Ερωτήσεις & Απαντήσεις

Αγορά:

Εξαντλήθηκε; Τι θα συμβεί αν το προϊόν που με ενδιαφέρει δεν είναι πλέον διαθέσιμο στο μέγεθός μου;

Τα νέα προϊόντα μπορεί να εξαντλούνται αρκετά γρήγορα, αλλά μπορεί να έχουμε περισσότερα σύντομα! Παρακαλώ επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω Τα νέα προϊόντα μπορεί να εξαντλούνται

αρκετά γρήγορα, αλλά μπορεί να έχουμε περισσότερα σύντομα!

Παρακαλώ επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω email και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας ενημερώσουμε αν το προϊόν γίνει διαθέσιμο ξανά. Παρακαλώ συμπεριλάβετε το

καλύτερο email για να σας προσεγγίσουμε όταν το προϊόν γίνει διαθέσιμο.

Τι πρέπει να κάνω αν το μέγεθος στην ετικέτα είναι διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλα;

Το μέγεθος που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα θα μετατραπεί σε διεθνές μέγεθος πριν τα προϊόντα τεθούν προς πώληση, το οποίο είναι τυπικό και κανονικό. Επομένως, αν

διαπιστώσετε ότι το μέγεθος που λάβατε δεν είναι το ίδιο με αυτό που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα, μην πανικοβάλλεστε και ανησυχείτε.Το μέγεθος που σας στείλαμε είναι σωστό. Δοκιμάστε τα πρώτα και δείτε πώς θα βγουν. Αν δεν σας ταιριάζουν καλά, μπορείτε σίγουρα να τα επιστρέψετε. (Παρακαλώ ελέγξτε την πολιτική επιστροφών μας)

Γιατί το χρώμα των ρούχων που παρέλαβα είναι λίγο διαφορετικό από αυτό που είδα online;

Η προοπτική της κάμερας και η ένταση του φωτισμού μπορεί να προκαλέσουν μια μικρή διαφορά στο χρώμα. Ελπίζουμε να μας κατανοήσετε. Αν δεν επηρεάζει την

εμφάνιση και τη διάθεση για τα αγαπημένα σας ρούχα, ελπίζουμε να κρατήσετε τα ρούχα. Θα σας δώσουμε έναν κωδικό προώθησης ως αποζημίωση για μελλοντική αγορά. Ωστόσο, θα προσπαθήσουμε να αποφύγουμε να συμβεί αυτό το ζήτημα.

Υπάρχουν καταστήματα;

Κάνουμε μόνο διαδικτυακή επιχείρηση.

Από πού προμηθεύεστε τα ρούχα μας;

Όλα τα ρούχα αποστέλλονται από το Χονγκ Κονγκ.Έτσι, η ποιότητα, το ύφασμα και ο σχεδιασμός έχουν εγγύηση ώστε να μπορέσουμε να χτίσουμε τη δική μας φήμη και να προσφέρουμε στους πελάτες μας την καλύτερη εξυπηρέτηση.

Πώς Χρησιμοποιώ Έναν Κωδικό Έκπτωσης;

Εάν έχετε ένα κουπόνι έκπτωσης, όταν μεταβείτε στη σελίδα "ταμείο", μπορεί να βρείτε μια επιλογή όπου πρέπει να εισαγάγετε τον αριθμό, έτσι χρησιμοποιείτε το κουπόνι.

Δεν Είμαι Σίγουρος Για Ένα Μέγεθος Ή Έχω Ερώτηση Σχετικά Με Τη Σύνθεση. Πώς Μπορώ Να Βρω Αυτές Τις Πληροφορίες;

Παρακαλώ δείτε τον Οδηγό Μεγεθών μας για γενικές πληροφορίες σχετικά με τα μεγέθη. Εάν έχετε ακόμα συγκεκριμένες ερωτήσεις σχετικά με την εφαρμογή ενός αντικειμένου ή οδηγίες μέτρησης, παρακαλώ στείλτε email στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας.

Γιατί Ακυρώθηκε Η Παραγγελία Μου;

Λόγω ενός απρόβλεπτου γεγονότος, το αντικείμενο που παραγγείλατε ξαφνικά έγινε μη διαθέσιμο και δεν είναι πλέον διαθέσιμο. Υποσχόμαστε ότι αυτές οι περιπτώσεις είναι σπάνιες.Ωστόσο, εάν ένα αντικείμενο στην παραγγελία σας καταστεί μη διαθέσιμο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 24 έως 48 ωρών σχετικά με την ακύρωση. Εάν η παραγγελία σας περιέχει επιπλέον αντικείμενα, αυτά τα αντικείμενα θα αποσταλούν σε εσάς και το μη διαθέσιμο αντικείμενο θα αφαιρεθεί από την παραγγελία σας για επιστροφή χρημάτων.

Πρέπει να αλλάξω κάτι στην παραγγελία μου, πώς μπορώ να το κάνω αυτό;

Εάν χρειάζεστε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα. Επεξεργαζόμαστε και αποστέλλουμε τις παραγγελίες γρήγορα (είμαστε γρήγοροι!). Μόλις η παραγγελία έχει επεξεργαστεί και σταλεί στο ταχυδρομείο, δεν θα μπορέσουμε να κάνουμε καμία αλλαγή.

Μπορώ να πάρω περισσότερες πληροφορίες για ένα προϊόν;

Προσπαθούμε να δημοσιεύουμε όσο το δυνατόν περισσότερες χρήσιμες πληροφορίες για όλα τα προϊόντα μας, για να σας βοηθήσουμε να αγοράσετε τα πράγματα που σας ταιριάζουν καλύτερα.

