Ons beleid is 30 dagen geldig. U dient de retourzending binnen 30 dagen na ontvangst te verwerken. Houd er rekening mee dat de verwerking 1 tot 2 weken kan duren vanaf het moment dat u de retourzending verstuurt.
Je ontvangt een e-mail zodra je retourverzoek succesvol is verwerkt.
Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en het voldoet aan ons retourbeleid, zullen we het aankoopbedrag terugbetalen via de betaalmethode die u bij de aankoop hebt gebruikt.
Kennisgeving:
Om hygiënische redenen accepteren wij, tenzij de artikelen zichtbaar defect zijn, geen retourzendingen voor omruiling of terugbetaling van lingerie, ondergoed, nachtkleding, badkleding en slips.
Situaties waarin wij terugbetalingen doen
Productprobleem
Als het product niet aan uw verwachtingen voldoet of een kwaliteitsgebrek vertoont, verwerken we de terugbetaling binnen 3 werkdagen.
Niet op voorraad
Als het product dat u hebt gekocht niet op voorraad is, nemen we per e-mail contact met u op om u de keuze te geven tussen een terugbetaling of wachten tot het product weer op voorraad is.
Problemen met PayPal
Als de naam en het adres van uw PayPal-account niet overeenkomen met die van uw bestelling, sturen we u een e-mail ter verificatie. Als we binnen 3 werkdagen geen antwoord ontvangen, wordt de bestelling automatisch terugbetaald.
Situaties waarin wij de verzendkosten niet vergoeden:
1. De verkeerde maat of stijl gekozen;
2. Niet willen/leuk vinden;
3. Er is niets mis met het product, ik wil het alleen retourneren.
Voor overige vragen kunt u contact opnemen met: support@oxknit.com.
Retourproces:
Gelieve de volgende informatie in het retourpakket te vermelden:
① Het ordernummer en de product-SKU van het/de artikel(en) dat/die u retourneert.
(Retourzending alleen via het lokale postkantoor. (U kunt te maken krijgen met invoerrechten en de levering kan vertraagd worden als u kiest voor expresdiensten zoals DHL, UPS, TNT en FEDEX))
② Verzendlabel (buiten de verpakking).
③Volgnummer.
④ Redenen voor retournering.
Stuur ons een e-mail met bewijs van het probleem met het artikel (foto van het kwaliteitsgebrek, verkeerde maat, enz.). We zullen het aankoopbedrag terugbetalen nadat we het pakket hebben ontvangen en gecontroleerd.
Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, is de consument verantwoordelijk voor de verzendkosten. De exacte kosten zijn afhankelijk van de gekozen koeriersdienst.
Indien de ontvangen goederen door onze schuld beschadigd of onjuist zijn, is de consument niet verplicht de verzendkosten hiervoor te betalen.
Bedankt voor uw aankoop bij OXKNIT!
- Gebreide polo
- 100% katoengaren
- Ongevoerd
- Normale pasvorm
- Machinewasbaar
Stof & Zorg
- Delicate machine Wassen op 30 graden (86℉) met soortgelijke kleuren.
- Strijk binnenstebuiten op een lage temperatuur.
- Plat opbergen.
- Niet in de droogtrommel drogen.
- Niet bleken.
Sportief en tijdloos, deze retro polo is geïnspireerd op de vrijetijdskleding uit de jaren 60 en combineert verfijnde contrastdetails.
Deze crèmekleurige gebreide polo is ontworpen met een frisse vintage uitstraling en heeft subtiele zigzagdetails en sportieve groene strepen op de kraag, manchetten en zoom. De gestructureerde kraag en de knoopsluiting zorgen voor een perfecte balans tussen casual comfort en een stijlvolle, geklede look.
Gemaakt van ademende, zachte gebreide stof, is dit item perfect voor alles, van een wandeling in het park tot een drankje op een dakterras. Combineer het met een plooibroek of jeans voor een moeiteloos stijlvolle retro-look.
Nicht möglich 10% Rabatt bei Bestellung werde Mail löschen
I have purchased several shirts and they look and fit great. Many compliments and questions about where did I get this from.
Fits great. Lots of compliments.
