Spørsmål og svar
Shopping:
Utsolgt? Hva om varen jeg er interessert i ikke lenger er tilgjengelig i min størrelse?
Nyheter kan bli utsolgt ganske raskt, men vi kan få flere snart! Vennligst kontakt vår kundeservice via Nyheter kan bli utsolgt
ganske raskt, men vi kan få flere snart!
Vennligst kontakt vår kundeservice via e-post, så skal vi gjøre vårt beste for å varsle deg hvis varen blir tilgjengelig igjen. Vennligst inkluder
den beste e-postadressen for å nå deg når varen blir tilgjengelig.
Hva skal jeg gjøre hvis størrelsen på lappen er forskjellig fra det jeg bestilte?
Størrelsen som vises på nettstedet vil bli konvertert til internasjonal størrelse før produktene legges ut for salg, noe som er standard og vanlig. Derfor, hvis
du oppdager at størrelsen du får ikke er den samme som vist på nettstedet, ikke få panikk og bekymre deg.Den størrelsen vi sendte deg er riktig. Prøv dem først og se hvordan det blir. Hvis de ikke passer deg godt, kan du definitivt returnere dem. (Vennligst sjekk vår returpolicy)
Hvorfor er fargen på klærne jeg mottok litt annerledes enn det jeg så på nettet?
Kameraperspektivet og lysforholdene kan forårsake en liten fargeforskjell. Vi håper du kan forstå oss. Hvis det ikke påvirker
utseendet og stemningen rundt dine favorittklær, håper vi at du kan beholde klærne. Vi vil gi deg en rabattkode som kompensasjon for fremtidige kjøp. Vi vil imidlertid gjøre vårt beste for å unngå at dette skjer.
Har dere noen butikksteder?
Vi driver kun virksomhet på nett.
Hvor får dere klærne våre fra?
Alle klær sendes fra Hongkong. Så kvaliteten, stoffet og designet har garanti slik at vi kan bygge vårt eget omdømme og tilby våre kunder den beste servicen.
Hvordan Bruker Jeg En Rabatteringskode ?
Hvis du har en rabatteringskupong, når du går til "kasse"-siden, kan du finne et alternativ der du må skrive inn nummeret, det er slik du bruker den.
Er Du Usikker På En Størrelse Eller Har Et Spørsmål Om Passform. Hvordan Finner Jeg Denne Informasjonen ?
Vennligst se vår Størrelsesguide for generell informasjon om størrelser. Hvis du fortsatt har spesifikke spørsmål om passformen til en vare eller målelinjer, vennligst send en e-post til vår kundeservice.
Hvorfor Ble Bestillingen Min Avbestilt ?
På grunn av en uforutsett hendelse, ble varen du bestilte plutselig utsolgt og er ikke lenger tilgjengelig. Vi lover at disse tilfellene er sjeldne.Imidlertid, hvis en vare i bestillingen din blir utilgjengelig, vil du bli kontaktet innen 24 til 48 timer angående kanselleringen. Hvis bestillingen din inneholder tilleggsvare, vil disse varene fortsatt bli sendt til deg, og den utilgjengelige varen vil bli fjernet fra bestillingen din for refusjon.
Trenger jeg å endre noe på bestillingen min, hvordan kan jeg gjøre det?
Hvis du trenger å endre eller kansellere bestillingen din, vennligst kontakt oss umiddelbart. Vi behandler og sender bestillinger raskt (vi er raske!). Når pakken er behandlet og sendt til postkontoret, vil vi ikke kunne gjøre noen endringer.
Kan jeg få mer informasjon om et produkt?
Vi prøver å publisere så mye nyttig informasjon som mulig om alle produktene våre, for å hjelpe deg med å kjøpe de tingene som passer best for deg.
Produkt siden for hver vare inkluderer størrelser, en detaljert beskrivelse, pleieinstruksjoner, og viktigst av alt, mange bilder.
Hvis det er noe mer informasjon du mener vi bør legge til for å hjelpe deg, gi oss beskjed om hvilken informasjon du ønsker å se, så skal vi gjøre vårt beste for å inkludere det.
Er det noen kataloger jeg kan kjøpe fra?
Med så mange nye varer hver uke, og hundrevis av varer på nettstedet til enhver tid, pluss stadig skiftende motenyheter, trendfunksjoner og råd, ville det rett og slett vært umulig for en papirkatalog å holde tritt.
I stedet foretrekker vi å fokusere energien vår på å gi kundene våre et nettsted hvor du kan kjøpe det du vil når du vil, 24 timer i døgnet, 7 dager i uken, og vi mener at bildene og catwalken gir deg en mye mer realistisk fremstilling av varene du ønsker.
Betaling:
Hvordan betaler jeg for bestillingen min?
1. Med PayPal kan du sende betaling raskt og sikkert på nettet.
2. Gjennom PayPal kan du betale med kredittkort, debetkort eller bankkonto saldo.
Hvilke valutaer kan jeg bruke?
Det er flere valutaer tilgjengelig som følger: US dollar, EURO, britiske pund, kanadiske dollar, australske dollar, norske kroner, sveitsiske franc, svenske kroner, polske zloty, danske kroner, japanske yen, Hong Kong dollar.
Er det trygt å bruke kredittkortet mitt på nettstedet?
Vennligst ikke bekymre deg; det er trygt å bestille på vårt nettsted.
Vi bruker bransjestandard krypteringsteknologier når vi overfører og mottar kundedata som utveksles med vår nettstedserver. Ingen av dine kredittkortdetaljer vil bli avslørt.
Under utsjekking, når du oppgir kredittkort- og personlig informasjon i vår nettbutikk, overfører du informasjonen sikkert til oss, ved å bruke sikker socket-lag teknologi (SSL).Velkommen til å velge dine favorittprodukter på vår nettside.
Hvorfor kan kredittkortet mitt bli avvist?
Kredittkortet ditt kan bli avvist av en av følgende grunner:
Kortet kan ha utløpt. Sjekk at kortet ditt fortsatt er gyldig.
Du kan ha nådd kredittgrensen din. Kontakt banken din for å sjekke at du ikke har overskredet den autoriserte kjøpsgrensen.
Du kan ha skrevet inn noe informasjon feil. Sjekk at du har fylt ut alle de nødvendige feltene korrekt.
Sørg for at du bruker den nyeste versjonen av nettleseren din. Kanskje fordi nettleseren din har installert noen typer tillegg. Vennligst tøm informasjonskapslene, start nettleseren på nytt og prøv igjen.
Ble jeg belastet to ganger?
Kredittkortet ditt vil kun bli belastet én gang etter at bestillingen din er sendt.
Hvis du nettopp har lagt inn bestillingen din, er det du ser på bankkontoen din en autorisasjon. Dette er en vanlig bankpraksis for håndtering av kredittkorttransaksjoner for å sikre tilstrekkelige midler og kontoutverdighet. Denne autorisasjonen vil bli ryddet (avhengig av banken din, vanligvis innen 48 – 72 timer). Hvis du trenger hjelp til å fremskynde prosessen, kan du kontakte utstedende bank for kredittkortet ditt.