Ons beleid is 30 dagen geldig. U dient de retourzending binnen 30 dagen na ontvangst te verwerken. Houd er rekening mee dat de verwerking 1 tot 2 weken kan duren vanaf het moment dat u de retourzending verstuurt.
Je ontvangt een e-mail zodra je retourverzoek succesvol is verwerkt.
Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en het voldoet aan ons retourbeleid, zullen we het aankoopbedrag terugbetalen via de betaalmethode die u bij de aankoop hebt gebruikt.
Kennisgeving:
Om hygiënische redenen accepteren wij, tenzij de artikelen zichtbaar defect zijn, geen retourzendingen voor omruiling of terugbetaling van lingerie, ondergoed, nachtkleding, badkleding en slips.
Situaties waarin wij terugbetalingen doen
Productprobleem
Als het product niet aan uw verwachtingen voldoet of een kwaliteitsgebrek vertoont, verwerken we de terugbetaling binnen 3 werkdagen.
Niet op voorraad
Als het product dat u hebt gekocht niet op voorraad is, nemen we per e-mail contact met u op om u de keuze te geven tussen een terugbetaling of wachten tot het product weer op voorraad is.
Problemen met PayPal
Als de naam en het adres van uw PayPal-account niet overeenkomen met die van uw bestelling, sturen we u een e-mail ter verificatie. Als we binnen 3 werkdagen geen antwoord ontvangen, wordt de bestelling automatisch terugbetaald.
Situaties waarin wij de verzendkosten niet vergoeden:
1. De verkeerde maat of stijl gekozen;
2. Niet willen/leuk vinden;
3. Er is niets mis met het product, ik wil het alleen retourneren.
Voor overige vragen kunt u contact opnemen met: support@oxknit.com.
Retourproces:
Gelieve de volgende informatie in het retourpakket te vermelden:
① Het ordernummer en de product-SKU van het/de artikel(en) dat/die u retourneert.
(Retourzending alleen via het lokale postkantoor. (U kunt te maken krijgen met invoerrechten en de levering kan vertraagd worden als u kiest voor expresdiensten zoals DHL, UPS, TNT en FEDEX))
② Verzendlabel (buiten de verpakking).
③Volgnummer.
④ Redenen voor retournering.
Stuur ons een e-mail met bewijs van het probleem met het artikel (foto van het kwaliteitsgebrek, verkeerde maat, enz.). We zullen het aankoopbedrag terugbetalen nadat we het pakket hebben ontvangen en gecontroleerd.
Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, is de consument verantwoordelijk voor de verzendkosten. De exacte kosten zijn afhankelijk van de gekozen koeriersdienst.
Indien de ontvangen goederen door onze schuld beschadigd of onjuist zijn, is de consument niet verplicht de verzendkosten hiervoor te betalen.
Bedankt voor uw aankoop bij OXKNIT!
- Gebreide Top
- 100% katoen garen- Ongevoerd
- Regular fit
- Machinewasbaar
Stof & Zorg
- Delicate machinewas op 30 graden (86℉) met vergelijkbare kleuren.
- Strijk binnenstebuiten op lage temperatuur.
- Plat opbergen.
- Niet in de droger.
- Niet bleken.
This shirt says 30inch bust yet when I put it on my 32inch bust I have many inches of fabric dropping off me. Looks bad, not worth paying to return it so it will sit until I can give it away.
Thanks for your review.
We are very sorry to hear this and truly regret that the item did not meet your expectations. Could you please send a few photos showing the measurement to our after-sales email support@oxknit.com? We would like to check this further with our team and help provide a proper solution for you as soon as possible.
This design is super cute, but the neckline is so deep that it sits well below my bra. Without a tank top this would be VERY risqué and it’s not structured enough to wear without a bra without falling out! With a tank top the back looks a bit odd. Maybe layered with a cardigan? Size small, 5’2”, C cup
Thank you for your feedback.
We are sorry to hear that the neckline did not work as expected. We understand that the design may feel too low-cut and difficult to wear comfortably without layering.
Your feedback has been shared with our design team, and this design has already been improved based on similar comments. If you would like to discuss this further or need after-sales assistance, please feel free to contact our customer service team, and we will help review the situation.
Thank you for your understanding.
I ordered 2 shirts, poor quality, items were not cotton knit but they were made out of some weird rayon polyester material. I would not recommend buying from these people.
I wanted to love these sweaters but they are oddly shaped, unusually long and mid- quality. Returns are not free and not guaranteed - they have to be returned to China which is cost prohibitive. Will not buy again .
Sad to say i took the plunge on an un-reviewed item and paid the price. This shirt is unbelievably massive. The small is essentially a men’s large. I’m 5’2” with a very full bust and this shirt reaches my mid butt. Cropped who? The design is so pretty, I’m devastated this had to be so the size and fit of a queen bed sheet.
I kept seeing the sunshine shirt online, finally broke own and ordered it. It is now my fave! Its so comfy and cute!I ordered the 3x and its a great fit
Raffinata, elegante, ottima vestibilità...un altro articolo riuscito.
Love this sweater, got so many compliments!
This shirt is ridiculous in the best possible way. It’s comfy, bright, and makes me look like I have both a cat and a personality. Got compliments immediately. No regrets, only meowments.
Ho acquistato più di 120 articoli di questa azienda.
Il prodotto è di qualità ed il design mi piace moltissimo
Molto soddisfatto lo consiglio a chi non ama la mediocrità
Once again, Oxknit delivers a killer garment!
Absolutely love this top. The design is so cute, retro, and fun, and the quality is very nice.
I love how many ways I can wear this and all the fun color combinations I can pair it with!