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- Haut tricoté
- Fil 100% coton
- Non doublé
- Coupe classique
- Lavable en machine
Tissu &et soins
- Machine délicate Laver à 30 degrés (86℉) avec des couleurs similaires.
Repasser à l'envers à basse température.
- Stocker à plat.
- Ne pas sécher en machine.
- Ne pas javelliser.
This top is absolutely adorable! The fabric does stretch out a bit with wear but it just gives a little more of a slouchy look. True to size - I’m typically an 8/M and ordered a M.
Dear,
Thank you for your support and affirmation
We will continue to update retro trendy products, we really appreciate it if you continue to follow us
Have a blessed day!
Took a chance that paid off when I made purchase. My vision was to match up with black floral print dress slacks to go with tan wide brim hat.
Spot On!
The items came a little late, this was one of 3 pieces, all of which i liked. This had the best fit for the waist. The knit quality is comfortable, good quality and not too thick or hot. Definitely not heavy knit like a Rugby or Coogi, which was perfect for indoor wear! Building my next cart now!
It’s exactly what I ordered and imagined it to be like .
It’s an exact fit true to size and great quality , I will be shopping with oxknit from now on , love it ‼️
My husband and his dog Lou. Great giift, warm snuggly sweater.
I love this sweater! The colours are bright and clear, the fabric is soft and not heavy. I chose this one because it reminded me of the peacock doors at Graceland, and I’m thrilled with it. The v-neck design s so comfortable, too. I got 2xl. Im usually a L-XL sweater in US sizing, and it fits perfectly.
I'm size M but got an XL for extra room. It was tight and fitted, not like the picture shows it. Disappointed because return shipping costs almost as much as the sweater. Donating it.
The quality of all my OXKNIT short sleeve knitware, sweaters and long sleeve knitwear remains of the highest quality. And I’ve seem to be very fortunate that I always pick the items that get the most compliments when I wear these to work. This particular knitwear is no different and I made another wise choice.
I absolutely love the print of this outfit, but it was just way too small. I won’t be able to wear this until I lose another 20 pounds. I bought a 2X and I’m traditionally a 2X and it does not fit at all.
I was a little leery at first, but the sweater turned out to be a quality product. I love the color and style.
It's a well made sweater-- I like the weight of it, and how the cotton yarn resembles / feels like wool, but the color of the yellow overall was too butter-scotchy, so I overdyed it with brown to tone down the yellow.