Nossa política de garantia tem duração de 30 dias. Por favor, efetue a devolução em até 30 dias após a entrega e aguarde de 1 a 2 semanas a partir da data de envio para que a devolução seja processada.
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Assim que recebermos o item devolvido e ele estiver de acordo com nossa política de devoluções, emitiremos um reembolso para você através do método de pagamento utilizado no momento da compra.
Perceber:
Por motivos de higiene, a menos que os itens apresentem defeitos visíveis, não aceitamos devoluções para troca ou reembolso de lingerie, roupas íntimas, pijamas, roupas de banho e cuecas.
Situações em que reembolsamos
Problema do produto
Se o produto não corresponder ao que você deseja ou apresentar algum problema de qualidade, processaremos o reembolso em até 3 dias úteis.
Fora de estoque
Caso o produto que você comprou esteja fora de estoque, entraremos em contato por e-mail para oferecer a opção de reembolso ou de aguardar a reposição do estoque.
Problemas com o PayPal
Se o nome e o endereço da sua conta PayPal não corresponderem aos do seu pedido, enviaremos um e-mail para verificação. Caso não haja resposta em até 3 dias úteis, o reembolso do pedido será feito automaticamente.
Situações em que não cobrimos a taxa de envio:
1. Escolher o tamanho errado, o modelo errado;
2. Não quero/não gosto;
3. O produto não tem nada de errado, só quero devolvê-lo.
Para quaisquer outras dúvidas, entre em contato: support@oxknit.com.
Processo de devolução:
Por favor, inclua as seguintes informações na embalagem de devolução:
① Número do pedido e código SKU do(s) produto(s) que você está devolvendo.
(Devolução apenas pelos correios locais. (Você poderá incorrer em taxas de importação e a entrega poderá sofrer atrasos se optar por serviços expressos como DHL, UPS, TNT e FedEx.))
② Etiqueta de envio (na parte externa da embalagem).
③ Número de rastreamento.
④ Motivos para devolução.
Por favor, envie um e-mail comprovando o problema com o produto (foto do defeito, tamanho errado, etc.). Faremos o reembolso após recebermos e inspecionarmos o pacote.
Se a devolução for causada pelo consumidor, este será responsável pela taxa de envio. O valor específico dessa taxa dependerá da transportadora escolhida.
Caso, por nossa culpa, os produtos recebidos estejam danificados ou incorretos, o consumidor não será obrigado a arcar com o custo do frete por esse motivo.
Obrigado por comprar na OXKNIT!
- Polo Tricotado
- 100% fio de algodão
- Sem forro
- Corte regular
- Lavável à máquina
Tecido & Cuidado
- Lavagem à máquina delicada Lavar a 30 graus (86℉) com cores semelhantes.
- Passar a ferro do avesso a baixa temperatura.
- Armazenar deitado.
- Não secar na máquina.
- Não usar lixívia.
I am very disappointed with my order. I specifically ordered a size Large, but the shirt is extremely oversized—it looks much bigger than a normal Large should be. I double-checked my order, and it clearly shows that I selected a Large. This mistake is very frustrating because I can’t wear the item. Please improve your quality control to ensure customers receive the correct size. I would appreciate a replacement in the correct size or a full refund.
Thanks for your review.
We are very sorry to hear this and sincerely regret that the fit did not meet your expectations.
We completely understand your disappointment. As fit can vary from person to person, the wearing experience may also differ. We would also like to kindly note that our sizing does not correspond to the standard sizing system of any specific country, so we recommend checking the size chart on the product page to help choose the most suitable size.
You may also contact our after-sales email at support@oxknit.com first. We will do our best to provide a suitable solution rather than having you return the item.
I love my outfit the material is supreme. Just wish I had gotten a size smaller for the shirts or I wish I could mix and match the skirt and top sizes
Wow sizing is way off, very small. I ordered a medium . I usually am a small but this is very small. I got hubby a matching top in a 2xl and it’s also very small. Size up like two times.
This outfit is stunning! I wore it at my doctoral defense! I think this outfit helped me feel the confidence to hit it home! I am now an EdD!
I received tons of compliments when I wore this sweater!
Quality is poor. And the return process/shipping to China will cost you more than the item itself.
This style is a little different than what I would normally wear, but my daughters love it, I have had multiple people stop me to comment on it, and in the end I really enjoy the vibe it puts out.
This one did fit a little larger than the other similar size shirts I’ve bought, but in the end, I liked the extra bagginess of it.
I was blown away by the quality of the shirt, and loved the funky designs I couldn’t find anywhere else. I’ve since purchased 7 other shirts and am equally happy with all of the them. My wife loves them and I get compliments all the time!
I love this cardigan! So fun. Quality is great. Fit is true to size. Will buy another cardigan.
Took a chance and ordered a few shirts. Getting lots of compliments everytime I wear one of them. The retro style is fun and unique. The fit really works for me.
I love the shirt! Dressy enough to wear to a nice dinner or event. Retro vibe was a hit. So many compliments.