Nossa apólice tem duração de 30 dias. Portanto, processe a devolução dentro do prazo estipulado pela política e aguarde de 1 a 2 semanas a partir do momento em que você enviar sua devolução para que ela seja processada.
Você receberá um e-mail assim que sua solicitação de devolução for processada com sucesso.
Assim que seu item devolvido for recebido e estiver em conformidade com nossa política de devolução, emitiremos um reembolso para você por meio do método de pagamento usado no momento da compra.
Perceber:
Por motivos de higiene, a menos que os itens estejam visivelmente defeituosos, não podemos oferecer reembolsos em roupas íntimas e cuecas.
Situações em que reembolsamos
Problema com o produto
Se o produto não corresponder ao que você deseja ou tiver um problema de qualidade, processaremos um reembolso em até 3 dias úteis.
Fora de estoque
Caso o produto que você comprou esteja fora de estoque, entraremos em contato por e-mail para oferecer a você a opção de reembolsar ou aguardar até que esteja em estoque.
Problemas com o PayPal
Se o nome e o endereço da sua conta do PayPal não corresponderem aos do seu pedido, enviaremos um e-mail para verificação. Se não houver resposta em até 3 dias úteis, reembolsaremos o pedido automaticamente.
Situações em que não cobrimos a taxa de envio:
1. Escolha o tamanho errado, o estilo errado;
2. Não quero/gosto;
3. Não há nada de errado com o produto, só quero devolvê-lo.
Qualquer outra dúvida entre em contato: support@oxknit.com.
Processo de devolução:
Por favor, inclua as seguintes informações no pacote de devolução:
① Número do pedido e SKU do produto do(s) item(ns) que você devolver.
(Devolução somente pelos correios locais. (Você pode incorrer em impostos de importação e a entrega pode ser atrasada se escolher serviços expressos como DHL, UPS, TNT e FEDEX))
② Etiqueta de envio (fora da embalagem).
③Número de rastreamento.
④ Motivos da devolução.
Por favor, envie um e-mail e comprove o problema do item (foto do problema relacionado à qualidade do item, tamanho errado, etc.). Nós reembolsaremos após recebermos o pacote e inspecioná-lo.
Se a devolução for causada pelo consumidor, este será responsável pelo pagamento da taxa de envio. A taxa específica dependerá da empresa de entrega expressa escolhida.
Se, por nossos motivos, os produtos recebidos estiverem danificados ou não estiverem corretos, o consumidor não será obrigado a arcar com a taxa de envio por esse motivo.
Obrigado por comprar na OXKNIT!
Este produto é feito de mohair de alta qualidade. No entanto, devido à textura natural do mohair, pode causar uma leve sensação de formigamento ou coceira, especialmente em pessoas com pele sensível. Por favor, leve isso em consideração antes de comprar.
Pele sensívelSe você tem pele sensível, recomendamos testar o tecido primeiro em uma área menos sensível da pele para verificar o conforto.
Instruções de cuidadoA lã mohair pode ser lavada na máquina, mas recomendamos colocar a peça em um saco para roupas delicadas para minimizar o atrito e proteger o tecido. Use água fria e selecione um ciclo suave para evitar danos. Para melhores resultados, lave à mão ou a seco.
Dica de estiloConsidere usar com uma camada base macia ou roupa íntima por baixo para maior conforto.
Estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade e garantir a satisfação do cliente. Se tiver alguma dúvida sobre o tecido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
- Tricotado Suéter
- 15% lã, 18% acrílico, 25% poliéster, 42% nylon
- Gola redonda
- Sem forro
- Ajuste normal
- Lavável na máquina
Tecido &e Cuidado
- Máquina Delicada Lavar a 30 graus (86°F) com cores semelhantes.
- Passe a ferro do avesso em temperatura baixa.
- Armazenar na horizontal.
- Não secar na secadora.
- Não utilizar alvejante.
I loved the look of this sweater in the online pics, but after ordering, it is much more square shaped rather than fitted. I tried to return, but would have to do so at my own expense to China. They would not pay for return shipping even though the photo of this sweater on their website isn’t what you get fit wise. If you don’t mind a loose, boxy fit, it’s adorable, I just prefer fitted like the picture.
Love this sweater!! It’s so cute and fuzzy and happy. It does run small so size up.
The yellow is not yellow is more like a mustard color or bit darker. not too crazy of the color. that way im giving it a 3 cause its not as described as per the picture
Never receive it
Mauvaise service commandant jamais reçu sa fait plus de 3 mois et le service répond pas les e-mail
I love it and get tons of compliments when I wear it!
Loved everything, true to size, great quality and print.
Ain’t no stopping me now!!!! That’s exactly the volume she speaks when wearing her. Walk in and the statement is loud and clear!!! “I am here”! Beautiful yet loudly soft, she’s and oxymoron and a Hyperbole all in one. A million heads turn at once to see her!!!!!
Love the colors, Great for Thanksgiving
Exactly that, love all OXKNIT I have around 15 tops n jumpers and tees.
Very cute sweater ...good for the price. I got a lot of compliments.
I love this sweater. It fits perfectly and it’s soft and comfy.