Ε&A

Πολιτική Αγορών:

Εξαντλήθηκε; Τι Γίνεται Αν Το Προϊόν Που Με Ενδιαφέρει Δεν Είναι Πλέον Διαθέσιμο Στο Μέγεθός Μου;

Τα νέα προϊόντα μπορεί να εξαντληθούν αρκετά γρήγορα, αλλά μπορεί να λάβουμε περισσότερα σύντομα! Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω Νέα προϊόντα μπορεί να εξαντληθούν

αρκετά γρήγορα, αλλά μπορεί να λάβουμε περισσότερα σύντομα!

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω email και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας ενημερώσουμε αν το προϊόν γίνει ξανά διαθέσιμο. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε το

καλύτερο email για να σας επικοινωνήσουμε όταν το προϊόν γίνει διαθέσιμο.

Τι Πρέπει Να Κάνω Αν Το Μέγεθος Στην Ετικέτα Είναι Διαφορετικό Από Αυτό Που Παρήγγειλα;

Το μέγεθος που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα θα μετατραπεί σε διεθνές μέγεθος πριν τα προϊόντα τεθούν σε πώληση, το οποίο είναι τυπικό και κανονικό. Επομένως, αν

διαπιστώσετε ότι το μέγεθος που λάβατε δεν είναι το ίδιο με αυτό που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα, μην πανικοβάλλεστε και ανησυχείτε.Το μέγεθος που σας στείλαμε είναι σωστό. Δοκιμάστε τα πρώτα και δείτε πώς θα σας κάτσουν. Αν δεν σας ταιριάζουν καλά, μπορείτε σίγουρα να τα επιστρέψετε. (Παρακαλούμε ελέγξτε την πολιτική επιστροφών μας)

Γιατί Το Χρώμα Των Ρούχων Που Λάβαμε Είναι Λίγο Διαφορετικό Από Αυτό Που Είδα Στο Διαδίκτυο ;

Η προοπτική της κάμερας και η ένταση του φωτισμού μπορεί να προκαλέσουν μια μικρή διαφορά χρώματος. Ελπίζουμε να μας κατανοήσετε. Αν δεν επηρεάζει την

εμφάνιση και τη διάθεσή σας για τα αγαπημένα σας ρούχα, ελπίζουμε να κρατήσετε τα ρούχα. Θα σας δώσουμε κωδικό προώθησης ως αποζημίωση για μελλοντικές αγορές. Ωστόσο, θα προσπαθήσουμε όσο καλύτερα μπορούμε να αποφύγουμε να συμβεί ξανά το θέμα.

Υπάρχουν Φυσικά Καταστήματα ;

Κάνουμε επιχειρήσεις μόνο online.

Από Πού Παίρνετε Τα Ρούχα Μας ;

Όλα τα ενδύματα αποστέλλονται από το Χονγκ Κονγκ.Άρα η ποιότητα, το ύφασμα και το σχέδιο έχουν εγγύηση ώστε να χτίσουμε τη δική μας φήμη και να προσφέρουμε στους πελάτες μας την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση.

Πώς Χρησιμοποιώ Κωδικό Έκπτωσης;

Αν έχετε κουπόνι έκπτωσης, όταν φτάσετε στη σελίδα «check out», θα βρείτε μια επιλογή όπου πρέπει να εισαγάγετε τον κωδικό, έτσι χρησιμοποιείται.

Δεν Είμαι Σίγουρος για το Μέγεθος ή Έχω Ερώτηση για τη Σι-fitting. Πώς Βρίσκω αυτές τις Πληροφορίες;

Παρακαλούμε δείτε τον Οδηγό Μεγεθών μας για γενικές πληροφορίες σχετικά με τα μεγέθη. Αν εξακολουθείτε να έχετε συγκεκριμένες ερωτήσεις σχετικά με τη σι-fitting ενός προϊόντος ή οδηγίες μέτρησης, παρακαλούμε στείλτε email στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας.

Γιατί Ακυρώθηκε η Παραγγελία μου;

Λόγω απροσώδυχτου γεγονότος, το προϊόν που παραγγείλατε ξαφνικά εξαντλήθηκε και δεν είναι πλέον διαθέσιμο. Υπόσχεται ότι αυτές οι περιπτώσεις είναι σπάνιες.Ωστόσο, εάν ένα προϊόν στην παραγγελία σας γίνει μη διαθέσιμο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 24 έως 48 ωρών σχετικά με την ακύρωση. Εάν η παραγγελία σας περιέχει επιπλέον προϊόντα, αυτά τα προϊόντα θα σας αποσταλούν κανονικά και το μη διαθέσιμο προϊόν θα αφαιρεθεί από την παραγγελία σας για επιστροφή χρημάτων.

Χρειάζεται Να Αλλάξω Κάτι Στην Παραγγελία Μου, Πώς Μπορώ Να Το Κάνω;

Εάν χρειάζεται να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Επεξεργαζόμαστε και αποστέλλουμε τις παραγγελίες γρήγορα (είμαστε γρήγοροι!). Μόλις το δέμα επεξεργαστεί και αποσταλεί στο ταχυδρομείο, δεν θα μπορούμε να πραγματοποιήσουμε καμία αλλαγή.

Μπορώ Να Λάβω Περισσότερες Πληροφορίες Για Ένα Προϊόν;

Προσπαθούμε να δημοσιεύουμε όσο το δυνατόν περισσότερες χρήσιμες πληροφορίες μπορούμε για όλα τα προϊόντα μας, για να σας βοηθήσουμε να αγοράσετε τα πράγματα που σας ταιριάζουν καλύτερα.

