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Por motivos de higiene, a menos que os itens apresentem defeitos visíveis, não aceitamos devoluções para troca ou reembolso de lingerie, roupas íntimas, pijamas, roupas de banho e cuecas.
Situações em que reembolsamos
Problema do produto
Se o produto não corresponder ao que você deseja ou apresentar algum problema de qualidade, processaremos o reembolso em até 3 dias úteis.
Fora de estoque
Caso o produto que você comprou esteja fora de estoque, entraremos em contato por e-mail para oferecer a opção de reembolso ou de aguardar a reposição do estoque.
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Para quaisquer outras dúvidas, entre em contato: support@oxknit.com.
Processo de devolução:
Por favor, inclua as seguintes informações na embalagem de devolução:
① Número do pedido e código SKU do(s) produto(s) que você está devolvendo.
(Devolução apenas pelos correios locais. (Você poderá incorrer em taxas de importação e a entrega poderá sofrer atrasos se optar por serviços expressos como DHL, UPS, TNT e FedEx.))
② Etiqueta de envio (na parte externa da embalagem).
③ Número de rastreamento.
④ Motivos para devolução.
Por favor, envie um e-mail comprovando o problema com o produto (foto do defeito, tamanho errado, etc.). Faremos o reembolso após recebermos e inspecionarmos o pacote.
Se a devolução for causada pelo consumidor, este será responsável pela taxa de envio. O valor específico dessa taxa dependerá da transportadora escolhida.
Caso, por nossa culpa, os produtos recebidos estejam danificados ou incorretos, o consumidor não será obrigado a arcar com o custo do frete por esse motivo.
Obrigado por comprar na OXKNIT!
- Tricotado Suéter
- 100% Algodão
- Decote com gola
- Sem forro
- Ajuste normal
- Lavável na máquina
Tecido & Cuidado
- Máquina Delicada Lavar a 30 graus (86°F) com cores semelhantes.
- Passe a ferro do avesso em temperatura baixa.
- Armazenar na horizontal.
- Não secar na secadora.
- Não utilizar alvejante.
Divertido, estiloso e inegavelmente vintage — este cãozinho exala um charme retrô inegável.
Adicione um toque divertido ao seu guarda-roupa vintage com este suéter retrô masculino de tricô. Com uma estampa ousada de um buldogue francês usando óculos verdes grandes, este pulôver creme combina o tricô clássico com um toque irreverente da pop art. A silhueta clean e o toque aconchegante fazem dele uma peça marcante, tão divertida de usar quanto estilosa.
Confeccionada em malha estruturada e macia, esta peça é perfeita para passeios criativos, fins de semana relaxantes ou sempre que você quiser que seu look seja um sucesso. Combine com calças de pernas largas ou jeans para um visual despojado e com um toque retrô.
I paid for this item and it was never delivered. Disappointing because I have spent a lot of $ here
We’re sorry for the disappointment caused. The shipping address provided is a military address, which our carrier is unable to deliver to.
We emailed you on June 29 to explain the situation, but we did not receive a reply. The message may have gone to your spam or junk folder. We will resend the email so we can discuss the next steps with you.
Ik heb deze bestelling betaald maar niet ontvangen :(
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We sincerely apologize for your experience and appreciate your patience.
ABSOLUTELY LOVE THIS light Sweater. So many compliments and it is very versatile. It is lightweight enough to wear early spring and summer and also all winter. Love it!!
Great fit, good material. Looks just like the description
This is one of my favorite sweaters. Oxknit hasn't failed me yet. Make sure you reshape it and lay it flat after washing.
I love the shirt! Dressy enough to wear to a nice dinner or event. Retro vibe was a hit. So many compliments.
Such a great quality top for the price! I was a little worried on how cropped it was but fits perfectly on my waist. I’m 5’1 165 lbs size is 2X
I love this sweater & so does everyone else as I receive lots of compliments when I wear it. I am 5'1", 120# & wear a size small.
I am obsessed with Oxknit clothing. I have been very happy with the quality & with customer service. I am 5'1' 120# & wearing a medium. The colours are beautiful & it is easy & comfortable to wear.
Great quality, comfy and beautiful! I love the one shoulder style, and the bright and colorful design. Love everything in Oxknit ❤️
Reasonably happy with this top and its delicate embroidered flowers. I am worried that it will stretch to be long and floppy at the bottom due to the looser weave of the waist section and the band compared to other OxKnit tops. Time will tell.
We’re sorry to hear about your concern. The looser knit at the waist may feel more delicate than our other styles, so we recommend washing it gently and laying it flat to dry and store to help maintain its shape. Thank you for sharing your feedback.
I ordered a medium and what arrived was more like an XXL. I tried to return it but they wanted me to pay return shipping.
Thanks for your review.
We are very sorry to hear this and sincerely regret that the fit did not meet your expectations.
We completely understand your disappointment. As fit can vary from person to person, the wearing experience may also differ. We would also like to kindly note that our sizing does not correspond to the standard sizing system of any specific country, so we recommend checking the size chart on the product page to help choose the most suitable size.
I usually wear a size small - 4 . I bought the orange and green sweater in a small and it was swimming on me. High quality, super cute, but I gave it to a friend who is a size 12 and it fits great.
Thanks for your review.
We are very sorry to hear this and sincerely regret that the fit did not meet your expectations.
We completely understand your disappointment. As fit can vary from person to person, the wearing experience may also differ. We would also like to kindly note that our sizing does not correspond to the standard sizing system of any specific country, so we recommend checking the size chart on the product page to help choose the most suitable size.
You may also contact our after-sales email at support@oxknit.com first. We will do our best to provide a suitable solution rather than having you return the item.
This dress is not as pictured. The colors are lighter, the shoulders do not puff out, the dress is boxy and made more like a men cardigan sweater.
Thanks for your review.
We are very sorry to hear this and truly regret that the item did not meet your expectations. Could you please send a few photos showing the issue you are facing to our after-sales email support@oxknit.com? We would like to check this further with our team and help provide a proper solution for you as soon as possible.
This looked cheap in person. I can’t even wear it. I tried to return it but it would have cost $400 to get it back to them in middle China. Don’t buy from Oxknit.
Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for any disappointment you may have experienced with our product.
We strive to provide high-quality items and we are sorry to hear that this was not reflected in your recent purchase. We will make sure to take your comments into consideration for future improvements.
If you would like to discuss this matter further, please do not hesitate to reach out to our customer service team. Thank you for bringing this to our attention.