Vår policy gäller i 30 dagar. Så vänligen behandla returen inom policyns varaktighet och vänta 1–2 veckor från det att du skickar in din retur för att den ska behandlas.
Du får ett e-postmeddelande när din returförfrågan har behandlats.
När vi har mottagit din returnerade vara och den uppfyller vår returpolicy kommer vi att utfärda en återbetalning till dig via den betalningsmetod som användes vid köptillfället.
Varsel:
Av hygieniska skäl kan vi inte erbjuda återbetalning för underkläder eller kalsonger, såvida inte varorna är synligt defekta.
Situationer där vi återbetalar
Produktens problem
Om produkten inte matchar dina önskemål eller om det finns ett kvalitetsproblem, återbetalar vi dig inom 3 arbetsdagar.
Slut i lager
Om produkten du köpt är slut i lager kommer vi att kontakta dig via e-post och erbjuda dig möjligheten att antingen återbetala eller vänta tills den finns i lager.
PayPal-problem
Om ditt PayPal-kontonamn och din adress inte matchar din beställnings konto skickar vi ett e-postmeddelande för verifiering. Om vi inte får något svar inom 3 arbetsdagar återbetalar vi automatiskt beställningen.
Situationer där vi inte täcker fraktkostnader:
1. Välj fel storlek, fel stil;
2. Vill inte ha/gillar inte;
3. Inget fel på produkten, vill bara returnera.
Vid övriga frågor kontakta: support@oxknit.com.
Returprocess:
Vänligen inkludera följande information i returpaketet:
① Ordernummer och produkt-SKU för den/de varor du returnerar.
(Endast returer till det lokala postkontoret. (Du kan tillkomma importskatter och leveransen kan bli försenad om du väljer expressfrakt som DHL, UPS, TNT och FEDEX)
② Fraktetikett (utanför paketet).
③Spårningsnummer.
④ Skäl för retur.
Vänligen skicka ett e-postmeddelande och bevisa problemet med varan (bild på varans kvalitetsproblem, fel storlek etc.). Vi återbetalar pengarna efter att vi har mottagit paketet och inspekterat det.
Om returen orsakas av konsumenten, bör konsumenten ansvara för fraktkostnaden. Den specifika avgiften bör baseras på vilket expressföretag du väljer.
Om de mottagna varorna av våra skäl är skadade eller inte korrekta, och konsumenten inte är skyldig att betala fraktkostnaden av denna anledning.
Tack för att du handlade hos OXKNIT!
I bought these in 3 different colors thinking they’d be nice and warm. I had no idea I’d get so many compliments on them from people. I wear them under pants and sweats, but the most compliments come when I wear leggings with these on top! Family and friends have asked where I got them…. But the true test for me is with my students!! They all loved them, and especially the girls, asked where they could find a pair- they have no idea I’m 40 years old, and I’d like to keep it that way! Every pair fit perfectly for the new “trendy” way to wear socks. I have the khaki, yellow and navy pairs!!
I totally bought this because I thought it was black with the color accents but it is in fact navy, I’m so sad ;(
Oxknit fan for yrs. Best quality at price. These long sleeve cotton sweater are best for cool fall and spring days. Not winter clothing
Something different, very beautiful
I LOVED my two tops, very cute and i’ll be buying again. My package unfortunately it came damaged, and one top with a tiny whole.
Love this cute lightweight sweater! The color says apricot but it's closer to tan, which I prefer. Runs small so I ordered an extra large. Glad I did. I'm 5'7" and 138lbs. Extra large? Yep. Follow the washing instructions and you'll be happy with this purchase!
The 3 tops I ordered are spectacular! I’m just speechless! Great coloring, unique and everyone stops me when I’m out and compliments me!
Great garments at a great price! 👊
I bought this way too big - on purpose and now have a favourite cozy jacket that I roll up the sleeves on - that goes with my love for brown and especially this tribal-inspired pattern. Very soft. And a nice pattern on the inside too, which gives a contrast to the front - beige, brown and blue "dots". Satisfied consumer.
Obsessed with this Oxknit set 💫
Comfy, vibrant & effortlessly stylish—exactly what everyday fashion should feel like! Perfect for casual outings, travel days, or just when you want to feel stylish without trying too hard 💛
Definitely a wardrobe win!
I own about 47 Oxknit sweaters and this is by far one of my favorites. The color is vibrant and the medium fits perfect. I normally am in between sizes of medium and large. I received so many compliments on this one!