Ons beleid duurt 30 dagen. Verwerk de retournering dus binnen de beleidsduur, en houd rekening met 1-2 weken vanaf het moment dat je je retournering verzendt voordat deze wordt verwerkt.
Je ontvangt een e-mail zodra je retourneringsverzoek succesvol is verwerkt.
Zodra je geretourneerde artikel is ontvangen en voldoet aan ons retourbeleid, zullen we een terugbetaling uitvoeren via de betaalmethode die bij aankoop is gebruikt.
Opmerking:
Vanwege hygiënische redenen kunnen we, tenzij de artikelen zichtbaar defect zijn, geen terugbetalingen aanbieden op ondergoed, slips.
Situaties waarin we terugbetalen
Probleem met het product
Als het product niet overeenkomt met wat je wilt of het product een kwaliteitsprobleem heeft, zullen we binnen 3 werkdagen een terugbetaling verwerken.
Uitverkocht
Als het product dat je hebt gekocht uitverkocht was, zullen we contact met je opnemen en je de keuze bieden om ofwel een terugbetaling te ontvangen of te wachten totdat het weer op voorraad is via e-mail.
PayPal Problemen
Als de naam en het adres van uw PayPal-account niet overeenkomen met die van uw bestelling, sturen we een e-mail ter verificatie. Als er binnen 3 werkdagen geen antwoord komt, zullen we de bestelling automatisch terugbetalen.
Situaties waarin we de verzendkosten niet dekken:
1. Verkeerde maat, verkeerde stijl gekozen;
2. Wil niet/heeft geen zin;
3. Er is niets mis met het product, maar wil het toch retourneren.
Voor andere vragen neem contact op met: support@oxknit.com.
Retourproces:
Voeg de volgende informatie toe in het retourpakket:
① Bestelnummer en product SKU van het/de artikel(s) dat u retourneert.
(Alleen retour via het lokale postkantoor. (u kunt invoerbelastingen krijgen en de levering kan vertraagd worden als u expresdiensten zoals DHL, UPS, TNT en FEDEX kiest))
② Verzendlabel (buiten het pakket).
③ Tracknummer.
④ Redenen voor retour.
Stuur een e-mail en bewijs het probleem met het artikel (foto van kwaliteitsgerelateerd probleem van het artikel, verkeerde maat, enz.), we'll refund after we ontvangen en gecontroleerd hebben het pakket.
Als de retournering wordt veroorzaakt door de consument, moet de consument verantwoordelijk zijn voor de verzendkosten. De specifieke kosten moeten gebaseerd zijn op het koeriersbedrijf dat u kiest.
Als het door onze redenen komt, zijn de ontvangen goederen beschadigd of niet correct, en hoeft de consument niet de verzendkosten te dragen om deze reden.
Bedankt voor het winkelen bij OXKNIT!
- Gebreid Hoodies
- 100% katoen
- Kraag halslijn
- Ongevoerd
- Normale pasvorm
- Machinewasbaar
Stof & Verzorging
- Delicate machine Wassen op 30 graden (30°C) met soortgelijke kleuren.
- Binnenstebuiten strijken op lage temperatuur.
- Plat bewaren.
- Niet in de droogtrommel drogen.
- Niet bleken.
Relaxte vintage-energie in een opvallend, comfortabel breisel: deze hoodie brengt de strepen uit de jaren 70 naar de straten.
Deze gebreide hoodie combineert een sportief silhouet met opvallende, op de jaren 70 geïnspireerde strepen in donkergroen, dieprood en zacht crème. Het resultaat? Een opvallend item dat zowel relaxed als retro is.
Deze herenhoodie is gemaakt van ademende maar warme gebreide stof en heeft een klassieke capuchon met trekkoord, geribbelde zoom en manchetten, en dikke horizontale strepen die een stoere, vintage, sportieve uitstraling uitstralen. De contrasterende manchetten zorgen voor de perfecte finishing touch.
Of je het nu draagt voor een weekendje weg of onder een jas, het is een veelzijdig basisstuk dat comfort en karakter toevoegt aan je garderobe.
Nice look and colours. Sleeves in XL are a bit short. Overall very nice and cool
Dear,
Thank you for your support and affirmation
We advise you to refer to the size chart to choose your size, and we prefer to recommend you buy a larger size if you like loose. We have shown the size chart on the item page.
