Vår policy gäller i 30 dagar. Så vänligen behandla returen inom policyns varaktighet och vänta 1–2 veckor från det att du skickar in din retur för att den ska behandlas.
Du får ett e-postmeddelande när din returförfrågan har behandlats.
När vi har mottagit din returnerade vara och den uppfyller vår returpolicy kommer vi att utfärda en återbetalning till dig via den betalningsmetod som användes vid köptillfället.
Varsel:
Av hygieniska skäl kan vi inte erbjuda återbetalning för underkläder eller kalsonger, såvida inte varorna är synligt defekta.
Situationer där vi återbetalar
Produktens problem
Om produkten inte matchar dina önskemål eller om det finns ett kvalitetsproblem, återbetalar vi dig inom 3 arbetsdagar.
Slut i lager
Om produkten du köpt är slut i lager kommer vi att kontakta dig via e-post och erbjuda dig möjligheten att antingen återbetala eller vänta tills den finns i lager.
PayPal-problem
Om ditt PayPal-kontonamn och din adress inte matchar din beställnings konto skickar vi ett e-postmeddelande för verifiering. Om vi inte får något svar inom 3 arbetsdagar återbetalar vi automatiskt beställningen.
Situationer där vi inte täcker fraktkostnader:
1. Välj fel storlek, fel stil;
2. Vill inte ha/gillar inte;
3. Inget fel på produkten, vill bara returnera.
Vid övriga frågor kontakta: support@oxknit.com.
Returprocess:
Vänligen inkludera följande information i returpaketet:
① Ordernummer och produkt-SKU för den/de varor du returnerar.
(Endast returer till det lokala postkontoret. (Du kan tillkomma importskatter och leveransen kan bli försenad om du väljer expressfrakt som DHL, UPS, TNT och FEDEX)
② Fraktetikett (utanför paketet).
③Spårningsnummer.
④ Skäl för retur.
Vänligen skicka ett e-postmeddelande och bevisa problemet med varan (bild på varans kvalitetsproblem, fel storlek etc.). Vi återbetalar pengarna efter att vi har mottagit paketet och inspekterat det.
Om returen orsakas av konsumenten, bör konsumenten ansvara för fraktkostnaden. Den specifika avgiften bör baseras på vilket expressföretag du väljer.
Om de mottagna varorna av våra skäl är skadade eller inte korrekta, och konsumenten inte är skyldig att betala fraktkostnaden av denna anledning.
Tack för att du handlade hos OXKNIT!
Too small & tight (largest size ordered)
Recently bought this sweater and when I received it, it had a dark spot on the front that was very noticeable. I contacted to exchange this for a new one but they didn’t offer an exchange but a ten percent of my next purchase. Very disappointed with the response as I have purchased many items through them and truly like their product.
Clothing is true to size and fit perfectly. I love the quality. I wore this fit for galentines and received so many compliments. I will definitely repurchase from Oxnit.
Took a chance on Instagram; was not disappointed. Good quality and design. The first shirt was a bit big so I recommend getting a size down. Will continue buying clothes; it does take a solid 3 weeks for delivery in the states. Be patient ❤️
Way too big or oversized feeling. I shrunk the medium and it’s just as wide as its length. Idk if these our designed for people with larger guts but I’m really disappointed. The arms too small and the waist is huge. ? Wouldn’t recommend it. Also doesn’t feel like it will hold up long. My finger almost went through the material of the collar when I was removing the shirt. They look cool online.
I always get compliments when I wear this shirt. Very soft and comfortable.
Clothing is true to size and fit perfectly. I love the quality. I wore this fit for galentines and received so many compliments. I will definitely repurchase from Oxnit.
I ordered these sweaters and I love them I get alot of compliments. THANK YOU ❤️
Love it! It feels like quality material.
I can’t stop buying these shirts
This sweater, as all the others I’ve purchased, is comfy, breathable, & very appealing. Perfect for a workday or lunch with friends.