Nossa política de garantia tem duração de 30 dias. Por favor, efetue a devolução em até 30 dias após a entrega e aguarde de 1 a 2 semanas a partir da data de envio para que a devolução seja processada.
Você receberá um e-mail assim que sua solicitação de devolução for processada com sucesso.
Assim que recebermos o item devolvido e ele estiver de acordo com nossa política de devoluções, emitiremos um reembolso para você através do método de pagamento utilizado no momento da compra.
Perceber:
Por motivos de higiene, a menos que os itens apresentem defeitos visíveis, não aceitamos devoluções para troca ou reembolso de lingerie, roupas íntimas, pijamas, roupas de banho e cuecas.
Situações em que reembolsamos
Problema do produto
Se o produto não corresponder ao que você deseja ou apresentar algum problema de qualidade, processaremos o reembolso em até 3 dias úteis.
Fora de estoque
Caso o produto que você comprou esteja fora de estoque, entraremos em contato por e-mail para oferecer a opção de reembolso ou de aguardar a reposição do estoque.
Problemas com o PayPal
Se o nome e o endereço da sua conta PayPal não corresponderem aos do seu pedido, enviaremos um e-mail para verificação. Caso não haja resposta em até 3 dias úteis, o reembolso do pedido será feito automaticamente.
Situações em que não cobrimos a taxa de envio:
1. Escolher o tamanho errado, o modelo errado;
2. Não quero/não gosto;
3. O produto não tem nada de errado, só quero devolvê-lo.
Para quaisquer outras dúvidas, entre em contato: support@oxknit.com.
Processo de devolução:
Por favor, inclua as seguintes informações na embalagem de devolução:
① Número do pedido e código SKU do(s) produto(s) que você está devolvendo.
(Devolução apenas pelos correios locais. (Você poderá incorrer em taxas de importação e a entrega poderá sofrer atrasos se optar por serviços expressos como DHL, UPS, TNT e FedEx.))
② Etiqueta de envio (na parte externa da embalagem).
③ Número de rastreamento.
④ Motivos para devolução.
Por favor, envie um e-mail comprovando o problema com o produto (foto do defeito, tamanho errado, etc.). Faremos o reembolso após recebermos e inspecionarmos o pacote.
Se a devolução for causada pelo consumidor, este será responsável pela taxa de envio. O valor específico dessa taxa dependerá da transportadora escolhida.
Caso, por nossa culpa, os produtos recebidos estejam danificados ou incorretos, o consumidor não será obrigado a arcar com o custo do frete por esse motivo.
Obrigado por comprar na OXKNIT!
- top de malha
- 100% fio de algodão
- Sem forro
- Ajuste regular
- Lavável à máquina
Tecido & Cuidados
- Lavagem delicada à máquina Lavar a 30 graus (86℉) com cores semelhantes.
- Passar a ferro do avesso a baixa temperatura.
- Armazenar deitado.
- Não secar em tambor.
- Não usar lixívia.
I was really excited about this shirt. It took weeks to arrive and I was starting to think I got scammed. When it finally showed up the size small shirt actually fit more like an extra large. I tried to wash and dry it hoping it would shrink but it didn’t. Loss on my end. I’m not sure what sizing system they’re using but it’s not even close to being a true small in the clothing industry.
Thanks for your review.
We are very sorry to hear this and sincerely regret that the fit did not meet your expectations.
We completely understand your disappointment. As fit can vary from person to person, the wearing experience may also differ. We would also like to kindly note that our sizing does not correspond to the standard sizing system of any specific country, so we recommend checking the size chart on the product page to help choose the most suitable size.
You may also contact our after-sales email at support@oxknit.com first. We will do our best to provide a suitable solution rather than having you return the item.
I bought a few and love the way they feel and look. I will keep buying more.
Liked the sweater/jumper as soon as I saw it. It fits perfectly though likely I will need to wait until fall/winter to wear it (it is very warm, so not a summer wear).
Muito bom produto gostei muito
I love this sweater so much. I was worried about the sizing and I should not have been. I'm 5'7, 190lbs, 40DDD and normally a 16 US. This fits perfectly and is actually a little loose, but in a good way. I could probably have sized down for a tighter fit. It's everything I ever wanted and I can't wait to get more!
I must start by saying I own 52 Oxknit sweaters!!! This is by far my favorite! I am so in love with the vibrant colors and the fit! Plus they are my sorority colors!!!!!! MY FAVORITE sweater by far! STYLISH, CUTE AND ONE OF A KIND!!!
The product arrived: a men's vintage green knit V-neck polo shirt, color: green with brown. It didn't meet my expectations, as the color intensity doesn't match the product photo. I didn't like it.
And I would like to exchange it for another product.
Shirt looked like the online picture and fit perfectly. I haven’t washed it yet but I intend to dry clean so it doesn’t shrink.
I love the shirt and the customer service even more. I ordered a size too big and they sent me the right size free of charge. Oxknit is my go to for fashion.
I bought a few and love the way they feel and look. I will keep buying more.
So cute and comfy. I got lots of compliments at a goth event. This brand is so good my only compliant there isn't enough black "gothic" looking masculine cardigans.