Vår policy gäller i 30 dagar. Så vänligen behandla returen inom policyns varaktighet och vänta 1–2 veckor från det att du skickar in din retur för att den ska behandlas.
Du får ett e-postmeddelande när din returförfrågan har behandlats.
När vi har mottagit din returnerade vara och den uppfyller vår returpolicy kommer vi att utfärda en återbetalning till dig via den betalningsmetod som användes vid köptillfället.
Varsel:
Av hygieniska skäl kan vi inte erbjuda återbetalning för underkläder eller kalsonger, såvida inte varorna är synligt defekta.
Situationer där vi återbetalar
Produktens problem
Om produkten inte matchar dina önskemål eller om det finns ett kvalitetsproblem, återbetalar vi dig inom 3 arbetsdagar.
Slut i lager
Om produkten du köpt är slut i lager kommer vi att kontakta dig via e-post och erbjuda dig möjligheten att antingen återbetala eller vänta tills den finns i lager.
PayPal-problem
Om ditt PayPal-kontonamn och din adress inte matchar din beställnings konto skickar vi ett e-postmeddelande för verifiering. Om vi inte får något svar inom 3 arbetsdagar återbetalar vi automatiskt beställningen.
Situationer där vi inte täcker fraktkostnader:
1. Välj fel storlek, fel stil;
2. Vill inte ha/gillar inte;
3. Inget fel på produkten, vill bara returnera.
Vid övriga frågor kontakta: support@oxknit.com.
Returprocess:
Vänligen inkludera följande information i returpaketet:
① Ordernummer och produkt-SKU för den/de varor du returnerar.
(Endast returer till det lokala postkontoret. (Du kan tillkomma importskatter och leveransen kan bli försenad om du väljer expressfrakt som DHL, UPS, TNT och FEDEX)
② Fraktetikett (utanför paketet).
③Spårningsnummer.
④ Skäl för retur.
Vänligen skicka ett e-postmeddelande och bevisa problemet med varan (bild på varans kvalitetsproblem, fel storlek etc.). Vi återbetalar pengarna efter att vi har mottagit paketet och inspekterat det.
Om returen orsakas av konsumenten, bör konsumenten ansvara för fraktkostnaden. Den specifika avgiften bör baseras på vilket expressföretag du väljer.
Om de mottagna varorna av våra skäl är skadade eller inte korrekta, och konsumenten inte är skyldig att betala fraktkostnaden av denna anledning.
Tack för att du handlade hos OXKNIT!
- Stickad pikétröja
- 100% bomullsgarn
- Ofodrad
- Normal passform
- Maskintvättbar
Tyg &och vård
- Fintvättsmaskin Tvättas i 30 grader (86℉) med liknande färger.
- Stryk ut och in på låg temperatur.
- Förvara plant.
- Torktumla inte.
- Blek inte.
This is so well put together and when put together right, catches a lot of eyes and gets great feedback! I will definitely be a repeat customer! Quality!
I can't write a honest review about this item the white cardigan sweater. Because I never received it and never got a refund of my purchase. You guys didn't offer any resolution. I would tell anyone not to purchase from Oxknit.
Hi ,
We apologize for the inconvenience and frustration caused by not receiving your order and not receiving a refund. We understand how disappointing this must be for you. We take these matters seriously and would like to assist you in resolving this issue. Please reach out to our customer service team with your order details and we will do our best to make things right for you. We value your feedback and appreciate your business. Thank you for bringing this to our attention.
Best regards,
Customer Service Team at Oxknit
Baby!!! Baby!!! When I tell you this seater is a bright bed of beautiful flowers with style, grace and tenacity. This sweater is full of everything awesome in the fall with its vibrant orange, beautiful in the winter with its material, champion in the summer because its flowers and it’s not that thick and she speaks volume for doing because she springs up beauty in floral and design. This sweater is the whole shabang and more. She’s the ice in my vol latte and the sugar in my tea.
Fast fashion at its worst. Fabric is bad; fit is bad; sizes are huge. Their smallest size (S) is for someone 150 lbs. I guess they think all Americans are morbidly obese. Shipping back to China will cost you at least $70. There are no free returns. Don't do it.
The sweater is way too big even though I followed the size guide. Returns are to much of a hassle to return it.
I ordered a large after reading some comments that the sweater runs small. That wasn't the case, and the customer service rep. was great in sending me a size medium, which I love.
I was hoping the top would be loose but stay on both shoulders, the neck is too big for that. It really is off the shoulder-and I'm a bit too old for off the shoulder looks at work. Liked the sweater and weight but would prefer a smaller neck.
My partner ADORES this shirt on me and compliments me every time I wear it! If makes me feel so happy and confident. And it's so comfy too! Really a quality top!
Excellent product. I would like to buy others styles. Also would like to become one of your models and give promo to me would be a pleasure
Great feel I like the softness
This one is closer to a 5 than 4 so I'm giving it a 5. It fits how an XL should. I follow the size chart every time and it's rarely failed me. Only reason I don't give it a perfect 5 is because the shirt has more of a print look and less of a knitted one. Even though it is in fact knitted.
Fits great,doesn't shrink or fade. Great quality I recommend buying this sweater