Vores politik varer i 30 dage. Så vær venlig at behandle returen inden for politikkens varighed, og giv 1-2 uger fra det tidspunkt, du afsender din retur, til den bliver behandlet.
Du vil modtage en e-mail, når din returanmodning er blevet behandlet med succes.
Når dit returnerede vare er modtaget, og den overholder vores returpolitik, vil vi udstede en refusion til dig gennem den betalingsmetode, der blev brugt på købstidspunktet.
Bemærk:
På grund af hygienehensyn, medmindre varerne er synligt defekte, kan vi ikke tilbyde refusioner på undertøj, trusser.
Situationer, hvor vi refunderer
Produktets problem
Hvis produktet ikke matcher det, du ønsker, eller produktet har et kvalitetsproblem, vil vi behandle en refusion inden for 3 arbejdsdage.
Udsolgt
Hvis produktet, du købte, var udsolgt, vil vi kontakte dig og tilbyde dig valget mellem at få en refusion eller vente, indtil det er på lager igen, via e-mail.
PayPal-problemer
Hvis dit PayPals kontonavn og adresse ikke matcher din ordrens, sender vi en e-mail til verifikation. Hvis der ikke kommer svar inden for 3 arbejdsdage, vil vi automatisk tilbagebetale ordren.
Situationer, hvor vi ikke dækker fragtgebyret:
1. Vælger forkert størrelse, forkert stil;
2. Ønsker ikke/ikke kan lide;
3. Intet galt med produktet, ønsker bare at returnere.
Andre spørgsmål, kontakt: support@oxknit.com.
Returproces:
Inkluder venligst følgende oplysninger i returpakken:
① Ordrenummer og produkt-SKU for de varer, du returnerer.
(Kun retur til lokalt postkontor. (du kan pådrage dig importafgifter, og leveringen kan blive forsinket, hvis du vælger ekspres som DHL, UPS, TNT og FEDEX))
② Fragtetiket (uden på pakken).
③ Sporingsnummer.
④ Årsager til retur.
Send venligst en e-mail og bevis for vareproblemet (billede af varens kvalitetsrelaterede problem, forkert størrelse osv.), vi tilbagebetaler, når vi har modtaget og undersøgt pakken.
Hvis returen skyldes forbrugeren, skal forbrugeren være ansvarlig for forsendelsesgebyret. Det specifikke gebyr skal baseres på det ekspresfirma, du vælger.
Hvis det skyldes vores årsager, at de modtagne varer er beskadigede eller ikke korrekte, og forbrugeren ikke skal bære forsendelsesgebyret af denne grund.
Tak fordi du handler hos OXKNIT!
- Strikket top
- 100% bomuldsgarn
- Uforet
- Normal pasform
- Kan vaskes i maskine
Stof og pleje
- Delikat maskine Vask ved 30 grader (86℉) med lignende farver.
- Stryg med vrangen ud ved lav temperatur.
- Opbevares fladt.
- Må ikke tørretumbles.
- Må ikke bleges.
Fantastisk mønster. Behagelig.
Hej,
Tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at du er glad for farverne på vores himmelblå jacquard cardigan til kvinder. Vi beklager eventuelle skuffelser med kvaliteten og vil med glæde hjælpe dig med at finde en løsning. Kontakt venligst vores kundeserviceteam for yderligere assistance. Tak, fordi du valgte vores produkt!
Bestil ikke fra dette firma. Hvis du vil returnere produktet, skal du betale returportoen til KINA. Det er uoverkommeligt dyrt, og de siger, at du skal finde ud af det. De prøver at vride din arm for i stedet at acceptere en rabat. Trøjen var så billigt lavet, at den ikke havde nogen kant nederst. Det var et meget dårligt lavet, billigt produkt, som jeg nu sidder fast med. LAD DIG IKKE NARRE.
Hej,
Tak fordi du delte din oplevelse med os. Vi vil gerne beklage den skuffelse og ulejlighed, du har oplevet i forbindelse med dit køb.
Vi forstår, hvor frustrerende det kan være at modtage et produkt, der ikke lever op til dine forventninger. Vi har en 30-dages returpolitik i den slags situationer. Se venligst vores returpolitik her: https://www.oxknit.com/pages/return-exchangeVi vil gerne sikre os, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb, og vi hjælper dig gerne med en returnering eller ombytning.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette. Vi sætter stor pris på din feedback, og vi vil bruge den til at forbedre vores produkter og tjenester i fremtiden.Hav en velsignet dag!
Med venlig hilsen,
Oxknit kundeserviceteam
Trøjen var af rimelig kvalitet og super unik, men deres størrelsesanbefalinger er så langt fra hinanden. Trøjen var alt for stor, så meget at jeg ikke engang kan bruge den.
Hej,
Tak for din feedback, og vi beklager, at vi ikke har gjort dig 100% tilfreds.
Størrelsesberegneren kan ikke være 100% præcis, da alles figur er forskellig. Hvis den anbefalede størrelse er meget anderledes end din sædvanlige brug, anbefaler vi, at du bruger størrelsesoversigten for at vælge din størrelse, og vi anbefaler, at du køber en større størrelse, hvis du foretrækker en løs kjole. Vi har vist størrelsesoversigten på varesiden.
Hav en velsignet dag!
Smeltet i tørretumbleren.
Hej,
Tak for din klage, og vi beklager ulejligheden.
Vores produkter er alle varmefikserede efter syning, og de krymper normalt ikke, medmindre de vaskes ved høj temperatur, stryges eller tørretumbles.
Vi anbefaler håndvask ved en temperatur under 30 grader til første vask, men du kan også vaske den i maskine, men det er bedst at tørre den fladt og ikke ved høje temperaturer.
Dette køb overgik mine forventninger. Pasformen var perfekt. Udseendet og følelsen ... fremragende. Jeg ville ønske, at denne specifikke stil fandtes i flere farver. Jeg må sige ... den lyserøde var et hit.
Farven springer bare frem☀️ Lynlåstrøjen er så behagelig.
God kvalitet på skjorten og et tykkere stof end jeg forventede. Jeg ville ønske, de lavede XS-størrelser.
1. skoledag 🎒🏫 2025-2026
Det er sååååå sødt 🥰Tak.
Jeg elsker denne top. Pasformen er større end forventet, hvilket er ærgerligt, for jeg bestilte den mindste størrelse. Den er så sød, jeg tager den på alligevel. Den ankom hurtigt, og sporingslinket blev opdateret dagligt, så jeg kunne se, hvor min pakke var.
Dette outfit er super sødt. Det ankom hurtigt og passer som forventet. Jeg er nødt til at hæve nederdelen for at dække min mave, men jeg kunne se, at det ville være tilfældet ud fra produktbillederne.Jeg elsker det!
Jeg elskede min oxnit-pasform!!!❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥 og den passer perfekt, og den kom til tiden, jeg fik en ny en uge senere!!!
Jeg var tøvende, men det kom som en overraskelse. Jeg bestilte en medium, og den passede så godt. Den passede perfekt i størrelsen, og jeg vaskede og lufttørrede den, og stoffet holdt formen og krympede ikke! Vil helt sikkert købe den igen.
Jeg købte xl, og den passer som en extra small.
Materialet giver ikke efter, og jeg bliver ikke en tilbagevendende kunde.
