Ons beleid is 30 dagen geldig. Verwerk uw retourzending daarom binnen de gestelde termijn en houd rekening met een verwerkingstijd van 1-2 weken vanaf het moment dat u uw retourzending verstuurt.
Je ontvangt een e-mail zodra je retourverzoek succesvol is verwerkt.
Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en het voldoet aan ons retourbeleid, zullen we het aankoopbedrag terugbetalen via de betaalmethode die u bij de aankoop hebt gebruikt.
Kennisgeving:
Vanwege hygiënische redenen kunnen we, tenzij de artikelen zichtbaar defect zijn, geen geld teruggeven op ondergoed en slips.
Situaties waarin wij terugbetalingen doen
Productprobleem
Als het product niet aan uw verwachtingen voldoet of een kwaliteitsgebrek vertoont, verwerken we de terugbetaling binnen 3 werkdagen.
Niet op voorraad
Als het product dat u hebt besteld niet op voorraad is, nemen we per e-mail contact met u op om u de keuze te geven tussen een terugbetaling of wachten tot het product weer op voorraad is.
Problemen met PayPal
Als de naam en het adres van uw PayPal-account niet overeenkomen met die van uw bestelling, sturen we u een e-mail ter verificatie. Als we binnen 3 werkdagen geen antwoord ontvangen, wordt de bestelling automatisch terugbetaald.
Situaties waarin wij de verzendkosten niet vergoeden:
1. De verkeerde maat of stijl gekozen;
2. Niet willen/leuk vinden;
3. Er is niets mis met het product, ik wil het alleen retourneren.
Voor overige vragen kunt u contact opnemen met: support@oxknit.com.
Retourproces:
Gelieve de volgende informatie in het retourpakket te vermelden:
① Het ordernummer en de product-SKU van het/de artikel(en) dat/die u retourneert.
(Retourzending alleen via het lokale postkantoor. (U kunt te maken krijgen met invoerrechten en de levering kan vertraagd worden als u kiest voor expresdiensten zoals DHL, UPS, TNT en FEDEX))
② Verzendlabel (buiten de verpakking).
③Volgnummer.
④ Redenen voor retournering.
Stuur ons een e-mail met bewijs van het probleem met het artikel (foto van het kwaliteitsgebrek, verkeerde maat, enz.). We zullen het aankoopbedrag terugbetalen nadat we het pakket hebben ontvangen en gecontroleerd.
Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, is de consument verantwoordelijk voor de verzendkosten. De exacte kosten zijn afhankelijk van de gekozen koeriersdienst.
Indien de ontvangen goederen door onze schuld beschadigd of onjuist zijn, is de consument niet verplicht de verzendkosten hiervoor te betalen.
Bedankt voor uw aankoop bij OXKNIT!
- Gebreide top
- 100% katoengaren
- Ongevoerd
- Normale pasvorm&- Machinewasbaar
Stof & Zorg
- Delicate machine Wassen op 30 graden (86℉) met soortgelijke kleuren.
- Strijk binnenstebuiten op een lage temperatuur.
- Plat opbergen.
- Niet in de droogtrommel drogen.
- Niet bleken.
Wouldn’t buy clothing from them again. Lacks quality - could t return it either
Thanks for your review.
We are truly sorry to hear this and sincerely regret that the item did not meet your expectations. We understand how disappointing this must be.
We replied to your email on Jan 27th and offered different options. We sincerely apologize if this message did not reach you successfully or was directed to your spam folder. We will do our best to provide a suitable solution rather than having you return the item.
They fit well and are very comfortable
Never receive it
Fits great,doesn't shrink or fade. Great quality I recommend buying this sweater
This one reminds me of Scoobie Doo! So fun to wear, especially the short sleeved sweater!!
Dear,
Thank you for your support and affirmation
We will continue to update retro trendy products, we really appreciate it if you continue to follow us
Have a blessed day!
I'm impressed with the quality and the fit. Everyone comments on the ruffled sleeves when i wear it.
I love the style but your “plus size” sizes are hardly plus size. Please get more plus size options… larger sizes. We deserve to look cute, too
The sweater is fun and comfortable!
Very cheap very bad smell
Thanks for your review.
Normally, cotton yarn does not have a noticeable odor, and we have not received similar reports for this item. We understand that this experience may be unpleasant, and we’re very sorry for the discomfort it has caused.
It’s a cute sweater, but you can see different color threads around the cat’s head and it just looks a bit off. I was expecting much better quality for almost $40 USD.
I can’t stop buying these shirts
This sweater, as all the others I’ve purchased, is comfy, breathable, & very appealing. Perfect for a workday or lunch with friends.
It reminds me of something I wore back in the 80s!
Ich bin wirklich begeistert von diesen Pullovern und Shirts! (hab mittlerweile mehrere davon) Die Designs sind außergewöhnlich und ein echter Hingucker. Die Farben sind genauso kräftig und schön wie auf den Bildern – keine Überraschung beim Auspacken.
Die Qualität ist sehr gut und der Stoff fühlt sich angenehm weich auf der Haut an. Auch der Tragekomfort ist super. Besonders positiv finde ich, dass die Passform ganz normal ausfällt – ich habe meine übliche Größe bestellt und sie sitzt perfekt.
Die Pullover wirken hochwertig und behalten auch beim Tragen ihre Form. Ich würde sie jederzeit wieder kaufen und kann sie absolut weiterempfehlen. (Achtung: nur Handwäsche oder dementsprechendes Waschmaschinenprogramm)
The feel of this sweater is top tier