Notre politique dure 30 jours. Veuillez donc traiter le retour dans les délais impartis par la politique et prévoir 1 à 2 semaines à compter de la date d'envoi de votre retour pour qu'il soit traité.
Vous recevrez un e-mail une fois que votre demande de retour aura été traitée avec succès.
Une fois votre article retourné reçu et qu'il est conforme à notre politique de retour, nous vous rembourserons via le mode de paiement utilisé au moment de l'achat.
Avis:
Pour des raisons d'hygiène, à moins que les articles ne soient visiblement défectueux, nous ne pouvons pas offrir de remboursement sur les sous-vêtements, les slips.
Situations dans lesquelles nous remboursons
Problème de produit
Si le produit ne correspond pas à ce que vous souhaitez ou si le produit présente un problème de qualité, nous traiterons un remboursement dans les 3 jours ouvrables.
En rupture de stock
Si le produit que vous avez acheté est en rupture de stock, nous vous contacterons pour vous proposer le choix de rembourser ou d'attendre qu'il soit en stock par e-mail.
Problèmes PayPal
Si le nom et l'adresse de votre compte PayPal ne correspondent pas à ceux de votre commande, nous vous enverrons un e-mail de vérification. Sans réponse sous 3 jours ouvrés, nous procéderons automatiquement au remboursement.
Situations dans lesquelles nous ne couvrons pas les frais d'expédition :
1. Choisissez la mauvaise taille, le mauvais style ;
2. Je ne veux pas/n'aime pas ;
3. Rien de mal avec le produit, je veux juste le retourner.
Pour toute autre question, contactez : support@oxknit.com.
Processus de retour :
Veuillez inclure les informations suivantes dans le colis de retour :
1. Numéro de commande et référence produit du ou des articles que vous retournez.
(Retour uniquement par la poste locale. (vous pourriez encourir des taxes d'importation et la livraison pourrait être retardée si vous choisissez des express comme DHL, UPS, TNT et FEDEX))
2. Étiquette d'expédition (à l'extérieur du colis).
③Numéro de suivi.
④ Motifs du retour.
Veuillez envoyer un e-mail et prouver le problème de l'article (photo du problème lié à la qualité de l'article, mauvaise taille, etc.), nous vous rembourserons après avoir reçu le colis et l'avoir inspecté.
Si le retour est effectué par le consommateur, les frais d'expédition sont à sa charge. Le montant exact dépend de la société de livraison express choisie.
Si, pour des raisons qui nous sont propres, les marchandises reçues sont endommagées ou non conformes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Merci d'avoir fait vos achats chez OXKNIT !
- Polo tricoté
- Fil 100% coton
- Non doublé
- Coupe classique
- Lavable en machine
Tissu &et soins
- Machine délicate Laver à 30 degrés (86℉) avec des couleurs similaires.
Repasser à l'envers à basse température.
- Stocker à plat.
- Ne pas sécher en machine.
- Ne pas javelliser.
when I saw this shirt in an ad I knew I had to have it! and when I got it I was so excited because it fit perfectly, but it was not up to the quality I would have liked. The area around the head and tail had the wrong colors coming through almost like the orange or black ran out. That prompted me to turn it inside out where I noticed that there were a lot of loose threads that would have eventually unravelled. Fortunately I am good with a needle and was able to secure the loose threads, but if you aren't you may want to think twice.
I loved it though it runs a bit small.
All the products I bought are beautiful. Great pattern and colours! Very soft material as well as thick. I recommend upsizing if you are of a bigger build. The only thing I would change is the shape around the hips. It's quite long so it would look better if it weren't as tight or without the orange trim. Turtle neck versions would also be great!
I love it. Great design, quality and size are fine too. Will order more. Only shipping could be faster. It took 1 month to arrive.
when I saw this shirt in an ad I knew I had to have it! and when I got it I was so excited because it fit perfectly, but it was not up to the quality I would have liked. The area around the head and tail had the wrong colors coming through almost like the orange or black ran out. That prompted me to turn it inside out where I noticed that there were a lot of loose threads that would have eventually unravelled. Fortunately I am good with a needle and was able to secure the loose threads, but if you aren't you may want to think twice.
True to size very nice buy with confidence
I ordered 4 sweaters from Oznit after they popped up on my IG feed. There are SO many fantastic choices from Oxnit that I had a hard time deciding. However, I love the snowman, colorful leopard print, puffy heart sleeves and a cute short-sleeved one. The long sleeved ones are a nice quality, thicker for winter wear and the short-sleeved one is a soft, light-weight flat knit- perfect for spring/summer! I’ve already gottten many compliments on the ones I’ve worn!
Great sweater and i got all the compliments!
Very stylish and comfortable. It was just as in the picture. Totally love it.
Best sweater ever! Could not be happier with quality and design. Our pup Vino approves as well!
We happen to have a dog that looks exactly like the one on this sweater. My husbands favorite color is blue and he flipped out when he received what looked like a giant picture of our dog, Tyler! Always thrilled with the high quality of all of your sweaters/shirts and since discovering your company, we are beginning to collect more and more of the fresh, vintage styles. Keep them coming!