Επιστροφή και ανταλλαγή

Σας ευχαριστούμε που ψωνίσατε στο oxknit

Αν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Ανταλλαγή ή Επιστροφή για Επιστροφή Χρημάτων

Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την παραλαβή τους. Ένα νέο προϊόν μπορεί να ανταλλαχθεί με ένα άλλο προϊόν ή να επιστραφεί για επιστροφή χρημάτων.

Για να είστε επιλέξιμοι, βεβαιωθείτε ότι.

-Το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία

- Το προϊόν δεν είναι χρησιμοποιημένο ή κατεστραμμένο

Προϊόντα που δεν πληρούν αυτά τα κριτήρια δεν θα ληφθούν υπόψη για επιστροφή.

Για να επιστρέψετε τα προϊόντα, υποβάλετε αίτημα αλλαγής προϊόντων στην εξυπηρέτηση πελατών μέσω support@oxknit.com.

Περιπτώσεις που δεν καλύπτουμε τα έξοδα αποστολής:

1. Επιλέξτε λάθος μέγεθος, λάθος στυλ.

2. Δεν θέλω/δεν μου αρέσει;

3. Δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα με το προϊόν, απλώς θέλω να το επιστρέψω.

Εάν η επιστροφή οφείλεται στον καταναλωτή, ο καταναλωτής θα πρέπει να επιβαρυνθεί με τα έξοδα αποστολής.

Οι περισσότερες επιστροφές διεκπεραιώνονται εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του δέματός σας.

Μόλις εκδοθεί η επιστροφή χρημάτων σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης.

-Πρέπει να μας στείλετε μέσω email μια φωτογραφία που να δείχνει το πρόβλημα/ελάττωμα κατά την υποβολή του αιτήματος επιστροφής/ανταλλαγής.

Αφού λάβετε επιβεβαίωση από την εξυπηρέτηση πελατών μας, στείλτε το προϊόν μαζί με τη λίστα προϊόντων που περιλαμβάνει τον κωδικό προϊόντος. Απαιτείται ο αριθμός παρακολούθησης του επιστρεφόμενου δέματος. Θα ασχοληθούμε με την ανταλλαγή ή την επιστροφή χρημάτων του προϊόντος αφού λάβουμε το επιστρεφόμενο δέμα σας.

Κατεστραμμένα αντικείμενα

Εάν παραλάβατε ένα κατεστραμμένο προϊόν, παρακαλούμε ενημερώστε μας αμέσως για βοήθεια.

Ακύρωση Παραγγελίας

Προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων εάν η παραγγελία ακυρωθεί πριν από την αποστολή.

Θα πρέπει να υποβάλετε αίτημα ακύρωσης παραγγελίας στην εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω support@oxknit.com once αποφασίζετε να ακυρώσετε την παραγγελία.

ΔΕΝ θα δεχτούμε αιτήματα ακύρωσης παραγγελίας εάν οι παραγγελίες έχουν αποσταλεί.

Επιστροφές χρημάτων

Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε ότι έχουμε λάβει το επιστρεφόμενο προϊόν. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας. Εάν εγκριθεί η επιστροφή χρημάτων σας, τότε η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και θα εφαρμοστεί αυτόματα μια πίστωση στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής, εντός 5-7 εργάσιμων ημερών.

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να καταχωρηθεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά υπάρχει κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν καταχωρηθεί η επιστροφή χρημάτων.

Αν έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@oxknit.com.

Διεύθυνση επιστροφής:
ATTN: Wang Yu Jia
ΠΡΟΣΘΕΤΩ: No. 5, Lane 8, Luotang, Zhangcun, Dongcheng District, Dongguan City, Guangdong Province, China
Ταχυδρομικοί κώδικες: 523109
Αριθμός τηλεφώνου: +86 15362855960

Αφού τα στείλετε πίσω, παρακαλούμε να μας δώσετε την ευδιάκριτη φωτογραφία του πακέτου επιστροφής και την απόδειξη για να επιβεβαιώσουμε και να σας επιστρέψουμε τα χρήματα πιο γρήγορα. (Προσοχή: Εάν χρειάζεστε επιστροφή χρημάτων, αλλά δεν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email εκ των προτέρων και επιστρέψετε τα προϊόντα απευθείας σε αυτήν τη διεύθυνση, δεν θα λάβετε επιστροφή χρημάτων.)