Vår policy gäller i 30 dagar. Så vänligen behandla returen inom policyns varaktighet och vänta 1–2 veckor från det att du skickar in din retur för att den ska behandlas.
Du får ett e-postmeddelande när din returförfrågan har behandlats.
När vi har mottagit din returnerade vara och den uppfyller vår returpolicy kommer vi att utfärda en återbetalning till dig via den betalningsmetod som användes vid köptillfället.
Varsel:
Av hygieniska skäl kan vi inte erbjuda återbetalning för underkläder eller kalsonger, såvida inte varorna är synligt defekta.
Situationer där vi återbetalar
Produktens problem
Om produkten inte matchar dina önskemål eller om det finns ett kvalitetsproblem, återbetalar vi dig inom 3 arbetsdagar.
Slut i lager
Om produkten du köpt är slut i lager kommer vi att kontakta dig via e-post och erbjuda dig möjligheten att antingen återbetala eller vänta tills den finns i lager.
PayPal-problem
Om ditt PayPal-kontonamn och din adress inte matchar din beställnings konto skickar vi ett e-postmeddelande för verifiering. Om vi inte får något svar inom 3 arbetsdagar återbetalar vi automatiskt beställningen.
Situationer där vi inte täcker fraktkostnader:
1. Välj fel storlek, fel stil;
2. Vill inte ha/gillar inte;
3. Inget fel på produkten, vill bara returnera.
Vid övriga frågor kontakta: support@oxknit.com.
Returprocess:
Vänligen inkludera följande information i returpaketet:
① Ordernummer och produkt-SKU för den/de varor du returnerar.
(Endast returer till det lokala postkontoret. (Du kan tillkomma importskatter och leveransen kan bli försenad om du väljer expressfrakt som DHL, UPS, TNT och FEDEX)
② Fraktetikett (utanför paketet).
③Spårningsnummer.
④ Skäl för retur.
Vänligen skicka ett e-postmeddelande och bevisa problemet med varan (bild på varans kvalitetsproblem, fel storlek etc.). Vi återbetalar pengarna efter att vi har mottagit paketet och inspekterat det.
Om returen orsakas av konsumenten, bör konsumenten ansvara för fraktkostnaden. Den specifika avgiften bör baseras på vilket expressföretag du väljer.
Om de mottagna varorna av våra skäl är skadade eller inte korrekta, och konsumenten inte är skyldig att betala fraktkostnaden av denna anledning.
Tack för att du handlade hos OXKNIT!

Good
This sweater is my favourite sweater. It's a 3XL knit sweater that provides me and other with joy because of the black cat. The blend is sturdy and warm without being itchy. I love the 15% wool, I think it could be a little bit more, like 30%, that would be great I think. The polyester, acrylic and nylon are all synthetic fibers. I don't like that, but at least it will mean that it will last a long time. The qualty is very good and I appreciate the little fuzzies that cover the sweater. It's not pilly and washes well. Remember to air dry--do not put in the dryer. I like wearing this sweater over a turle neck or a buttoned shirt. I feel it is very light and airy yet very warm and cozy. The length is good also. I roll the sleeves up at the cuff, the ribbing is well done at the cuff. The neck hole doesn't feel too tight, despite the fact that it is placed very high in the sweater, I like that because where I live, it is very cold, and I like that it keeps my neck and throat warm. The stitching is sturdy and none of the seams have started to unravel. No holes under the arms. The orange colour, a burnt tone, is very nice and not too Halloweeney. The black cat and the orange could give a Halloween vibe, but, it doesn't really. It's very sweet with the fuzzy lightness.
I got the black sweater with the birds and flowers. True to size for me. I ABSOLUTELY LOVE it! Finding 100%cotton that’s so adorable and affordable is like finding a unicorn under a rainbow with a pot of gold! Thank you!!
Kate Thomas
Absolutely love the sweaters
I just got my gurka trousers. They aren't as slim as I expected, and I understand what people meant about the buckles, but it feels authentic to a specific time. Remind of a pair I had as a kid. The buckle was tough then too. Just be careful how you put it on. It can cut you! They are very old-school workman trousers. I'll likely order another pair. Especially for the price! The material is like a pair of Dickies It should last a while.
They arrived in a decent amount of time. I placed the order on the 26th of December 2025. They just arrived today on 2nd January 2026.
Sweater got so many compliments. Please make more cardigans with design on front and back. It’s important. Look forward to new designs for me to wear. Thank you.
I went to the bank and got a compliment.
I went to rent a car and got a compliment on my sweater.
When you wear this sweater, get ready for compliments coming your way.
This sweater is adorable!!!
I watch “My Lottery Dream House” and David was wearing this shirt. I had to find and buy. I love it and receive compliments when I wear it.
Colors are great, fit is great, and this has become my favorite sweater. I love this site.
It was horrible. Knitting was very flawed and everything. Took a while but wasn’t worth the wait!!!!! Overpriced for the product