Ons beleid is 30 dagen geldig. U dient de retourzending binnen 30 dagen na ontvangst te verwerken. Houd er rekening mee dat de verwerking 1 tot 2 weken kan duren vanaf het moment dat u de retourzending verstuurt.
Je ontvangt een e-mail zodra je retourverzoek succesvol is verwerkt.
Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en het voldoet aan ons retourbeleid, zullen we het aankoopbedrag terugbetalen via de betaalmethode die u bij de aankoop hebt gebruikt.
Kennisgeving:
Om hygiënische redenen accepteren wij, tenzij de artikelen zichtbaar defect zijn, geen retourzendingen voor omruiling of terugbetaling van lingerie, ondergoed, nachtkleding, badkleding en slips.
Situaties waarin wij terugbetalingen doen
Productprobleem
Als het product niet aan uw verwachtingen voldoet of een kwaliteitsgebrek vertoont, verwerken we de terugbetaling binnen 3 werkdagen.
Niet op voorraad
Als het product dat u hebt gekocht niet op voorraad is, nemen we per e-mail contact met u op om u de keuze te geven tussen een terugbetaling of wachten tot het product weer op voorraad is.
Problemen met PayPal
Als de naam en het adres van uw PayPal-account niet overeenkomen met die van uw bestelling, sturen we u een e-mail ter verificatie. Als we binnen 3 werkdagen geen antwoord ontvangen, wordt de bestelling automatisch terugbetaald.
Situaties waarin wij de verzendkosten niet vergoeden:
1. De verkeerde maat of stijl gekozen;
2. Niet willen/leuk vinden;
3. Er is niets mis met het product, ik wil het alleen retourneren.
Voor overige vragen kunt u contact opnemen met: support@oxknit.com.
Retourproces:
Gelieve de volgende informatie in het retourpakket te vermelden:
① Het ordernummer en de product-SKU van het/de artikel(en) dat/die u retourneert.
(Retourzending alleen via het lokale postkantoor. (U kunt te maken krijgen met invoerrechten en de levering kan vertraagd worden als u kiest voor expresdiensten zoals DHL, UPS, TNT en FEDEX))
② Verzendlabel (buiten de verpakking).
③Volgnummer.
④ Redenen voor retournering.
Stuur ons een e-mail met bewijs van het probleem met het artikel (foto van het kwaliteitsgebrek, verkeerde maat, enz.). We zullen het aankoopbedrag terugbetalen nadat we het pakket hebben ontvangen en gecontroleerd.
Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, is de consument verantwoordelijk voor de verzendkosten. De exacte kosten zijn afhankelijk van de gekozen koeriersdienst.
Indien de ontvangen goederen door onze schuld beschadigd of onjuist zijn, is de consument niet verplicht de verzendkosten hiervoor te betalen.
Bedankt voor uw aankoop bij OXKNIT!
- Gebreide Top
- 100% katoen garen
- Ongevoerd
- Regular fit
- Machinewasbaar
Stof & Zorg
- Delicate Machine Was op 30 graden(86℉) met vergelijkbare kleuren.
- Strijk binnenstebuiten op een lage temperatuur.
- Plat opbergen.
- Niet in de droger.
- Niet bleken.
I was disappointed that the fabric was quite thin, more a thin cardigan. No structural integrity really. I was hoping to wear if as a fall jacket but no.
This piece was so cute on the website! I ogled it for weeks before buying it. There were a few problems with it though:
1- Runs big. I usually wear a size 2 in dress/pants. But this only comes in a S, no XS. And the S feels more like a M. Way too big.
2- Thin and flimsy. This is the most disappointing. The cut and style of this (jacket look, asymmetric cut etc) requires it so be more structured. It's not. The fabric is thin and flimsy. I found myself all day long readjisting the hem, the buttons, and especially the neckline. It does NOT wear like the picture. It looks boxy and cheap on, not tailored and sharp like the picture. 😒 This is the first piece I've purchased from this retailer. They have so much cute stuff but I probably won't buy anything else from them based on the poor quality of this piece.
Many people ask me for it.
I ordered three garments last month and two of them had these boring, cheap looking buttons. I’m going to have to fully replace them. Also, I’m really sick of XL women’s garments that appear to be created for a 6’0 tall women. Just because I’m not 110lbs doesn’t mean I want my sweaters going down to me knees.
We’re sorry the buttons and overall proportions of the garments didn’t meet your expectations. We understand how frustrating it is when sizing up also means getting a much longer garment rather than simply more room through the body. Your comments about both the button quality and the length of our XL styles are very helpful, and we’ll pass them along to our product and design teams for review. If any of the items are still within the return or exchange period, please feel free to contact our customer service team with your order details so we can check the available options.
I’m a dachshund mama and while this isn’t a cream colored dachshund like I have, it’s still one of my favorite things to grab from the closet. I always get compliments at work and my students love it too. Sizing was good and it’s as pictured.
This is the cutest little sweater. I teach and always get compliments on it at work.
I never received my order. Please immediately issue a refund.
The item is totally different from how it looks. And it is not a good material at all for the amount of money they are charging
Disappointed in the sweater- thin and can see right thru it
I’m loving these short sleeved sweaters!! They ARE fun, fabulous and have personality. If you want to add some life into your wardrobe, order them. True to size. I take a small and it fit perfectly. I have four different ones now.
I love my sweater it’s so beautiful & soft got so many compliments.
I wore this top the first time and had at least 3 compliments the same day. It is comfy and so pretty. I have worn it with green and white pants and a black and white striped skirt.
I’m absolutely delighted with my purchase! The quality is truly excellent, the material feels wonderful, and the piece fits me perfectly. You can really see the attention to detail and the care that goes into making it. I’m very happy with my choice and genuinely love how it looks on me. Thank you for such a beautiful product!
La
Talla es correcta y se ve muy lindo lo lave en lavadora y no se hizo feo ni se encogió