Η σελίδα προϊόντος για κάθε αντικείμενο περιλαμβάνει μεγέθη, λεπτομερή περιγραφή, οδηγίες φροντίδας και, το πιο σημαντικό, πολλές εικόνες.

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία που πιστεύετε ότι πρέπει να προσθέσουμε για να σας βοηθήσουμε, απλώς ενημερώστε μας ποια πληροφορία θα θέλατε να δείτε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να την συμπεριλάβουμε.

Υπάρχουν Κατάλογοι Από Τους Οποίους Μπορώ Να Αγοράσω;

Με τόσα πολλά νέα είδη κάθε εβδομάδα, και εκατοντάδες είδη στον ιστότοπο ανά πάσα στιγμή, συν τις συνεχώς μεταβαλλόμενες ειδήσεις μόδας, χαρακτηριστικά τάσεων και συμβουλές, θα ήταν απλώς αδύνατο για έναν έντυπο κατάλογο να παρακολουθήσει.

Αντίθετα, προτιμούμε να εστιάζουμε την ενέργειά μας στο να παρέχουμε στους πελάτες μας έναν ιστότοπο όπου μπορείτε να αγοράσετε ό,τι θέλετε, όποτε το θέλετε, 24 ώρες, 7 ημέρες την εβδομάδα και πιστεύουμε ότι οι εικόνες και η πασαρέλα σας δίνουν μια πολύ πιο ρεαλιστική άποψη των ειδών που θέλετε.

Πληρωμή:

Πώς Πληρώνω Για Τη Παραγγελία Μου;

1. Με το PayPal, μπορείτε να στείλετε πληρωμή γρήγορα και με ασφάλεια online.

2. Μέσω του PayPal, μπορείτε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα ή υπόλοιπο τραπεζικού λογαριασμού.

Ποιες Νομίσματα Μπορώ Να Χρησιμοποιήσω;

Υπάρχουν αρκετά διαθέσιμα νομίσματα όπως τα εξής: Δολάριο ΗΠΑ, ΕΥΡΩ, Στερλίνα Μεγάλης Βρετανίας, Δολάριο Καναδά, Δολάριο Αυστραλίας, Κορώνα Νορβηγίας, Φράγκο Ελβετίας, Κορώνα Σουηδίας, Ζλότι Πολωνίας, Κορώνα Δανίας, Γιεν Ιαπωνίας, Δολάριο Χονγκ Κονγκ.

Είναι Ασφαλές Να Χρησιμοποιώ Την Πιστωτική Μου Κάρτα Στην Ιστοσελίδα;

Παρακαλώ μην ανησυχείτε; είναι ασφαλές να παραγγείλετε στην ιστοσελίδα μας.

Χρησιμοποιούμε τεχνολογίες κρυπτογράφησης που είναι πρότυπες στη βιομηχανία κατά τη μεταφορά και λήψη δεδομένων πελατών που ανταλλάσσονται με τον διακομιστή της ιστοσελίδας μας. Κανένα από τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας δεν θα αποκαλυφθεί.

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, όταν εισάγετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας και τις προσωπικές σας πληροφορίες στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μεταφέρετε τις πληροφορίες με ασφάλεια σε εμάς, χρησιμοποιώντας τεχνολογία ασφαλούς υποδοχής (SSL).Καλώς ήρθατε να επιλέξετε τα αγαπημένα σας είδη στην ιστοσελίδα μας.

Γιατί μπορεί να απορριφθεί η πιστωτική μου κάρτα;

Η πιστωτική σας κάρτα μπορεί να απορριφθεί για οποιονδήποτε από τους παρακάτω λόγους:

Η κάρτα μπορεί να έχει λήξει. Ελέγξτε ότι η κάρτα σας είναι ακόμα έγκυρη.

Μπορεί να έχετε φτάσει το όριο πιστωτικής σας. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να ελέγξετε ότι δεν έχετε υπερβεί το επιτρεπόμενο όριο αγορών.

Μπορεί να έχετε εισάγει κάποιες πληροφορίες λανθασμένα. Ελέγξτε ότι έχετε συμπληρώσει σωστά όλα τα απαιτούμενα πεδία.

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την τελευταία έκδοση του προγράμματος περιήγησής σας. Ίσως επειδή το πρόγραμμα περιήγησής σας έχει εγκαταστήσει κάποιου είδους πρόσθετα. Παρακαλώ καθαρίστε τα cookies, επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης και δοκιμάστε ξανά.

Χρεώθηκα Διπλά;

Η πιστωτική σας κάρτα θα χρεωθεί μόνο μία φορά μετά την αποστολή της παραγγελίας σας.

Εάν μόλις τοποθετήσατε την παραγγελία σας, αυτό που βλέπετε στον τραπεζικό σας λογαριασμό είναι μια εξουσιοδότηση. Αυτή είναι μια κοινή πρακτική των τραπεζών που διαχειρίζονται τις συναλλαγές με πιστωτικές κάρτες για να διασφαλίσουν ότι υπάρχουν επαρκή κεφάλαια και η αυθεντικότητα του λογαριασμού. Αυτή η εξουσιοδότηση θα εκκαθαριστεί (ανάλογα με την τράπεζά σας, συνήθως εντός 48 – 72 ωρών). Εάν χρειάζεστε βοήθεια για να επιταχύνετε τη διαδικασία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τράπεζα που έχει εκδώσει την πιστωτική σας κάρτα.