Ons beleid is 30 dagen geldig. Verwerk uw retourzending daarom binnen de gestelde termijn en houd rekening met een verwerkingstijd van 1-2 weken vanaf het moment dat u uw retourzending verstuurt.
Je ontvangt een e-mail zodra je retourverzoek succesvol is verwerkt.
Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en het voldoet aan ons retourbeleid, zullen we het aankoopbedrag terugbetalen via de betaalmethode die u bij de aankoop hebt gebruikt.
Kennisgeving:
Vanwege hygiënische redenen kunnen we, tenzij de artikelen zichtbaar defect zijn, geen geld teruggeven op ondergoed en slips.
Situaties waarin wij terugbetalingen doen
Productprobleem
Als het product niet aan uw verwachtingen voldoet of een kwaliteitsgebrek vertoont, verwerken we de terugbetaling binnen 3 werkdagen.
Niet op voorraad
Als het product dat u hebt besteld niet op voorraad is, nemen we per e-mail contact met u op om u de keuze te geven tussen een terugbetaling of wachten tot het product weer op voorraad is.
Problemen met PayPal
Als de naam en het adres van uw PayPal-account niet overeenkomen met die van uw bestelling, sturen we u een e-mail ter verificatie. Als we binnen 3 werkdagen geen antwoord ontvangen, wordt de bestelling automatisch terugbetaald.
Situaties waarin wij de verzendkosten niet vergoeden:
1. De verkeerde maat of stijl gekozen;
2. Niet willen/leuk vinden;
3. Er is niets mis met het product, ik wil het alleen retourneren.
Voor overige vragen kunt u contact opnemen met: support@oxknit.com.
Retourproces:
Gelieve de volgende informatie in het retourpakket te vermelden:
① Het ordernummer en de product-SKU van het/de artikel(en) dat/die u retourneert.
(Retourzending alleen via het lokale postkantoor. (U kunt te maken krijgen met invoerrechten en de levering kan vertraagd worden als u kiest voor expresdiensten zoals DHL, UPS, TNT en FEDEX))
② Verzendlabel (buiten de verpakking).
③Volgnummer.
④ Redenen voor retournering.
Stuur ons een e-mail met bewijs van het probleem met het artikel (foto van het kwaliteitsgebrek, verkeerde maat, enz.). We zullen het aankoopbedrag terugbetalen nadat we het pakket hebben ontvangen en gecontroleerd.
Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, is de consument verantwoordelijk voor de verzendkosten. De exacte kosten zijn afhankelijk van de gekozen koeriersdienst.
Indien de ontvangen goederen door onze schuld beschadigd of onjuist zijn, is de consument niet verplicht de verzendkosten hiervoor te betalen.
Bedankt voor uw aankoop bij OXKNIT!
Dit product is gemaakt van hoogwaardig mohair. Vanwege de natuurlijke textuur van mohair kan het echter een licht prikkelend of jeukend gevoel veroorzaken, vooral bij mensen met een gevoelige huid. Houd hier rekening mee voordat u tot aankoop overgaat.
gevoelige huidAls u een gevoelige huid heeft, raden we aan om de stof eerst op een minder gevoelig deel van uw huid te testen om te controleren of deze comfortabel aanvoelt.
OnderhoudsinstructiesMohair kan in de wasmachine gewassen worden, maar we raden ten zeerste aan het kledingstuk in een waszak te doen om wrijving te minimaliseren en de stof te beschermen. Gebruik koud water en kies een fijnwasprogramma om beschadiging te voorkomen. Voor het beste resultaat raden we aan om het kledingstuk met de hand te wassen of chemisch te laten reinigen.
StylingtipOverweeg om het te combineren met een zachte basislaag of ondergoed voor extra comfort.
Wij streven ernaar producten van hoge kwaliteit te leveren en klanttevredenheid te garanderen. Mocht u vragen of opmerkingen hebben over de stof, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
- Gebreid Trui
- 15% wol, 18% acryl, 25% polyester, 42% nylon
- Ronde hals
- Zonder voering
- Normale pasvorm
- Machinewasbaar
Stof && Zorg
- Delicate machine Wassen op 30 graden (86℉) met soortgelijke kleuren.
- Strijk binnenstebuiten op een lage temperatuur.
- Plat opbergen.
- Niet in de droogtrommel drogen.
- Niet bleken.
I wanted to love the bird sweater but the material is itchy not soft like you would expect. And the length is long and slim so you either need to tuck or fold the sweater under at the waist which distorts the bird. Return policy is very limited so I could not return this item but I otherwise would have.
It’s been 45 days since I ordered it and I don’t have it yet. Courier says he phoned me Dec 22 but my phone showed NO calls. There hasn’t been a second delivery attempt despite me reaching out 5 times. Is the sweater even real?!
Arrived on time and as advertised . True to size. Like it, very happy
Not true to size, smaller than it should have been and very itchy. Also the bird appeared to be smeared, without clear color definition. Wore once, won’t again, might make a throw pillow out of it. Too difficult to return.
Nice sweater for a few wears. The bird graphic was larger than expected, but it's a cute, fun sweater I'll likely wear a few times before passing on.
Fantastic quality, great fit. Ran true to size for me, really comfortable and cute.
Return policy won't permit a return very poor policy
I love this top. I always get compliments on it
Adorable! Will be wearing at Paris Hotel in Vegas! 😁
This was my first purchase from Oxknit. It's a beautiful sweater and fits well (size 18 US/Oxknit 4X). I've since purchased 2 more times and have been equally delighted with those sweaters. My only complaint is the lack of choices in size 4X. I see many other items that I would purchase, but they don't come in my size.
I love this shirt! The somewhat pixelated rainbow is very cute to me! (The people that don’t like the pixels must’ve never knit anything before/don’t know about knitting machines🙇🏾♀️) I love that It’s actually 100% cotton and grabs attention from people seeking rainbows every time I wear it! If you love wearing rainbows this one’s for you! Rainbow 🌈 ⭐️
Another amazing purchase! Goes great with everything and was perfect 👋🏾👏🏾👏🏾👏🏾
I wear this to work at the vet clinic I work at and get lots of compliments
Great gift for my friend! Size run small.
I LOVE 💕 this sweater! So adorable 🥰 and warm. It is soft, well made, roomy and my new favourite. I ordered a bunch more! I can’t wait to get them! I am do in love!! 🥰