nature of ribbed knit construction, the hem will naturally appear slightly narrower than the waist width when laid flat. However, the ribbing is stretchable and is not meant to create a tapered fit. You may gently stretch the hem to see that it expands to align closely with the chest measurement.
It looks great on the picture, however the Rose design is not woven into the fabric. So the pattern has a raised element around to rose in square blocks. Not allowing for seamless execution. The rose appears to be raised and it is extra material that shows through the light color
Thanks for your review.
The difference you noticed is due to the jacquard knitting technique. Jacquard patterns are created by interweaving multiple colored yarns, so it is normal to faintly see the underlying yarn layers through small openings in the top layer. This is a characteristic of the technique rather than a quality defect. That said, we completely understand that this may look different from what you expected, and we sincerely apologize for that gap in expectation.
I have still NOT received this orderr!!!!!
Thanks for your review.
We are very sorry for the inconvenience caused. We arranged a redelivery with the carrier on February 24 and are also contacting them for further updates. If you still have not received the parcel, please feel free to contact us, and we will be happy to assist you further.
I love the pieces that I have ordered. I always get tons of compliments. The items are good quality and GREAT prices.
My husband was wasn't sure about this sweater when I showed him the Pic online, but he loves it, he's received so many compliments! The fit, the craftsmanship, the color and style, perfect! He's 6'2 215lbs wearing XXL.
Me encanta lo cómoda que es, queda preciosa con lo que te pongas. El diseño es bello. Sin duda alguna recomiendo la calidad también.
Great quality! Great fit! Beautiful sweater!
Knit is just like the photo. Vibrant color and quality knit and cut. I've seen several complaints about sizing. These are sized down to the inch, so they really are true to size. With that said, you freaky have to own your specific body type with these fits because they are probably catered to be form fitting to give the cut a more premium look and finish. My wife's face lit up when we got ready to head out to our niece's pageant tonight. I'm 5'9, 187lbs, and I bought a Medium. I definitely would hang dry these only.