Nossa política de garantia tem duração de 30 dias. Por favor, efetue a devolução em até 30 dias após a entrega e aguarde de 1 a 2 semanas a partir da data de envio para que a devolução seja processada.
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Assim que recebermos o item devolvido e ele estiver de acordo com nossa política de devoluções, emitiremos um reembolso para você através do método de pagamento utilizado no momento da compra.
Perceber:
Por motivos de higiene, a menos que os itens apresentem defeitos visíveis, não aceitamos devoluções para troca ou reembolso de lingerie, roupas íntimas, pijamas, roupas de banho e cuecas.
Situações em que reembolsamos
Problema do produto
Se o produto não corresponder ao que você deseja ou apresentar algum problema de qualidade, processaremos o reembolso em até 3 dias úteis.
Fora de estoque
Caso o produto que você comprou esteja fora de estoque, entraremos em contato por e-mail para oferecer a opção de reembolso ou de aguardar a reposição do estoque.
Problemas com o PayPal
Se o nome e o endereço da sua conta PayPal não corresponderem aos do seu pedido, enviaremos um e-mail para verificação. Caso não haja resposta em até 3 dias úteis, o reembolso do pedido será feito automaticamente.
Situações em que não cobrimos a taxa de envio:
1. Escolher o tamanho errado, o modelo errado;
2. Não quero/não gosto;
3. O produto não tem nada de errado, só quero devolvê-lo.
Para quaisquer outras dúvidas, entre em contato: support@oxknit.com.
Processo de devolução:
Por favor, inclua as seguintes informações na embalagem de devolução:
① Número do pedido e código SKU do(s) produto(s) que você está devolvendo.
(Devolução apenas pelos correios locais. (Você poderá incorrer em taxas de importação e a entrega poderá sofrer atrasos se optar por serviços expressos como DHL, UPS, TNT e FedEx.))
② Etiqueta de envio (na parte externa da embalagem).
③ Número de rastreamento.
④ Motivos para devolução.
Por favor, envie um e-mail comprovando o problema com o produto (foto do defeito, tamanho errado, etc.). Faremos o reembolso após recebermos e inspecionarmos o pacote.
Se a devolução for causada pelo consumidor, este será responsável pela taxa de envio. O valor específico dessa taxa dependerá da transportadora escolhida.
Caso, por nossa culpa, os produtos recebidos estejam danificados ou incorretos, o consumidor não será obrigado a arcar com o custo do frete por esse motivo.
Obrigado por comprar na OXKNIT!
- top de malha
- 100% fio de algodão
- Sem forro
- Ajuste regular
- Lavável à máquina
Tecido & Cuidado
- Lavagem delicada à máquina Lavagem a 30 graus (86℉) com cores semelhantes.
- Passar a ferro do avesso a baixa temperatura.
- Armazenar deitado.
- Não secar na máquina.
- Não usar lixívia.
Passt gut und sieht super aus.
One of my favorite transitional pieces. So cute on. Runs a little large, so I sized down.
This sweater is what pushed me to finally make my first purchase at OxKnit. It was easy to come to the website and just window-shop, but once I saw this octopus sweater, I knew I needed to own it. I am completely delighted with it in person. Its design is crisp and the sweater is well-fitted. True to size if you follow the sizing guide, and the colors are just perfect. Now how will I stay away from the temptation to buy 10 more OxKnit sweaters?
(Sizing reference: I’m usually a size 16/XL and 210lbs. For this sweater I ordered a 2XL.)
I’m loving these short sleeved sweaters!! They ARE fun, fabulous and have personality. If you want to add some life into your wardrobe, order them. True to size. I take a small and it fit perfectly. I have four different ones now.
I love my sweater it’s so beautiful & soft got so many compliments.
I wore this top the first time and had at least 3 compliments the same day. It is comfy and so pretty. I have worn it with green and white pants and a black and white striped skirt.
Sizes are all over the place with the entire order
Thanks for your review.
We are very sorry to hear this and sincerely regret that the fit did not meet your expectations.
We completely understand your disappointment. As fit can vary from person to person, the wearing experience may also differ. We would also like to kindly note that our sizing does not correspond to the standard sizing system of any specific country, so we recommend checking the size chart on the product page to help choose the most suitable size.
You may also contact our after-sales email at support@oxknit.com first. We will do our best to provide a suitable solution rather than having you return the item.
My daughter loves it. I kinda wish it was mine. Great quality and fit.
I really love this but the length makes it more of a sweater dress (I am 5'8) so I just tucked it under got lots of compliments on it. Wish the body was shorter and it would be a favorite. Good quality and washed well.
It looks nothing like the picture. Its ugly and quality is poor.
Thanks for your review.
We are very sorry to hear this and truly regret that the item did not meet your expectations. Could you please send a few photos showing the issue you are facing to our after-sales email support@oxknit.com? We would like to check this further with our team and help provide a proper solution for you as soon as possible.
Postal sent back. Said we had moved. Nope. I’m still here.
Thank you for your review.
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