Have a blessed day!
Sweater is thin and done right. The colors give you Christmas but it’s perfect for spring as it’s light. So cute
Dear,
Thank you for your support and affirmation
We will continue to update trendy products, we really appreciate it if you continue to follow us
Everything goes well!
I was honestly surprised by how nice these collared shirts are in person! I’m shocked there aren’t more reviews—they look and feel like something I’d buy at Nordstrom for $200–$400. The quality is incredible, especially for the price.
Best purchase ever. Great quality ships fast from overseas…. I’m going to be broke shopping here😵💫😵💫😵💫😵💫
I love everything about this shirt. The fabric is high quality and soft, the open back is super sexy, as is the deep v-neck in the front. Tons of compliments whenever I wear it.
True to size. I want more styles
Super cute. Had tons of compliments. The off the shoulder look got looser as the day went on. Wish the cut wasn’t so deep.
I was honestly surprised by how nice these collared shirts are in person! I’m shocked there aren’t more reviews—they look and feel like something I’d buy at Nordstrom for $200–$400. The quality is incredible, especially for the price.
Dear,
Thank you for your support and affirmation
We will continue to update retro trendy products, we really appreciate it if you continue to follow us
Have a blessed day!
I had so much home for these sweaters, but they just aren’t great. The pink and green one I bought has a very unfortunate pattern. I put it on and my husband said it looked like I had one long sagging boob with a green nipple and the other was more pert, but still had a nipple. It’s all I can see in the mirror. I have worn it with overalls to hide the virtual saggy nipple, but it’s just kind of mediocre. I’ve bought such great things from this site, so I was super disappointed. The lightning bold design is also disappointing in person. The colors around the bottom are different than the top and I just can’t even. The fit is super weird too. Not sure what kind of body this is designed for, but it’s not mine.
Dear,
Thank you for taking the time to leave a review. We are sorry to hear that the product did not meet your expectations and apologize for any disappointment caused.
We appreciate your honest feedback and will take it into consideration as we continue to improve our products. If you would like to discuss the issue further, please don't hesitate to reach out to our customer service team.
Thank you for being a loyal customer and we hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.
Best regard,
Oxknit Customer Service Team
I ordered a small,but I only gave it 4 stars because it is too big for my liking. But I'm going to try to make it work. 😁
Dear,
Thank you for your support and affirmation
We apologize for any inconvenience caused and we understand that the sizes may not fit well for some customers. We highly recommend checking our size chart before making a purchase, and if you prefer a looser fit, we suggest going for a larger size. Our size chart can be found on the item page.
We will continue to update retro trendy products, we really appreciate it if you continue to follow us
Have a blessed day!
Love the pattern, but the fabric is rough and not stretchy.
Hi,
Thank you for taking the time to leave a review.
We're glad to hear that you love the pattern! We apologize that the fabric is not as comfortable as you had hoped. Since it is made of 100% cotton, it has little elasticity which can make it feel rough and less stretchy. We appreciate your feedback and will definitely take it into consideration for future designs. Thank you for choosing our product and we hope you continue to enjoy the beautiful design.
Best regard,
Oxknit Customer Service Team
I made a complaint to oxknit about my order a few weeks ago no got back to me about my order. The shirts I ordered are too small I asked how can I return for next size up and they gave me the run around and made hard for me to get my money back. I ordered four shirts size xL and I couldn't send back for 2xL you guys were charging me a whole lot of money to do that so I will definitely be reporting this site to the Better Business Bureau of Investigation
Dear,
Thank you for taking the time to leave us a review. We apologize for any inconvenience caused and we understand that the sizes may not fit well for some customers. We highly recommend checking our size chart before making a purchase. We take all feedback seriously and will use this to improve our product quality and sizing accuracy.
We understand your frustration with the return process and want to assure you that we do have a 30-day return policy in place. You can find more information on our return policy here: https://www.oxknit.com/pages/return-exchange.
We strive to provide our customers with the best shopping experience possible and we hope to have the opportunity to make things right for you in the future.
Thank you for bringing this to our attention.
Best regard,
Oxknit Customer Service Team