Nossa política de garantia tem duração de 30 dias. Por favor, efetue a devolução em até 30 dias após a entrega e aguarde de 1 a 2 semanas a partir da data de envio para que a devolução seja processada.
Você receberá um e-mail assim que sua solicitação de devolução for processada com sucesso.
Assim que recebermos o item devolvido e ele estiver de acordo com nossa política de devoluções, emitiremos um reembolso para você através do método de pagamento utilizado no momento da compra.
Perceber:
Por motivos de higiene, a menos que os itens apresentem defeitos visíveis, não aceitamos devoluções para troca ou reembolso de lingerie, roupas íntimas, pijamas, roupas de banho e cuecas.
Situações em que reembolsamos
Problema do produto
Se o produto não corresponder ao que você deseja ou apresentar algum problema de qualidade, processaremos o reembolso em até 3 dias úteis.
Fora de estoque
Caso o produto que você comprou esteja fora de estoque, entraremos em contato por e-mail para oferecer a opção de reembolso ou de aguardar a reposição do estoque.
Problemas com o PayPal
Se o nome e o endereço da sua conta PayPal não corresponderem aos do seu pedido, enviaremos um e-mail para verificação. Caso não haja resposta em até 3 dias úteis, o reembolso do pedido será feito automaticamente.
Situações em que não cobrimos a taxa de envio:
1. Escolher o tamanho errado, o modelo errado;
2. Não quero/não gosto;
3. O produto não tem nada de errado, só quero devolvê-lo.
Para quaisquer outras dúvidas, entre em contato: support@oxknit.com.
Processo de devolução:
Por favor, inclua as seguintes informações na embalagem de devolução:
① Número do pedido e código SKU do(s) produto(s) que você está devolvendo.
(Devolução apenas pelos correios locais. (Você poderá incorrer em taxas de importação e a entrega poderá sofrer atrasos se optar por serviços expressos como DHL, UPS, TNT e FedEx.))
② Etiqueta de envio (na parte externa da embalagem).
③ Número de rastreamento.
④ Motivos para devolução.
Por favor, envie um e-mail comprovando o problema com o produto (foto do defeito, tamanho errado, etc.). Faremos o reembolso após recebermos e inspecionarmos o pacote.
Se a devolução for causada pelo consumidor, este será responsável pela taxa de envio. O valor específico dessa taxa dependerá da transportadora escolhida.
Caso, por nossa culpa, os produtos recebidos estejam danificados ou incorretos, o consumidor não será obrigado a arcar com o custo do frete por esse motivo.
Obrigado por comprar na OXKNIT!
- Top de Malha
- 100% fio de algodão
- Sem forro
- Corte regular
- Lavável à máquina
Tecido & Cuidado
- Lavagem à máquina delicada a 30 graus (86℉) com cores semelhantes.
- Passar a ferro do avesso em baixa temperatura.
- Armazenar deitado.
- Não secar em tambor.
- Não usar lixívia.
I’m a dachshund mama and while this isn’t a cream colored dachshund like I have, it’s still one of my favorite things to grab from the closet. I always get compliments at work and my students love it too. Sizing was good and it’s as pictured.
This is the cutest little sweater. I teach and always get compliments on it at work.
I never received my order. Please immediately issue a refund.
The item is totally different from how it looks. And it is not a good material at all for the amount of money they are charging
Disappointed in the sweater- thin and can see right thru it
I’m loving these short sleeved sweaters!! They ARE fun, fabulous and have personality. If you want to add some life into your wardrobe, order them. True to size. I take a small and it fit perfectly. I have four different ones now.
I love my sweater it’s so beautiful & soft got so many compliments.
I wore this top the first time and had at least 3 compliments the same day. It is comfy and so pretty. I have worn it with green and white pants and a black and white striped skirt.
I’m absolutely delighted with my purchase! The quality is truly excellent, the material feels wonderful, and the piece fits me perfectly. You can really see the attention to detail and the care that goes into making it. I’m very happy with my choice and genuinely love how it looks on me. Thank you for such a beautiful product!
La
Talla es correcta y se ve muy lindo lo lave en lavadora y no se hizo feo ni se encogió