Ons beleid is 30 dagen geldig. U dient de retourzending binnen 30 dagen na ontvangst te verwerken. Houd er rekening mee dat de verwerking 1 tot 2 weken kan duren vanaf het moment dat u de retourzending verstuurt.
Je ontvangt een e-mail zodra je retourverzoek succesvol is verwerkt.
Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en het voldoet aan ons retourbeleid, zullen we het aankoopbedrag terugbetalen via de betaalmethode die u bij de aankoop hebt gebruikt.
Kennisgeving:
Om hygiënische redenen accepteren wij, tenzij de artikelen zichtbaar defect zijn, geen retourzendingen voor omruiling of terugbetaling van lingerie, ondergoed, nachtkleding, badkleding en slips.
Situaties waarin wij terugbetalingen doen
Productprobleem
Als het product niet aan uw verwachtingen voldoet of een kwaliteitsgebrek vertoont, verwerken we de terugbetaling binnen 3 werkdagen.
Niet op voorraad
Als het product dat u hebt gekocht niet op voorraad is, nemen we per e-mail contact met u op om u de keuze te geven tussen een terugbetaling of wachten tot het product weer op voorraad is.
Problemen met PayPal
Als de naam en het adres van uw PayPal-account niet overeenkomen met die van uw bestelling, sturen we u een e-mail ter verificatie. Als we binnen 3 werkdagen geen antwoord ontvangen, wordt de bestelling automatisch terugbetaald.
Situaties waarin wij de verzendkosten niet vergoeden:
1. De verkeerde maat of stijl gekozen;
2. Niet willen/leuk vinden;
3. Er is niets mis met het product, ik wil het alleen retourneren.
Voor overige vragen kunt u contact opnemen met: support@oxknit.com.
Retourproces:
Gelieve de volgende informatie in het retourpakket te vermelden:
① Het ordernummer en de product-SKU van het/de artikel(en) dat/die u retourneert.
(Retourzending alleen via het lokale postkantoor. (U kunt te maken krijgen met invoerrechten en de levering kan vertraagd worden als u kiest voor expresdiensten zoals DHL, UPS, TNT en FEDEX))
② Verzendlabel (buiten de verpakking).
③Volgnummer.
④ Redenen voor retournering.
Stuur ons een e-mail met bewijs van het probleem met het artikel (foto van het kwaliteitsgebrek, verkeerde maat, enz.). We zullen het aankoopbedrag terugbetalen nadat we het pakket hebben ontvangen en gecontroleerd.
Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, is de consument verantwoordelijk voor de verzendkosten. De exacte kosten zijn afhankelijk van de gekozen koeriersdienst.
Indien de ontvangen goederen door onze schuld beschadigd of onjuist zijn, is de consument niet verplicht de verzendkosten hiervoor te betalen.
Bedankt voor uw aankoop bij OXKNIT!
- Gebreide polo
- 100% katoengaren
- Ongevoerd
- Normale pasvorm
- Machinewasbaar
Stof & Zorg
- Delicate machine Wassen op 30 graden (86℉) met soortgelijke kleuren.
- Strijk binnenstebuiten op een lage temperatuur.
- Plat opbergen.
- Niet in de droogtrommel drogen.
- Niet bleken.
Very shrink able material. Almost unwearable after one wash
Ox it has the best looking m, true to size shirts on the marketplace. I love each shirt and I now have 13 in my collection.
This shirt fits me so good that I ordered a few more on the website after I wore this once. I love the quality of the material and how it fits
Showed up quickly and looks great!
Shirt was way undersized, by the time I return it I am basically buying a new shirt.
Don’t wanna buy the same thing trice
It’s a lovely top but ordered S and it is way too big on me. :(
Eye catching. Several compliments with the look of quality and comfort.
So good
I have the penguin cardigan, the one black sheep sweater, and now this gorgeous bunny outfit. I have not worn it yet as I need a shirt under the top. I went on a vacation a few weeks back and wore my Oxknit clothes.....so many compliments everywhere I went. Thanks!
Der Schnitt sitzt in Wirklichkeit leider ganz anders. Musste es weiter verkaufen, weil der Retoure Versand sehr teuer ist.
As a 1st time buyer I wasn’t sure how the fit and look would turn out. I’m happy and please that both were a hit and now has me searching for another for. For reference I’m 6’3 225lbs
Love it ❤️🌹
I love this sweater, the quality is pretty good. True to fit I wear an XL, good customer service. I order a L, but it was too small, they replaced my shirt free of charge, and let me keep the large. Shipping took about a week, but overall it was a good experience, I will be order more.
I love this. The print is modern, and the color way keeps it from being something you can’t wear everyday casually or business casual. It is so comfortable. It feels like an expensive cardigan and I get compliments every time I wear it!
I absolutely love this top. The colors are great and the fit is perfect. I love Oxknit over all because the shirts hold up over time, they release wrinkles easily with a steam or wrinkle releaser and they are comfortable. This design is A+