Nossa política de garantia tem duração de 30 dias. Portanto, processe a devolução dentro do prazo estipulado pela política da empresa e aguarde de 1 a 2 semanas a partir da data de envio para que ela seja processada.
Você receberá um e-mail assim que sua solicitação de devolução for processada com sucesso.
Assim que recebermos o item devolvido e ele estiver de acordo com nossa política de devoluções, emitiremos um reembolso para você através do método de pagamento utilizado no momento da compra.
Perceber:
Por motivos de higiene, a menos que os itens apresentem defeitos visíveis, não podemos oferecer reembolsos para roupas íntimas e cuecas.
Situações em que reembolsamos
Problema do produto
Se o produto não corresponder ao que você deseja ou apresentar algum problema de qualidade, processaremos o reembolso em até 3 dias úteis.
Fora de estoque
Caso o produto que você comprou esteja fora de estoque, entraremos em contato por e-mail para oferecer a opção de reembolso ou de aguardar até que o produto esteja disponível novamente.
Problemas com o PayPal
Se o nome e o endereço da sua conta PayPal não corresponderem aos do seu pedido, enviaremos um e-mail para verificação. Caso não haja resposta em até 3 dias úteis, o reembolso do pedido será feito automaticamente.
Situações em que não cobrimos a taxa de envio:
1. Escolher o tamanho errado, o modelo errado;
2. Não quero/não gosto;
3. O produto não tem nada de errado, só quero devolvê-lo.
Para quaisquer outras dúvidas, entre em contato: support@oxknit.com.
Processo de devolução:
Por favor, inclua as seguintes informações na embalagem de devolução:
① Número do pedido e código SKU do(s) produto(s) que você está devolvendo.
(Devolução apenas pelos correios locais. (Você poderá incorrer em taxas de importação e a entrega poderá sofrer atrasos se optar por serviços expressos como DHL, UPS, TNT e FedEx.))
② Etiqueta de envio (na parte externa da embalagem).
③ Número de rastreamento.
④ Motivos para devolução.
Por favor, envie um e-mail comprovando o problema com o produto (foto do defeito, tamanho errado, etc.). Faremos o reembolso após recebermos e inspecionarmos o pacote.
Se a devolução for causada pelo consumidor, este será responsável pela taxa de envio. O valor específico dessa taxa dependerá da transportadora escolhida.
Caso, por nossa culpa, os produtos recebidos estejam danificados ou incorretos, o consumidor não será obrigado a arcar com o custo do frete por esse motivo.
Obrigado por comprar na OXKNIT!
- Polo de malha
- Fio 100% algodão
- Sem forro
- Ajuste normal
- Lavável na máquina
Tecido & Cuidado
- Máquina Delicada Lavar a 30 graus (86°F) com cores semelhantes.
- Passe a ferro do avesso em temperatura baixa.
- Armazenar na horizontal.
- Não secar na secadora.
- Não utilizar alvejante.
Unfortunately my sweater, while really cute and fits true to size, is not knitted well around the face of the fox. It’s noticeable, and I’m worried that it will unravel because it’s looser around this area.
Thanks for your review.
This is related to the jacquard knitting technique used for this design. In jacquard knits, the pattern is created directly during the knitting process rather than being printed or embroidered afterward. At certain color-change or motif connection points, there can be internal floats or transition stitches, which may appear like a snag from the outside even though the structure of the garment is intact. This is a characteristic of the technique rather than a defect, and it will not cause the sweater to unravel or affect its durability.
Quality was fine. Fit was a little uncomfortable around the neck and armpits on the jump. I ordered an xL, being a medium tall wearer 6’4” 195lbs, because I wanted to make sure it would be long enough. Wore it once. Washed it in cold and dried in low heat. It shrunk so much it looks like I’m trying to film a music video in 1990. The xL is a crop top. Pattern is cool. Wouldn’t order again and will not recommend to anyone
Thanks for your review.
We are very sorry to hear this and sincerely regret that the fit did not meet your expectations.
We completely understand your disappointment. As fit can vary from person to person, the wearing experience may also differ. We would also like to kindly note that our sizing does not correspond to the standard sizing system of any specific country, so we recommend checking the size chart on the product page to help choose the most suitable size.
Also, this product is made from 100% cotton yarn. To help maintain its shape and condition, we recommend delicate machine wash at 30°C (86°F) with similar colors, ironing inside out on low temperature, storing flat, and avoiding tumble drying or bleach.
Definitely recommend buying if your liked the ad! I always get worried about the reality vs photos but they’re actually awesome!!
Sits less like a draped on the shoulders t-shirt and more like cap sleeves which are my mortal enemy.
Hi,
Thank you for taking the time to leave a review. We're sorry to hear that the t-shirt didn't fit as expected. We understand how frustrating it can be when a product doesn't meet your expectations. This dress features an off-the-shoulder design that can be pulled down in the direction you prefer.
We highly recommend checking our size chart before making a purchase, and if you prefer a looser fit, we suggest going for a larger size. Our size chart can be found on the item page. If you have any inquiries, please reach out to our customer service team and we'll be more than happy to help. Thank you for your feedback!
Have a blessed day!
Just like the picture, but U would say it runs large (a bit). If you are looking for a more fitted look, size down
Arrived 12 days after purchase as told. Very happy with quality and fits as It should 10/10
Ich liebe deren teils schrille Shirt's und Pullover .Der Kundenservice ist sehr zuvorkommend.Die Qualität ist super.3xl ist mir etwas zu groß , obwohl ich es in Deutschland benötige.Aber 2xl passt super.Sie haben mir auch 2xl empfohlen.Ja wer nicht hören will.😉Das auf dem Bild liebe ich.
It looks so good on me. Got many compliments at work. The material is knitted and little bit stretchy. Overall nice product.
Great size. Got a 4xl because of my height 6'5"
I was looking for a particular color green to go with my Gucci ace sneakers and I Googled a particular color green and I came across this brand. I am very happy with the shirt I got. I also got compliments on it while out.