Ons beleid is 30 dagen geldig. U dient de retourzending binnen 30 dagen na ontvangst te verwerken. Houd er rekening mee dat de verwerking 1 tot 2 weken kan duren vanaf het moment dat u de retourzending verstuurt.
Je ontvangt een e-mail zodra je retourverzoek succesvol is verwerkt.
Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en het voldoet aan ons retourbeleid, zullen we het aankoopbedrag terugbetalen via de betaalmethode die u bij de aankoop hebt gebruikt.
Kennisgeving:
Om hygiënische redenen accepteren wij, tenzij de artikelen zichtbaar defect zijn, geen retourzendingen voor omruiling of terugbetaling van lingerie, ondergoed, nachtkleding, badkleding en slips.
Situaties waarin wij terugbetalingen doen
Productprobleem
Als het product niet aan uw verwachtingen voldoet of een kwaliteitsgebrek vertoont, verwerken we de terugbetaling binnen 3 werkdagen.
Niet op voorraad
Als het product dat u hebt gekocht niet op voorraad is, nemen we per e-mail contact met u op om u de keuze te geven tussen een terugbetaling of wachten tot het product weer op voorraad is.
Problemen met PayPal
Als de naam en het adres van uw PayPal-account niet overeenkomen met die van uw bestelling, sturen we u een e-mail ter verificatie. Als we binnen 3 werkdagen geen antwoord ontvangen, wordt de bestelling automatisch terugbetaald.
Situaties waarin wij de verzendkosten niet vergoeden:
1. De verkeerde maat of stijl gekozen;
2. Niet willen/leuk vinden;
3. Er is niets mis met het product, ik wil het alleen retourneren.
Voor overige vragen kunt u contact opnemen met: support@oxknit.com.
Retourproces:
Gelieve de volgende informatie in het retourpakket te vermelden:
① Het ordernummer en de product-SKU van het/de artikel(en) dat/die u retourneert.
(Retourzending alleen via het lokale postkantoor. (U kunt te maken krijgen met invoerrechten en de levering kan vertraagd worden als u kiest voor expresdiensten zoals DHL, UPS, TNT en FEDEX))
② Verzendlabel (buiten de verpakking).
③Volgnummer.
④ Redenen voor retournering.
Stuur ons een e-mail met bewijs van het probleem met het artikel (foto van het kwaliteitsgebrek, verkeerde maat, enz.). We zullen het aankoopbedrag terugbetalen nadat we het pakket hebben ontvangen en gecontroleerd.
Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, is de consument verantwoordelijk voor de verzendkosten. De exacte kosten zijn afhankelijk van de gekozen koeriersdienst.
Indien de ontvangen goederen door onze schuld beschadigd of onjuist zijn, is de consument niet verplicht de verzendkosten hiervoor te betalen.
Bedankt voor uw aankoop bij OXKNIT!
- Gebreide Polo
- 100% katoen garen
- Ongevoerd
- Regular fit
- Machinewasbaar
Stof & Zorg
- Delicate Machine Was op 30 graden(86℉) met vergelijkbare kleuren.
- Strijk binnenstebuiten op lage temperatuur.
- Plat opbergen.
- Niet in de droger.
- Niet bleken.
The collar should be smaller because it looks a bit awkward at these dimensions. The colors, material and cut are neat.
Thank you so much for your kind review.
We’re truly grateful for your support and so happy to hear that you’re pleased with your purchase. Your feedback means a lot to us and encourages us to keep improving.
We hope you continue to enjoy your item, and we look forward to serving you again in the future.
I love the shirt and the customer service even more. I ordered a size too big and they sent me the right size free of charge. Oxknit is my go to for fashion.
Thank you so much for your kind review.
We’re truly grateful for your support and so happy to hear that you’re pleased with your purchase. Your feedback means a lot to us and encourages us to keep improving.
We hope you continue to enjoy your item, and we look forward to serving you again in the future.
I didn't like the quality and .this shirt runs smaller then the other. You should go 1 size up on this one
This is a nice shirt great quality. I received a lot of compliments
FIts true to size and got several compliments the first time I wore it.
It's a beautiful top, well made, but I wish it came in an xs. I ordered a small, and it was a bit baggy on me. I'm 123lbs, 5ft 4in tall, bust is a 34, waist is a 27. I do wish that it came with an extra button as it is quite low cut.
I have now purchased approximately 5 sweaters from Oxknit and they are my favorite sweaters ever. They are so cute, are so comfortable and wash and wear well. I have lost weight and I am seriously going to purchase all the ones I have in a smaller size since I love them so much. They fit very true to size and are long enough for me which I have a challenge finding long enough sweaters.
Me ha encantado! es perfecta la calidad del producto lo vale.
I was very hesitant to order it given some of the reviews, BUT I'm so glad I did! It is so very cute! The advice to size up is correct. I typically wear a medium or if it runs large, a small. I ordered a large in this sweater and it gives me plenty of room in the body without feeling oversized. The arms are a bit long, but I'm short. I can easily roll the cuffs. The quality is great! The tiger is fully embroidered into the fabric. The knit fabric is comfortable and not scratchy. It will be perfect for the fall transitional days when it's cool enough for a sweater but not a jacket weather. The shipping didn't take long, I think it was 10-14 days. I didn't order this during a holiday season either, which might take longer. I can not wait for the weather to cool down so I can wear it!! 🐯
My second purchase and I’m so happy. Fit and quality are exactly as described! Quick delivery. This is my absolute favourite shop now
I always love this brand shirts for my husband!!! Great material, comfortable and the designs are always trendy!!! I will order a million times
I love this store. Great quality and fun designs. Communication and customer service is also excellent. I can’t stop buying from here…