Frågor & Svar

Shopping:

Slutsåld? Vad händer om artikeln jag är intresserad av inte längre finns i min storlek?

Nya artiklar kan bli slutsålda ganska snabbt, men vi kan få in fler snart! Vänligen kontakta vår kundtjänst via Nya artiklar kan bli slutsålda

ganska snabbt, men vi kan få in fler snart!

Vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post så gör vi vårt bästa för att meddela dig om artikeln blir tillgänglig igen. Vänligen inkludera

den bästa e-postadressen för att nå dig när artikeln blir tillgänglig.

Vad ska jag göra om storleken på etiketten är annorlunda än vad jag beställde?

Storleken som visas på webbplatsen kommer att omvandlas till internationell storlek innan produkterna sätts till försäljning, vilket är standard och vanligt. Därför, om

du upptäcker att storleken du får inte är densamma som visas på webbplatsen, oroa dig inte.Den storlek vi skickade till dig är rätt. Prova dem först och se hur det blir. Om de inte passar dig bra kan du definitivt returnera dem. (Vänligen kontrollera vår returpolicy)

Varför är färgen på den mottagna klädseln lite annorlunda än vad jag såg online?

Kamerans perspektiv och belysningens omfattning kan orsaka en liten färgskillnad. Hoppas du kan förstå oss. Om det inte påverkar

utseendet och känslan av dina favoritkläder, hoppas vi att du kan behålla kläderna. Vi kommer att ge dig en rabattkod som kompensation för framtida köp. Vi kommer dock att göra vårt bästa för att undvika att detta händer.

Har ni några butikslokaler?

Vi bedriver endast verksamhet online.

Var får ni våra kläder ifrån?

Alla kläder skickas från Hongkong.Så kvaliteten, tyget och designen har garanti så att vi kan bygga vårt eget rykte och erbjuda våra kunder vår bästa service.

Hur Använder Jag En Rabattkod ?

Om du har en rabattkupong, när du går till "kassa"-sidan, kan du hitta ett alternativ där du behöver ange numret, så använder du den.

Är Du Osäker På En Storlek Eller Har En Passformsfråga. Hur Hittar Jag Denna Information ?

Vänligen se vår Storleksguide för allmän information om storlekar. Om du fortfarande har specifika frågor om passformen på en artikel eller måttguidelines, vänligen mejla vår kundtjänst.

Varför Blev Min Beställning Avbokad ?

På grund av en oförutsedd händelse blev varan du beställde plötsligt slut i lager och är inte längre tillgänglig. Vi lovar att dessa fall är sällsynta.Men om en artikel i din beställning blir otillgänglig kommer du att kontaktas inom 24 till 48 timmar angående avbokningen. Om din beställning innehåller ytterligare artiklar kommer dessa artiklar fortfarande att skickas till dig och den otillgängliga artikeln kommer att tas bort från din beställning för återbetalning.

Behöver jag ändra något i min beställning, hur kan jag göra det?

Om du behöver ändra eller avboka din beställning, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi behandlar och skickar beställningar snabbt (vi är snabba!). När paketet har behandlats och skickats till postkontoret kan vi inte göra några ändringar.

Kan jag få mer information om en produkt?

Vi försöker publicera så mycket användbar information som möjligt om alla våra produkter, för att hjälpa dig att köpa de saker som passar dig bäst.

Produktens sida för varje artikel inkluderar storlekar, en detaljerad beskrivning, skötselråd och viktigast av allt, gott om bilder.

Om det finns ytterligare information som du tycker att vi behöver lägga till för att hjälpa dig, låt oss bara veta vilken information du skulle vilja se så ska vi göra vårt bästa för att inkludera den.

Finns det några kataloger som jag kan köpa från ?

Med så många nya artiklar varje vecka, och hundratals artiklar på sidan vid varje given tidpunkt, plus ständigt föränderliga modenyheter, trendfunktioner och råd, skulle det helt enkelt vara omöjligt för en papperskatalog att hänga med.

Istället föredrar vi att fokusera vår energi på att erbjuda våra kunder en webbplats där du kan köpa vad du vill när du vill, 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan, och vi tror att bilderna och catwalken ger dig en mycket mer realistisk bild av de artiklar du vill ha.

Betalning:

Hur betalar jag för min beställning ?

1. Med PayPal kan du skicka betalning snabbt och säkert online.

2. Genom PayPal kan du betala med kreditkort, betalkort eller bankkontobalans.

Vilka valutor kan jag använda ?

Det finns flera valutor tillgängliga som följer: US-dollar, EURO, Brittiskt pund, Kanadensisk dollar, Australiensisk dollar, Norsk krone, Schweizisk franc, Svensk krona, Polsk zloty, Dansk krone, Japansk yen, Hongkong-dollar.

Är det säkert att använda mitt kreditkort på webbplatsen ?

Var vänlig oroa dig inte; det är säkert att beställa på vår webbplats.

Vi använder branschstandard krypteringsteknologier när vi överför och tar emot kunddata som utbyts med vår webbserver. Inga av dina kreditkortsuppgifter kommer att avslöjas.

Vid kassan, när du anger ditt kreditkort och personliga information i vår webbutik, överför du informationen säkert till oss, med hjälp av säker socketlagerteknologi (SSL).Välkommen att välja dina favoritartiklar på vår webbplats.

Varför kan mitt kreditkort bli nekad?

Ditt kreditkort kan bli nekad av följande anledningar:

Kortet kan ha gått ut. Kontrollera att ditt kort fortfarande är giltigt.

Du kan ha nått din kreditgräns. Kontakta din bank för att kontrollera att du inte har överskridit den auktoriserade köpgränsen.

Du kan ha angett viss information felaktigt. Kontrollera att du har fyllt i alla obligatoriska fält korrekt.

Se till att du använder den senaste versionen av din webbläsare. Kanske för att din webbläsare har installerat vissa typer av tillägg. Vänligen rensa cookies, starta om webbläsaren och försök igen.

Har jag blivit debiterad två gånger?

Ditt kreditkort kommer endast att debiteras en gång efter att din beställning har skickats.

Om du just har lagt din beställning, det du ser på ditt bankkonto är en auktorisering. Detta är en vanlig bankpraxis vid hantering av kreditkortstransaktioner för att säkerställa tillräckliga medel och kontots äkthet. Denna auktorisering kommer att rensas (beroende på din bank, vanligtvis inom 48 – 72 timmar). Om du behöver hjälp med att påskynda processen kan du kontakta den utfärdande banken för ditt kreditkort.