Ons beleid is 30 dagen geldig. Verwerk uw retourzending daarom binnen de gestelde termijn en houd rekening met een verwerkingstijd van 1-2 weken vanaf het moment dat u uw retourzending verstuurt.
Je ontvangt een e-mail zodra je retourverzoek succesvol is verwerkt.
Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en het voldoet aan ons retourbeleid, zullen we het aankoopbedrag terugbetalen via de betaalmethode die u bij de aankoop hebt gebruikt.
Kennisgeving:
Vanwege hygiënische redenen kunnen we, tenzij de artikelen zichtbaar defect zijn, geen geld teruggeven op ondergoed en slips.
Situaties waarin wij terugbetalingen doen
Productprobleem
Als het product niet aan uw verwachtingen voldoet of een kwaliteitsgebrek vertoont, verwerken we de terugbetaling binnen 3 werkdagen.
Niet op voorraad
Als het product dat u hebt besteld niet op voorraad is, nemen we per e-mail contact met u op om u de keuze te geven tussen een terugbetaling of wachten tot het product weer op voorraad is.
Problemen met PayPal
Als de naam en het adres van uw PayPal-account niet overeenkomen met die van uw bestelling, sturen we u een e-mail ter verificatie. Als we binnen 3 werkdagen geen antwoord ontvangen, wordt de bestelling automatisch terugbetaald.
Situaties waarin wij de verzendkosten niet vergoeden:
1. De verkeerde maat of stijl gekozen;
2. Niet willen/leuk vinden;
3. Er is niets mis met het product, ik wil het alleen retourneren.
Voor overige vragen kunt u contact opnemen met: support@oxknit.com.
Retourproces:
Gelieve de volgende informatie in het retourpakket te vermelden:
① Het ordernummer en de product-SKU van het/de artikel(en) dat/die u retourneert.
(Retourzending alleen via het lokale postkantoor. (U kunt te maken krijgen met invoerrechten en de levering kan vertraagd worden als u kiest voor expresdiensten zoals DHL, UPS, TNT en FEDEX))
② Verzendlabel (buiten de verpakking).
③Volgnummer.
④ Redenen voor retournering.
Stuur ons een e-mail met bewijs van het probleem met het artikel (foto van het kwaliteitsgebrek, verkeerde maat, enz.). We zullen het aankoopbedrag terugbetalen nadat we het pakket hebben ontvangen en gecontroleerd.
Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, is de consument verantwoordelijk voor de verzendkosten. De exacte kosten zijn afhankelijk van de gekozen koeriersdienst.
Indien de ontvangen goederen door onze schuld beschadigd of onjuist zijn, is de consument niet verplicht de verzendkosten hiervoor te betalen.
Bedankt voor uw aankoop bij OXKNIT!
- gebreide top
- 100% katoenen garen
- Ongevoerd
- Normale pasvorm
- Machinewasbaar
Stof & Zorg
- Delicate machine Wassen op 30 graden (30°C) met soortgelijke kleuren.
- Binnenstebuiten strijken op lage temperatuur.
- Plat bewaren.
- Niet in de droogtrommel drogen.
- Niet bleken.
Love this top, really comfortable and a great design!
Always worried ordering from a new company online but no worries once I got this sweater. Fit well, true to size, quality material, rich colors. I have whippets so I loved the design, ended up ordering 3 more sweaters and they are gorgeous too! Price point is great too.
Embrace your unique beauty, like a peacock in full display. This shirt is beautifully unique in every way. It is very comfortable and perfect for a night out or just a daily adventure.
Dare to be different, like a peacock in a sea of pigeons. Live boldly, love fiercely, shine brightly. I got an XL even though I wear large.
Loved the sweater! Fit perfect and quality perfect!
Fabric felt great. Sweater fits perfectly and looks amazing. I ordered a size Large.
This sweater is bright, cozy, and clearly speaks fluent bird. The moment I put it on, my macaw decided I was part of the flock. Great quality, super soft, and now officially endorsed by a very judgmental parrot. If your goal is comfort with a side of chaos, this is the sweater.
Bought for my adult son for Christmas he loved it. Very beautiful knit for the price we were surprised and happy with the quality.
Its adorable and the quality is great! Too bad it arrived after Christmas even though I ordered in Nov. My original order must've been lost or stolen. p.s.I cant wait to wear it next yr! ❤️🎄💚
It's so cute. I just love it.
It was a Christmas gift. She absolutely loved it!
J’adore mon nouveau chandail. En plus d’être super confortable, parce qu’en coton, les couleurs sont éclatantes et et la taille est parfaite!