Ons beleid duurt 30 dagen. Verwerk de retournering dus binnen de beleidsduur, en houd rekening met 1-2 weken vanaf het moment dat je je retournering verzendt voordat deze wordt verwerkt.
Je ontvangt een e-mail zodra je retourneringsverzoek succesvol is verwerkt.
Zodra je geretourneerde artikel is ontvangen en voldoet aan ons retourbeleid, zullen we een terugbetaling uitvoeren via de betaalmethode die bij aankoop is gebruikt.
Opmerking:
Vanwege hygiënische redenen kunnen we, tenzij de artikelen zichtbaar defect zijn, geen terugbetalingen aanbieden op ondergoed, slips.
Situaties waarin we terugbetalen
Probleem met het product
Als het product niet overeenkomt met wat je wilt of het product een kwaliteitsprobleem heeft, zullen we binnen 3 werkdagen een terugbetaling verwerken.
Uitverkocht
Als het product dat je hebt gekocht uitverkocht was, zullen we contact met je opnemen en je de keuze bieden om ofwel een terugbetaling te ontvangen of te wachten totdat het weer op voorraad is via e-mail.
PayPal Problemen
Als de naam en het adres van uw PayPal-account niet overeenkomen met die van uw bestelling, sturen we een e-mail ter verificatie. Als er binnen 3 werkdagen geen antwoord komt, zullen we de bestelling automatisch terugbetalen.
Situaties waarin we de verzendkosten niet dekken:
1. Verkeerde maat, verkeerde stijl gekozen;
2. Wil niet/heeft geen zin;
3. Er is niets mis met het product, maar wil het toch retourneren.
Voor andere vragen neem contact op met: support@oxknit.com.
Retourproces:
Voeg de volgende informatie toe in het retourpakket:
① Bestelnummer en product SKU van het/de artikel(s) dat u retourneert.
(Alleen retour via het lokale postkantoor. (u kunt invoerbelastingen krijgen en de levering kan vertraagd worden als u expresdiensten zoals DHL, UPS, TNT en FEDEX kiest))
② Verzendlabel (buiten het pakket).
③ Tracknummer.
④ Redenen voor retour.
Stuur een e-mail en bewijs het probleem met het artikel (foto van kwaliteitsgerelateerd probleem van het artikel, verkeerde maat, enz.), we'll refund after we ontvangen en gecontroleerd hebben het pakket.
Als de retournering wordt veroorzaakt door de consument, moet de consument verantwoordelijk zijn voor de verzendkosten. De specifieke kosten moeten gebaseerd zijn op het koeriersbedrijf dat u kiest.
Als het door onze redenen komt, zijn de ontvangen goederen beschadigd of niet correct, en hoeft de consument niet de verzendkosten te dragen om deze reden.
Bedankt voor het winkelen bij OXKNIT!
- Gebreide polo
- 100% katoenen garen
- Ongevoerd
- Normale pasvorm
- Machinewasbaar
Stof & Verzorging
- Delicate machine Wassen op 30 graden (30°C) met soortgelijke kleuren.
- Binnenstebuiten strijken op lage temperatuur.
- Plat bewaren.
- Niet in de droogtrommel drogen.
- Niet bleken.
Iconische retrostijl gecombineerd met levendige vintage geometrie: val op met een nostalgische flair.
Vier de vintage charme met dit retro gebreide poloshirt voor heren, met een dynamisch geometrisch patroon geïnspireerd op klassieke ontwerpen uit de jaren 70. Warme tinten oranje, bruin en crème vermengen zich voor een levendige en nostalgische look, perfect geaccentueerd door effen bruine biezen en knoopdetails. Gemaakt van comfortabele gebreide stof, combineert deze polo moeiteloos retro authenticiteit met modern comfort.
Ideaal voor casual dagen, stijlvolle avondjes uit of retro-geïnspireerde bijeenkomsten. Combineer het met een chino of denim voor een onvergetelijke vintagelook.
The sizing was off- XL fit like a large. It took a week for them to respond and I was given the option to return at my expense. Since it was to China, the shipping was over $60 which was roughly the costs of the shirts. It wasn’t worth the money to return them.
Dear valued customer,
Thank you for taking the time to leave a review. We apologize for any inconvenience you experienced with the size. We advise you to refer to the size chart to choose your size, and we prefer to recommend you buy a larger size if you like loose. We have shown the size chart on the item page. We are sorry that it did not meet your expectations.
We understand your frustration with the return process and we apologize for the delay in our response. We do offer returns for our international customers, however, we understand that the cost may not be feasible for everyone. We would like to offer you a 20% discount on your next order as a gesture of our sincere apologies.
We appreciate your feedback and we will take it into consideration for future improvements. Please do not hesitate to reach out to us if you have any further concerns. We value your satisfaction and we hope to have the opportunity to serve you better in the future.
Best regards,
Customer Service Team
After contacting support via Instagram, they showed me a picture of my shirt being delivered to the wrong side of my building, so I never received my shirt. I'm very disappointed because I've purchased several pieces from Oxknit.
I'd love to have a new one sent out.
Hi, we're sorry you haven't received your shirt yet. We apologize for the inconvenience. Please send us your order information directly and we'll verify and process it for you. Thank you for your continued support of Oxknit.
I usually wear xl-2x tops or 16/18 the 3x for perfect. I went off bust sizing, as I normally get tops that fit 47” bust at fullest point. This sweater is super nice quality. Thick, cozy, warm But not too warm. Really hope they start to carry more styles in plus sizes.
I wear xl-2x American or 16/18 the 3xl fit perfectly. I usually get tops in 47” bust and this fit perfectly. It’s a super cute sweater. I really hope they start to carry their other styles in larger sizes too bc sooo cute.
I ordered two sweaters (this and a long-sleeved crew neck). When I opened, I thought they were very cute and reasonable quality, esp. for the price. Unfortunately both ran at least one size large/long. (I am generally a size 12 on top--the XL was baggy and long, even though I'm 5'7" and don't have a particularly short torso). The sizing might be more accurate for someone who is apple shaped (carries more weight in mid-section relative to limbs/thinner limbs) versus less weight in torso/mid-section and thicker arms/legs.
Be aware of this b/c if you're off on the sizing and wish to return/exchange, their policy requires YOU to pay return shipping--to China. May not seem worth it when the return shipping costs as much as the item itself. I should have read the fine print in advance.
Love the quality but went with the sizing chart and got an XL and for sure could have gotten a medium
Hi ,
Thank you for taking the time to leave a review for our Women's multi-colored art knit vest. We're glad to hear that you love the quality of the product. We apologize for any inconvenience caused by the sizing. We will definitely take note of your feedback and work on improving our sizing chart to ensure a better fit in the future. Thank you for your support and we hope you continue to enjoy your vest.
Best,
Customer Service Team
True to size. I want more styles
Super cute. Had tons of compliments. The off the shoulder look got looser as the day went on. Wish the cut wasn’t so deep.
This is my favorite purchase from Oxknit!!!! Wore it on a cruise for the first time and received a ton of compliments.
I got this because it haunted my algorithm for weeks. I never buy yellow but I am glad I did because this is my favorite shirt of all time. I wore it last week and got so many compliments. I felt like the happiest Sunbeam version of myself. I will be buying more designs. Well made, cute and colorful with a vintage flare. Perfect.
I love the color and the gradient... nice sweater!