Nossa política de garantia tem duração de 30 dias. Por favor, efetue a devolução em até 30 dias após a entrega e aguarde de 1 a 2 semanas a partir da data de envio para que a devolução seja processada.
Você receberá um e-mail assim que sua solicitação de devolução for processada com sucesso.
Assim que recebermos o item devolvido e ele estiver de acordo com nossa política de devoluções, emitiremos um reembolso para você através do método de pagamento utilizado no momento da compra.
Perceber:
Por motivos de higiene, a menos que os itens apresentem defeitos visíveis, não aceitamos devoluções para troca ou reembolso de lingerie, roupas íntimas, pijamas, roupas de banho e cuecas.
Situações em que reembolsamos
Problema do produto
Se o produto não corresponder ao que você deseja ou apresentar algum problema de qualidade, processaremos o reembolso em até 3 dias úteis.
Fora de estoque
Caso o produto que você comprou esteja fora de estoque, entraremos em contato por e-mail para oferecer a opção de reembolso ou de aguardar a reposição do estoque.
Problemas com o PayPal
Se o nome e o endereço da sua conta PayPal não corresponderem aos do seu pedido, enviaremos um e-mail para verificação. Caso não haja resposta em até 3 dias úteis, o reembolso do pedido será feito automaticamente.
Situações em que não cobrimos a taxa de envio:
1. Escolher o tamanho errado, o modelo errado;
2. Não quero/não gosto;
3. O produto não tem nada de errado, só quero devolvê-lo.
Para quaisquer outras dúvidas, entre em contato: support@oxknit.com.
Processo de devolução:
Por favor, inclua as seguintes informações na embalagem de devolução:
① Número do pedido e código SKU do(s) produto(s) que você está devolvendo.
(Devolução apenas pelos correios locais. (Você poderá incorrer em taxas de importação e a entrega poderá sofrer atrasos se optar por serviços expressos como DHL, UPS, TNT e FedEx.))
② Etiqueta de envio (na parte externa da embalagem).
③ Número de rastreamento.
④ Motivos para devolução.
Por favor, envie um e-mail comprovando o problema com o produto (foto do defeito, tamanho errado, etc.). Faremos o reembolso após recebermos e inspecionarmos o pacote.
Se a devolução for causada pelo consumidor, este será responsável pela taxa de envio. O valor específico dessa taxa dependerá da transportadora escolhida.
Caso, por nossa culpa, os produtos recebidos estejam danificados ou incorretos, o consumidor não será obrigado a arcar com o custo do frete por esse motivo.
Obrigado por comprar na OXKNIT!
- Top de Malha
- 100% fio de algodão- Sem forro
- Corte regular
- Lavável à máquina
Te fabric& Cuidado
- Lavagem à máquina delicada a 30 graus (86℉) com cores semelhantes.
- Passar a ferro do avesso a baixa temperatura.
- Armazenar deitado.
- Não secar na máquina.
- Não usar lixívia.
I love the design but the size chart and stretch of the fabric make the medium more like a large - I should have gotten small or even extra small to accomodate.
We’re sorry the sizing didn’t work out as expected. We understand how frustrating it can be when the fabric has more stretch than anticipated and the fit feels much larger than the size chart suggests. Please feel free to contact our customer service team with your order details so we can review the situation and see what options may be available for you.
This is my new favorite article of clothing. I love the style, the fit is perfect and I feel pretty amazing wearing something that I don't see on everyone else.
The colors are vibrant and the design is as shown, I love it! I always get complements when I wear it :)
Such a beautiful piece, I'm completely fall in love with this sweater. Beautiful colors and good material
I wish it were a couple inches longer. It doesn't hit my hips.
Really comfortable
Simply said it’s poor quality and a small is more like a large.
Such a beautiful piece, I'm completely fall in love with this sweater. Beautiful colors and good material
Food great. Love it.
Adorable comfy sweater I get compliments all the time!
i love all the stuff i bought..it is a bit on a larger size, but its ok
I am slowly trying to redo my wardrobe with Oxknit shirts!! I love them so much. I also love that one of my favorite Banana Ball players reps the shirts, Fisher Polydoroff! Seems like a match made in heaven. So far I have 3 shirts and two sweaters. I look forward to adding more!