Η σελίδα προϊόντος για κάθε είδος περιλαμβάνει μέγεθος, λεπτομερή περιγραφή, οδηγίες φροντίδας και, το πιο σημαντικό, πολλές εικόνες.

Αν υπάρχει οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία που θεωρείτε ότι πρέπει να προσθέσουμε εκεί για να σας βοηθήσουμε, ενημερώστε μας για το ποια πληροφορία θα θέλατε να δείτε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να την συμπεριλάβουμε.

Υπάρχουν Κατάλογοι που Μπορώ να Αγοράσω Από ;

Με τόσα πολλά νέα προϊόντα κάθε εβδομάδα, και εκατοντάδες προϊόντα στον ιστότοπο ανά πάσα στιγμή, συν συνεχώς μεταβαλλόμενες ειδήσεις μόδας, χαρακτηριστικά τάσεων και συμβουλές, θα ήταν απλά αδύνατο για έναν έντυπο κατάλογο να παρακολουθήσει.

Αντίθετα, προτιμούμε να επικεντρώσουμε την ενέργειά μας στο να παρέχουμε στους πελάτες μας έναν ιστότοπο όπου μπορείτε να αγοράσετε ό,τι θέλετε όποτε θέλετε, 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα και πιστεύουμε ότι οι εικόνες και το catwalk σας δίνουν μια πολύ πιο ρεαλιστική άποψη των προϊόντων που θέλετε.

Πληρωμή:

Πώς Πληρώνω την Παραγγελία Μου ;

1. Με το PayPal, μπορείτε να στείλετε πληρωμή γρήγορα και ασφαλώς διαδικτυακά.

2.Μέσω PayPal, μπορείτε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα ή υπόλοιπο τραπεζικού λογαριασμού.

Ποιήσα Συναλλαγματικές Ισοτιμίες Μπορώ Να Χρησιμοποιήσω;

Υπάρχουν αρκετές διαθέσιμες συναλλαγματικές ισοτιμίες ως εξής: Δολάριο ΗΠΑ, EURO, Στερλίνα Μεγάλης Βρετανίας, Καναδικό Δολάριο, Αυστραλιανό Δολάριο, Νορβηγική Κορώνη, Ελβετικό Φράγκο, Σουηδική Κορώνη, Πολωνικό Ζλότι, Δανική Κορώνη, Ιαπωνικό Γιεν, Χονγκ Κονγκ Δολάριο.

Είναι Ασφαλές Να Χρησιμοποιήσω Την Πιστωτική Μου Κάρτα Στην Ιστοσελίδα;

Παρακαλούμε μην ανησυχείτε· είναι ασφαλές να παραγγείλετε στην ιστοσελίδα μας.

Χρησιμοποιούμε τεχνολογίες κρυπτογράφησης τυπικές της βιομηχανίας κατά τη μεταφορά και λήψη δεδομένων πελατών που ανταλλάσσονται με τον διακομιστή του ιστότοπου μας. Καμία από τις λεπτομέρειες της πιστωτικής σας κάρτας δεν θα αποκαλυφθεί.

Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, όταν εισάγετε τις & προσωπικές σας πληροφορίες πιστωτικής κάρτας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μεταφέρετε τις πληροφορίες με ασφάλεια σε εμάς, χρησιμοποιώντας τεχνολογία ασφαλούς στρώματος πρίζας (SSL).Καλώς ήρθατε να επιλέξετε τα αγαπημένα σας προϊόντα στον ιστότοπό μας.

Γιατί μπορεί να απορριφθεί η πιστωτική μου κάρτα;

Η πιστωτική σας κάρτα μπορεί να απορριφθεί για οποιονδήποτε από τους εξής λόγους:

Η κάρτα μπορεί να έχει λήξει. Ελέγξτε αν η κάρτα σας είναι ακόμα έγκυρη.

Μπορεί να έχετε φτάσει στο όριο της πίστωσής σας. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να ελέγξετε ότι δεν έχετε υπερβεί το εξουσιοδοτημένο όριο αγορών.

Μπορεί να έχετε εισαγάγει κάποιες πληροφορίες λανθασμένα. Ελέγξτε ότι έχετε συμπληρώσει σωστά όλα τα απαιτούμενα πεδία.

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την τελευταία έκδοση του προγράμματος περιήγησης ιστού σας. Ίσως επειδή ο περιηγητής σας έχει εγκατεστημένα ορισμένα είδη πρόσθετων. Παρακαλούμε διαγράψτε τα cookies, επανεκκινήστε τον περιηγητή και δοκιμάστε ξανά.

Χρεώθηκα Δύο Φορές;

Η πιστωτική σας κάρτα θα χρεωθεί μόνο μία φορά μετά την αποστολή της παραγγελίας σας.

Αν μόλις τοποθετήσατε την παραγγελία σας, αυτό που βλέπετε στον τραπεζικό σας λογαριασμό είναι μια εξουσιοδότηση. Πρόκειται για μια συνηθισμένη τραπεζική πρακτική διαχείρισης συναλλαγών με πιστωτική κάρτα για την εξασφάλιση επαρκών κεφαλαίων και της εγκυρότητας του λογαριασμού. Αυτή η εξουσιοδότηση θα ακυρωθεί (ανάλογα με την τράπεζά σας, συνήθως εντός 48 – 72 ωρών.) Αν χρειάζεστε βοήθεια για να επιταχύνετε τη διαδικασία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εκδιδούσα τράπεζα της πιστωτικής σας κάρτας.