Ons beleid is 30 dagen geldig. U dient de retourzending binnen 30 dagen na ontvangst te verwerken. Houd er rekening mee dat de verwerking 1 tot 2 weken kan duren vanaf het moment dat u de retourzending verstuurt.
Je ontvangt een e-mail zodra je retourverzoek succesvol is verwerkt.
Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en het voldoet aan ons retourbeleid, zullen we het aankoopbedrag terugbetalen via de betaalmethode die u bij de aankoop hebt gebruikt.
Kennisgeving:
Om hygiënische redenen accepteren wij, tenzij de artikelen zichtbaar defect zijn, geen retourzendingen voor omruiling of terugbetaling van lingerie, ondergoed, nachtkleding, badkleding en slips.
Situaties waarin wij terugbetalingen doen
Productprobleem
Als het product niet aan uw verwachtingen voldoet of een kwaliteitsgebrek vertoont, verwerken we de terugbetaling binnen 3 werkdagen.
Niet op voorraad
Als het product dat u hebt gekocht niet op voorraad is, nemen we per e-mail contact met u op om u de keuze te geven tussen een terugbetaling of wachten tot het product weer op voorraad is.
Problemen met PayPal
Als de naam en het adres van uw PayPal-account niet overeenkomen met die van uw bestelling, sturen we u een e-mail ter verificatie. Als we binnen 3 werkdagen geen antwoord ontvangen, wordt de bestelling automatisch terugbetaald.
Situaties waarin wij de verzendkosten niet vergoeden:
1. De verkeerde maat of stijl gekozen;
2. Niet willen/leuk vinden;
3. Er is niets mis met het product, ik wil het alleen retourneren.
Voor overige vragen kunt u contact opnemen met: support@oxknit.com.
Retourproces:
Gelieve de volgende informatie in het retourpakket te vermelden:
① Het ordernummer en de product-SKU van het/de artikel(en) dat/die u retourneert.
(Retourzending alleen via het lokale postkantoor. (U kunt te maken krijgen met invoerrechten en de levering kan vertraagd worden als u kiest voor expresdiensten zoals DHL, UPS, TNT en FEDEX))
② Verzendlabel (buiten de verpakking).
③Volgnummer.
④ Redenen voor retournering.
Stuur ons een e-mail met bewijs van het probleem met het artikel (foto van het kwaliteitsgebrek, verkeerde maat, enz.). We zullen het aankoopbedrag terugbetalen nadat we het pakket hebben ontvangen en gecontroleerd.
Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, is de consument verantwoordelijk voor de verzendkosten. De exacte kosten zijn afhankelijk van de gekozen koeriersdienst.
Indien de ontvangen goederen door onze schuld beschadigd of onjuist zijn, is de consument niet verplicht de verzendkosten hiervoor te betalen.
Bedankt voor uw aankoop bij OXKNIT!
- Gebreide Polo
- 100% katoen garen
- Ongevoerd
- Regular fit
- Machinewasbaar
Stof & Zorg
- Delicate Machine Was op 30 graden(86℉) met vergelijkbare kleuren.
- Strijk binnenstebuiten op lage temperatuur.
- Plat opbergen.
- Niet in de droger.
- Niet bleken.
Nice shirt good material runs a size small so if you wear a large order X-Large!!! Material feels good and not cheap
Great quality!
Absolutely love this shirt, the color is vibrant and the knit is nice. Cool feel with or without an undershirt.
Classic! Such a head turner
My flnew favorite shirt in my arsenal.
One of my favorite transitional pieces. So cute on. Runs a little large, so I sized down.
This sweater is what pushed me to finally make my first purchase at OxKnit. It was easy to come to the website and just window-shop, but once I saw this octopus sweater, I knew I needed to own it. I am completely delighted with it in person. Its design is crisp and the sweater is well-fitted. True to size if you follow the sizing guide, and the colors are just perfect. Now how will I stay away from the temptation to buy 10 more OxKnit sweaters?
(Sizing reference: I’m usually a size 16/XL and 210lbs. For this sweater I ordered a 2XL.)
I’m loving these short sleeved sweaters!! They ARE fun, fabulous and have personality. If you want to add some life into your wardrobe, order them. True to size. I take a small and it fit perfectly. I have four different ones now.
I love my sweater it’s so beautiful & soft got so many compliments.
I wore this top the first time and had at least 3 compliments the same day. It is comfy and so pretty. I have worn it with green and white pants and a black and white striped skirt.
Sizes are all over the place with the entire order
Thanks for your review.
We are very sorry to hear this and sincerely regret that the fit did not meet your expectations.
We completely understand your disappointment. As fit can vary from person to person, the wearing experience may also differ. We would also like to kindly note that our sizing does not correspond to the standard sizing system of any specific country, so we recommend checking the size chart on the product page to help choose the most suitable size.
You may also contact our after-sales email at support@oxknit.com first. We will do our best to provide a suitable solution rather than having you return the item.
My daughter loves it. I kinda wish it was mine. Great quality and fit.
I really love this but the length makes it more of a sweater dress (I am 5'8) so I just tucked it under got lots of compliments on it. Wish the body was shorter and it would be a favorite. Good quality and washed well.
It looks nothing like the picture. Its ugly and quality is poor.
Thanks for your review.
We are very sorry to hear this and truly regret that the item did not meet your expectations. Could you please send a few photos showing the issue you are facing to our after-sales email support@oxknit.com? We would like to check this further with our team and help provide a proper solution for you as soon as possible.
Postal sent back. Said we had moved. Nope. I’m still here.
Thank you for your review.
We’re very sorry that the parcel could not be delivered successfully. We’ve sent you an email with the available solutions, so please check your inbox when convenient.
