Ons beleid duurt 30 dagen. Verwerk de retournering dus binnen de beleidsduur, en houd rekening met 1-2 weken vanaf het moment dat je je retournering verzendt voordat deze wordt verwerkt.
Je ontvangt een e-mail zodra je retourneringsverzoek succesvol is verwerkt.
Zodra je geretourneerde artikel is ontvangen en voldoet aan ons retourbeleid, zullen we een terugbetaling uitvoeren via de betaalmethode die bij aankoop is gebruikt.
Opmerking:
Vanwege hygiënische redenen kunnen we, tenzij de artikelen zichtbaar defect zijn, geen terugbetalingen aanbieden op ondergoed, slips.
Situaties waarin we terugbetalen
Probleem met het product
Als het product niet overeenkomt met wat je wilt of het product een kwaliteitsprobleem heeft, zullen we binnen 3 werkdagen een terugbetaling verwerken.
Uitverkocht
Als het product dat je hebt gekocht uitverkocht was, zullen we contact met je opnemen en je de keuze bieden om ofwel een terugbetaling te ontvangen of te wachten totdat het weer op voorraad is via e-mail.
PayPal Problemen
Als de naam en het adres van uw PayPal-account niet overeenkomen met die van uw bestelling, sturen we een e-mail ter verificatie. Als er binnen 3 werkdagen geen antwoord komt, zullen we de bestelling automatisch terugbetalen.
Situaties waarin we de verzendkosten niet dekken:
1. Verkeerde maat, verkeerde stijl gekozen;
2. Wil niet/heeft geen zin;
3. Er is niets mis met het product, maar wil het toch retourneren.
Voor andere vragen neem contact op met: support@oxknit.com.
Retourproces:
Voeg de volgende informatie toe in het retourpakket:
① Bestelnummer en product SKU van het/de artikel(s) dat u retourneert.
(Alleen retour via het lokale postkantoor. (u kunt invoerbelastingen krijgen en de levering kan vertraagd worden als u expresdiensten zoals DHL, UPS, TNT en FEDEX kiest))
② Verzendlabel (buiten het pakket).
③ Tracknummer.
④ Redenen voor retour.
Stuur een e-mail en bewijs het probleem met het artikel (foto van kwaliteitsgerelateerd probleem van het artikel, verkeerde maat, enz.), we'll refund after we ontvangen en gecontroleerd hebben het pakket.
Als de retournering wordt veroorzaakt door de consument, moet de consument verantwoordelijk zijn voor de verzendkosten. De specifieke kosten moeten gebaseerd zijn op het koeriersbedrijf dat u kiest.
Als het door onze redenen komt, zijn de ontvangen goederen beschadigd of niet correct, en hoeft de consument niet de verzendkosten te dragen om deze reden.
Bedankt voor het winkelen bij OXKNIT!
- Gebreide polo
- 100% katoenen garen
- Ongevoerd
- Normale pasvorm
- Machinewasbaar
Stof & Verzorging
- Delicate machine Wassen op 30 graden (30°C) met soortgelijke kleuren.
- Binnenstebuiten strijken op lage temperatuur.
- Plat bewaren.
- Niet in de droogtrommel drogen.
- Niet bleken.
Gedurfde geometrie gecombineerd met vintage verfijning: retrostijl opnieuw gedefinieerd.
Val op in authentieke vintage stijl met deze retro gebreide polo voor heren. Met een betoverend zwart-wit geometrisch patroon, aangevuld met rijke groene biezen, belichaamt deze polo de iconische mode uit de jaren 60 en 70. Gemaakt van comfortabele, ademende gebreide stof, is hij ontworpen om je garderobe te verrijken met vintage charme en modern comfort.
Ideaal voor stijlvolle vrijetijdskleding, evenementen of om een vleugje retro-verfijning toe te voegen aan uw dagelijkse outfit. U kunt het moeiteloos combineren met jeans of een pantalon op maat.
Arrived and looked worse than the picture. I didnt like it and asked about a return. I was told that I was going to have to pay to ship it back to china- which was more than what I spent on the shirt. So I was left with a shirt that I hate. I donated it to the salvation army, it looks cheap in real life. Worst purchase and customer service ever. I am still angry. Never again.
Dear valued customer,
We are sorry to hear about your disappointment with the Men's Retro Knit Polo shirt you received. We strive to provide our customers with high-quality products and we apologize for any inconvenience caused.
We would like to assure you that we take all feedback seriously and our team is constantly working to improve our products and services. In regards to your concern about the return, we understand your frustration and would like to offer a solution. Please send us a private message with your order details and we will do our best to assist you with the return process.
Thank you for bringing this to our attention and we hope to have the opportunity to make things right for you.
I love the retro look that oxknit provides
Dear,
Thank you for your support and affirmation
We will continue to update trendy products, we really appreciate it if you continue to follow us
Have a blessed day!
Love the fit. Lots of compliments.
Dear,
Thank you for your support and affirmation
We will continue to update trendy products, we really appreciate it if you continue to follow us
Have a blessed day!
True to size. I want more styles
Super cute. Had tons of compliments. The off the shoulder look got looser as the day went on. Wish the cut wasn’t so deep.
This is my favorite purchase from Oxknit!!!! Wore it on a cruise for the first time and received a ton of compliments.
I got this because it haunted my algorithm for weeks. I never buy yellow but I am glad I did because this is my favorite shirt of all time. I wore it last week and got so many compliments. I felt like the happiest Sunbeam version of myself. I will be buying more designs. Well made, cute and colorful with a vintage flare. Perfect.
I love the color and the gradient... nice sweater!
After contacting support via Instagram, they showed me a picture of my shirt being delivered to the wrong side of my building, so I never received my shirt. I'm very disappointed because I've purchased several pieces from Oxknit.
I'd love to have a new one sent out.
Hi, we're sorry you haven't received your shirt yet. We apologize for the inconvenience. Please send us your order information directly and we'll verify and process it for you. Thank you for your continued support of Oxknit.
I usually wear xl-2x tops or 16/18 the 3x for perfect. I went off bust sizing, as I normally get tops that fit 47” bust at fullest point. This sweater is super nice quality. Thick, cozy, warm But not too warm. Really hope they start to carry more styles in plus sizes.
I wear xl-2x American or 16/18 the 3xl fit perfectly. I usually get tops in 47” bust and this fit perfectly. It’s a super cute sweater. I really hope they start to carry their other styles in larger sizes too bc sooo cute.
I ordered two sweaters (this and a long-sleeved crew neck). When I opened, I thought they were very cute and reasonable quality, esp. for the price. Unfortunately both ran at least one size large/long. (I am generally a size 12 on top--the XL was baggy and long, even though I'm 5'7" and don't have a particularly short torso). The sizing might be more accurate for someone who is apple shaped (carries more weight in mid-section relative to limbs/thinner limbs) versus less weight in torso/mid-section and thicker arms/legs.
Be aware of this b/c if you're off on the sizing and wish to return/exchange, their policy requires YOU to pay return shipping--to China. May not seem worth it when the return shipping costs as much as the item itself. I should have read the fine print in advance.
Love the quality but went with the sizing chart and got an XL and for sure could have gotten a medium
Hi ,
Thank you for taking the time to leave a review for our Women's multi-colored art knit vest. We're glad to hear that you love the quality of the product. We apologize for any inconvenience caused by the sizing. We will definitely take note of your feedback and work on improving our sizing chart to ensure a better fit in the future. Thank you for your support and we hope you continue to enjoy your vest.
Best,
Customer Service Team
