Ons beleid is 30 dagen geldig. U dient de retourzending binnen 30 dagen na ontvangst te verwerken. Houd er rekening mee dat de verwerking 1 tot 2 weken kan duren vanaf het moment dat u de retourzending verstuurt.
Je ontvangt een e-mail zodra je retourverzoek succesvol is verwerkt.
Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en het voldoet aan ons retourbeleid, zullen we het aankoopbedrag terugbetalen via de betaalmethode die u bij de aankoop hebt gebruikt.
Kennisgeving:
Om hygiënische redenen accepteren wij, tenzij de artikelen zichtbaar defect zijn, geen retourzendingen voor omruiling of terugbetaling van lingerie, ondergoed, nachtkleding, badkleding en slips.
Situaties waarin wij terugbetalingen doen
Productprobleem
Als het product niet aan uw verwachtingen voldoet of een kwaliteitsgebrek vertoont, verwerken we de terugbetaling binnen 3 werkdagen.
Niet op voorraad
Als het product dat u hebt gekocht niet op voorraad is, nemen we per e-mail contact met u op om u de keuze te geven tussen een terugbetaling of wachten tot het product weer op voorraad is.
Problemen met PayPal
Als de naam en het adres van uw PayPal-account niet overeenkomen met die van uw bestelling, sturen we u een e-mail ter verificatie. Als we binnen 3 werkdagen geen antwoord ontvangen, wordt de bestelling automatisch terugbetaald.
Situaties waarin wij de verzendkosten niet vergoeden:
1. De verkeerde maat of stijl gekozen;
2. Niet willen/leuk vinden;
3. Er is niets mis met het product, ik wil het alleen retourneren.
Voor overige vragen kunt u contact opnemen met: support@oxknit.com.
Retourproces:
Gelieve de volgende informatie in het retourpakket te vermelden:
① Het ordernummer en de product-SKU van het/de artikel(en) dat/die u retourneert.
(Retourzending alleen via het lokale postkantoor. (U kunt te maken krijgen met invoerrechten en de levering kan vertraagd worden als u kiest voor expresdiensten zoals DHL, UPS, TNT en FEDEX))
② Verzendlabel (buiten de verpakking).
③Volgnummer.
④ Redenen voor retournering.
Stuur ons een e-mail met bewijs van het probleem met het artikel (foto van het kwaliteitsgebrek, verkeerde maat, enz.). We zullen het aankoopbedrag terugbetalen nadat we het pakket hebben ontvangen en gecontroleerd.
Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, is de consument verantwoordelijk voor de verzendkosten. De exacte kosten zijn afhankelijk van de gekozen koeriersdienst.
Indien de ontvangen goederen door onze schuld beschadigd of onjuist zijn, is de consument niet verplicht de verzendkosten hiervoor te betalen.
Bedankt voor uw aankoop bij OXKNIT!
- gebreide Top
- 100% katoen garen
- Ongevoerd
- Regular fit
- Machinewasbaar
Stof & Zorg
- Delicate Machine Wassen op 30 graden(86℉) met vergelijkbare kleuren.
- Strijken binnenstebuiten op lage temperatuur.
- Plat opbergen.
- Niet in de droger.
- Niet bleken.
I am sitting here pretty angry. No confirmation email no shipping update no receipt/ order list in package. Wrong size I ordered the eagle women's shirt. I am a die hard Philadelphia Eagles fan and i thought this shirt was beautiful .I was so excited and ordered it right before draft week . But I will never wear it. It’s soft and everything i would love but they did not care enough to fulfill the order. I expect them not to respond to my question . Or help with a return since they never even sent an order number or confirmation text. Why on earth would a company that offers whimsical people what they want not understand the people they are marketing towards? If this had worked out I would have started collecting everything they make. I am in my 50s and i only wear things that bring me joy. Now a thin person in my football crew will wear it and every time I see it I will be secretly pissed off .
Fits perfectly! Good quality. The shipping takes forever
Volveria a comprar mas en diferentes colores y formas.
Estoy encantada con la compra
I was most impressed with the quality of the knit product. The fit was good and the look was exactly what I wanted based on the pictures from the website.
I love this shirt the size was perfect and it looked amazing on me
I literally wore🍑 this tonight with the matching shirt. To a Ludacris concert. Every woman in her 30samd 40s stopped me with a compliment or wanting to touch my sweater. Thank God I didn't go to bingo night!!!
I wore it once so far. I stood out amongst the crowd which is what i wanted.
I wish this top was as cute in person as online but sadly it isnt. The fabric is cheap and runs very big and boxy. I ordered a medium and it is just too big to even look decent. OXKnit's return policy is bad so I guess its going to the back o f the closet.....
Good quality on fabric and style, but it runs extremely small as other reviews have noted. My guy is an XL but I saw the reviews and got 3XL and still snug fit :-/
I absolutely love this sweater. It's very unique and I get multiple compliments on it
I have gotten stopped on the street and subway being asked about this sweater! One said "there aren't enough clothes with peacocks!" and I showed her the site. I am sure she got one! Love the feel,the weight is perfect for transitional weather and now I have 5 OXknot sweaters! LOVE them!