Nossa política de garantia tem duração de 30 dias. Por favor, efetue a devolução em até 30 dias após a entrega e aguarde de 1 a 2 semanas a partir da data de envio para que a devolução seja processada.
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Assim que recebermos o item devolvido e ele estiver de acordo com nossa política de devoluções, emitiremos um reembolso para você através do método de pagamento utilizado no momento da compra.
Perceber:
Por motivos de higiene, a menos que os itens apresentem defeitos visíveis, não aceitamos devoluções para troca ou reembolso de lingerie, roupas íntimas, pijamas, roupas de banho e cuecas.
Situações em que reembolsamos
Problema do produto
Se o produto não corresponder ao que você deseja ou apresentar algum problema de qualidade, processaremos o reembolso em até 3 dias úteis.
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Caso o produto que você comprou esteja fora de estoque, entraremos em contato por e-mail para oferecer a opção de reembolso ou de aguardar a reposição do estoque.
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Situações em que não cobrimos a taxa de envio:
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2. Não quero/não gosto;
3. O produto não tem nada de errado, só quero devolvê-lo.
Para quaisquer outras dúvidas, entre em contato: support@oxknit.com.
Processo de devolução:
Por favor, inclua as seguintes informações na embalagem de devolução:
① Número do pedido e código SKU do(s) produto(s) que você está devolvendo.
(Devolução apenas pelos correios locais. (Você poderá incorrer em taxas de importação e a entrega poderá sofrer atrasos se optar por serviços expressos como DHL, UPS, TNT e FedEx.))
② Etiqueta de envio (na parte externa da embalagem).
③ Número de rastreamento.
④ Motivos para devolução.
Por favor, envie um e-mail comprovando o problema com o produto (foto do defeito, tamanho errado, etc.). Faremos o reembolso após recebermos e inspecionarmos o pacote.
Se a devolução for causada pelo consumidor, este será responsável pela taxa de envio. O valor específico dessa taxa dependerá da transportadora escolhida.
Caso, por nossa culpa, os produtos recebidos estejam danificados ou incorretos, o consumidor não será obrigado a arcar com o custo do frete por esse motivo.
Obrigado por comprar na OXKNIT!
- Polo de malha
- Fio 100% algodão
- Sem forro
- Ajuste normal
- Lavável na máquina
Tecido & Cuidado
- Máquina Delicada Lavar a 30 graus (86°F) com cores semelhantes.
- Passe a ferro do avesso em temperatura baixa.
- Armazenar na horizontal.
- Não secar na secadora.
- Não utilizar alvejante.
I have over a dozen Oxknit shirts and sweaters and have always ordered an XL. I'm 5'11 and 180 lbs. This shirt was too small in an XL and they sent me a 2XL which was perfect. Love these shirts!!!
As a 1st time buyer I wasn’t sure how the fit and look would turn out. I’m happy and please that both were a hit and now has me searching for another for. For reference I’m 6’3 225lbs
Love it ❤️🌹
I love this sweater, the quality is pretty good. True to fit I wear an XL, good customer service. I order a L, but it was too small, they replaced my shirt free of charge, and let me keep the large. Shipping took about a week, but overall it was a good experience, I will be order more.
I love this. The print is modern, and the color way keeps it from being something you can’t wear everyday casually or business casual. It is so comfortable. It feels like an expensive cardigan and I get compliments every time I wear it!
I absolutely love this top. The colors are great and the fit is perfect. I love Oxknit over all because the shirts hold up over time, they release wrinkles easily with a steam or wrinkle releaser and they are comfortable. This design is A+
This was way larger than any of the other small shirts that I've purchased.
Thanks for your review.
We are very sorry to hear this and sincerely regret that the fit did not meet your expectations.
We completely understand your disappointment. As fit can vary from person to person, the wearing experience may also differ. We would also like to kindly note that our sizing does not correspond to the standard sizing system of any specific country, so we recommend checking the size chart on the product page to help choose the most suitable size.
You may also contact our after-sales email at support@oxknit.com first. We will do our best to provide a suitable solution rather than having you return the item.
It’s a lovely top but ordered S and it is way too big on me. :(
Thanks for your review.
We are very sorry to hear this and sincerely regret that the fit did not meet your expectations.
We completely understand your disappointment. As fit can vary from person to person, the wearing experience may also differ. We would also like to kindly note that our sizing does not correspond to the standard sizing system of any specific country, so we recommend checking the size chart on the product page to help choose the most suitable size.
You may also contact our after-sales email at support@oxknit.com first. We will do our best to provide a suitable solution rather than having you return the item.
Eye catching. Several compliments with the look of quality and comfort.
So good
I have the penguin cardigan, the one black sheep sweater, and now this gorgeous bunny outfit. I have not worn it yet as I need a shirt under the top. I went on a vacation a few weeks back and wore my Oxknit clothes.....so many compliments everywhere I went. Thanks!