Thank you so much for your kind review.
We’re truly grateful for your support and so happy to hear that you’re pleased with your purchase. Your feedback means a lot to us and encourages us to keep improving.
We hope you continue to enjoy your item, and we look forward to serving you again in the future.
I love this shirt and got a lot of compliments on it (from strangers, too!) The fabric is thick and the shirt is well made.
Dear,
Thank you for your support and affirmation
We will continue to update retro trendy products, we really appreciate it if you continue to follow us
Have a blessed day!
Non-stop compliments when I wear the sweater
Dear,
Thank you for your support and affirmation
We will continue to update retro trendy products, we really appreciate it if you continue to follow us
Have a blessed day!
Un sueter muy cómodo , tacto suave y de muy buena calidad , una combinación de colores ideal
Es una suéter de muy buena calidad , el tacto es suave y el diseño me encanta !!
The color is rich and the fabric is quality. The vibe is retro and I love Oxknit💜
Good quality and got compliments on the first day wearing it 🙌
But my luggage lost, so I wore it to a concert a couple nights later and literally everyone was stopping me telling me they loved my outfit!
Very pretty. Order 2 sizes smaller than you need. It’s a shame I won’t buy anymore because they are impossible to return or exchange.
Thanks for your review.
We are very sorry to hear this and sincerely regret that the fit did not meet your expectations.
We completely understand your disappointment. As fit can vary from person to person, the wearing experience may also differ. We would also like to kindly note that our sizing does not correspond to the standard sizing system of any specific country, so we recommend checking the size chart on the product page to help choose the most suitable size.
You may also contact our after-sales email at support@oxknit.com first. We will do our best to provide a suitable solution rather than having you return the item.
Does not fit as pictured, pockets are not flattering, big gaps between buttons. I do not recommend these dresses.
We’re sorry to hear the dress did not fit as expected and that the pocket placement and gaps between the buttons were disappointing. We appreciate you sharing these details, and we’ll pass your feedback on to our product team for review. Please feel free to contact us if you’d like assistance with your order.
Poor quality, clothing may or may not resemble the picture & good luck w/ a return/customer service. Lesson learned, I will never ever buy anything from them again, absolutely an Instagram scam in my opinion. I'll be shocked if my reviews actually make it on the website b/c only seems like overwhelmingly positive reviews when i check, rather curious.
We’re sorry to hear that you feel this way about your experience with us.
We reviewed our previous email communication regarding your order. One item was requested for return due to personal preference. For the other two items, you mentioned snagging; however, based on the photos provided, we were unable to identify clear snagging or obvious defects.
To help resolve the situation, we offered alternative solutions, including an exchange or a partial refund if you preferred to keep the items.
We understand that this may not have been the outcome you were hoping for, but we did try to provide practical options based on the information and photos available to us.
IF YOU'RE READING, DON'T BUY THEIR CLOTHING. 4 of my pieces of clothing showed up with either stretch marks or not resembling the picture whatsoever. Poor quality fabric, horrible customer service (i was refunded $32 out of a $150 order after multiple attempts at resolving they just frustrate the hell out of you until you just give up & I can wear 2 of the 6 I ordered. Save yourself the trouble, this company is 100% awful & so is the quality of their clothing.
We’re sorry to hear that you feel this way about your experience with us.
We reviewed our previous email communication regarding your order. One item was requested for return due to personal preference. For the other two items, you mentioned snagging; however, based on the photos provided, we were unable to identify clear snagging or obvious defects.
To help resolve the situation, we offered alternative solutions, including an exchange or a partial refund if you preferred to keep the items.
We understand that this may not have been the outcome you were hoping for, but we did try to provide practical options based on the information and photos available to us.
Als S zu groß, Schade
Thanks for your review.
We are very sorry to hear this and sincerely regret that the fit did not meet your expectations.
We completely understand your disappointment. As fit can vary from person to person, the wearing experience may also differ. We would also like to kindly note that our sizing does not correspond to the standard sizing system of any specific country, so we recommend checking the size chart on the product page to help choose the most suitable size.
You may also contact our after-sales email at support@oxknit.com first. We will do our best to provide a suitable solution rather than having you return the item.
