Ons beleid is 30 dagen geldig. U dient de retourzending binnen 30 dagen na ontvangst te verwerken. Houd er rekening mee dat de verwerking 1 tot 2 weken kan duren vanaf het moment dat u de retourzending verstuurt.
Je ontvangt een e-mail zodra je retourverzoek succesvol is verwerkt.
Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en het voldoet aan ons retourbeleid, zullen we het aankoopbedrag terugbetalen via de betaalmethode die u bij de aankoop hebt gebruikt.
Kennisgeving:
Om hygiënische redenen accepteren wij, tenzij de artikelen zichtbaar defect zijn, geen retourzendingen voor omruiling of terugbetaling van lingerie, ondergoed, nachtkleding, badkleding en slips.
Situaties waarin wij terugbetalingen doen
Productprobleem
Als het product niet aan uw verwachtingen voldoet of een kwaliteitsgebrek vertoont, verwerken we de terugbetaling binnen 3 werkdagen.
Niet op voorraad
Als het product dat u hebt gekocht niet op voorraad is, nemen we per e-mail contact met u op om u de keuze te geven tussen een terugbetaling of wachten tot het product weer op voorraad is.
Problemen met PayPal
Als de naam en het adres van uw PayPal-account niet overeenkomen met die van uw bestelling, sturen we u een e-mail ter verificatie. Als we binnen 3 werkdagen geen antwoord ontvangen, wordt de bestelling automatisch terugbetaald.
Situaties waarin wij de verzendkosten niet vergoeden:
1. De verkeerde maat of stijl gekozen;
2. Niet willen/leuk vinden;
3. Er is niets mis met het product, ik wil het alleen retourneren.
Voor overige vragen kunt u contact opnemen met: support@oxknit.com.
Retourproces:
Gelieve de volgende informatie in het retourpakket te vermelden:
① Het ordernummer en de product-SKU van het/de artikel(en) dat/die u retourneert.
(Retourzending alleen via het lokale postkantoor. (U kunt te maken krijgen met invoerrechten en de levering kan vertraagd worden als u kiest voor expresdiensten zoals DHL, UPS, TNT en FEDEX))
② Verzendlabel (buiten de verpakking).
③Volgnummer.
④ Redenen voor retournering.
Stuur ons een e-mail met bewijs van het probleem met het artikel (foto van het kwaliteitsgebrek, verkeerde maat, enz.). We zullen het aankoopbedrag terugbetalen nadat we het pakket hebben ontvangen en gecontroleerd.
Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, is de consument verantwoordelijk voor de verzendkosten. De exacte kosten zijn afhankelijk van de gekozen koeriersdienst.
Indien de ontvangen goederen door onze schuld beschadigd of onjuist zijn, is de consument niet verplicht de verzendkosten hiervoor te betalen.
Bedankt voor uw aankoop bij OXKNIT!
- Gebreide Top
- 100% katoen garen
- Ongevoerd
- Regular fit
- Machinewasbaar
Stof & Zorg
- Delicate Machine Was op 30 graden(86℉) met vergelijkbare kleuren.
- Strijk binnenstebuiten op een lage temperatuur.
- Plat opbergen.
- Niet in de droger.
- Niet bleken.
I ordered three garments last month and two of them had these boring, cheap looking buttons. I’m going to have to fully replace them. Also, I’m really sick of XL women’s garments that appear to be created for a 6’0 tall women. Just because I’m not 110lbs doesn’t mean I want my sweaters going down to me knees.
We’re sorry the buttons and overall proportions of the garments didn’t meet your expectations. We understand how frustrating it is when sizing up also means getting a much longer garment rather than simply more room through the body. Your comments about both the button quality and the length of our XL styles are very helpful, and we’ll pass them along to our product and design teams for review. If any of the items are still within the return or exchange period, please feel free to contact our customer service team with your order details so we can check the available options.
This is such a great sweater! Great quality, true to size and looks just like the picture.
Amazing customer service and quality of clothes!!!
This is so cute and fun! I received several compliments on it already. Its fits well and the material is soft and comfortable with a lot of stretch. The quality is very good - the design is woven into the material, not printed. The material is thick but not hot.
Excellent quality. I will definitely order from oxknit again
Love the black and the pink... awesome sweater. A lot of people ask where I got it from.
This is such a great sweater! Great quality, true to size and looks just like the picture.
Cool
This shirt is a head-turner! The shoulder button detail takes it to a whole other level in style and detail. I like that it has a real pocket, too. The weight is great for even warmer climates because it breathes.
When I ordered this sweater, I wasn't sure whether I would like it or if it would match my "style". I love the fit and feel of this sweater! My fit concerns were for nothing, and every time I wear it, I get multiple compliments. I am currently looking through the sweaters, trying to find one that will stretch my semi-rigid and plain style and make me feel as fun and confident as this one does. :)
This is so cute and fun! I received several compliments on it already. Its fits well and the material is soft and comfortable with a lot of stretch. The quality is very good - the design is woven into the material, not printed. The material is thick but not hot.
