Vores politik varer i 30 dage. Så vær venlig at behandle returen inden for politikkens varighed, og giv 1-2 uger fra det tidspunkt, du afsender din retur, til den bliver behandlet.
Du vil modtage en e-mail, når din returanmodning er blevet behandlet med succes.
Når dit returnerede vare er modtaget, og den overholder vores returpolitik, vil vi udstede en refusion til dig gennem den betalingsmetode, der blev brugt på købstidspunktet.
Bemærk:
På grund af hygienehensyn, medmindre varerne er synligt defekte, kan vi ikke tilbyde refusioner på undertøj, trusser.
Situationer, hvor vi refunderer
Produktets problem
Hvis produktet ikke matcher det, du ønsker, eller produktet har et kvalitetsproblem, vil vi behandle en refusion inden for 3 arbejdsdage.
Udsolgt
Hvis produktet, du købte, var udsolgt, vil vi kontakte dig og tilbyde dig valget mellem at få en refusion eller vente, indtil det er på lager igen, via e-mail.
PayPal-problemer
Hvis dit PayPals kontonavn og adresse ikke matcher din ordrens, sender vi en e-mail til verifikation. Hvis der ikke kommer svar inden for 3 arbejdsdage, vil vi automatisk tilbagebetale ordren.
Situationer, hvor vi ikke dækker fragtgebyret:
1. Vælger forkert størrelse, forkert stil;
2. Ønsker ikke/ikke kan lide;
3. Intet galt med produktet, ønsker bare at returnere.
Andre spørgsmål, kontakt: support@oxknit.com.
Returproces:
Inkluder venligst følgende oplysninger i returpakken:
① Ordrenummer og produkt-SKU for de varer, du returnerer.
(Kun retur til lokalt postkontor. (du kan pådrage dig importafgifter, og leveringen kan blive forsinket, hvis du vælger ekspres som DHL, UPS, TNT og FEDEX))
② Fragtetiket (uden på pakken).
③ Sporingsnummer.
④ Årsager til retur.
Send venligst en e-mail og bevis for vareproblemet (billede af varens kvalitetsrelaterede problem, forkert størrelse osv.), vi tilbagebetaler, når vi har modtaget og undersøgt pakken.
Hvis returen skyldes forbrugeren, skal forbrugeren være ansvarlig for forsendelsesgebyret. Det specifikke gebyr skal baseres på det ekspresfirma, du vælger.
Hvis det skyldes vores årsager, at de modtagne varer er beskadigede eller ikke korrekte, og forbrugeren ikke skal bære forsendelsesgebyret af denne grund.
Tak fordi du handler hos OXKNIT!
- Strikket top
- 100% bomuldsgarn
- Uforet
- Normal pasform
- Kan vaskes i maskine
Stof og pleje
- Delikat maskine Vask ved 30 grader (86℉) med lignende farver.
- Stryg med vrangen ud ved lav temperatur.
- Opbevares fladt.
- Må ikke tørretumbles.
- Må ikke bleges.
Denne sweater er fantastisk til køligere temperaturer; lynlåslukning, hættetrøje
Kære,
Tak for din støtte og bekræftelse
Vi vil fortsætte med at opdatere retro trendy produkter, og vi sætter stor pris på det, hvis du fortsætter med at følge os.
Hav en velsignet dag!
Materialet føltes tyndt og ikke den kvalitet, jeg forventede i betragtning af prisen.
Hej,
Tak fordi du delte din oplevelse med os. Vi vil gerne beklage den skuffelse og ulejlighed, du har oplevet i forbindelse med dit køb.
Vi forstår, hvor frustrerende det kan være at modtage et produkt, der ikke lever op til dine forventninger. Vi har en 30-dages returpolitik i den slags situationer. Se venligst vores returpolitik her: https://www.oxknit.com/pages/return-exchangeVi vil gerne sikre os, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb, og vi hjælper dig gerne med en returnering eller ombytning.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette. Vi sætter stor pris på din feedback, og vi vil bruge den til at forbedre vores produkter og tjenester i fremtiden. Hav en velsignet dag!
Med venlig hilsen,
Oxknit kundeserviceteam
Alt i alt elsker jeg denne hættetrøje. Den eneste klage jeg har er, at syningen nær lynlåsen ikke er stærk.
Hej,
Tak for din feedback på vores hvide vintage-strikhættetrøje til kvinder. Vi beklager at høre, at syningen nær lynlåsen ikke var stærk nok. Vi vil helt sikkert tage dette til efterretning og arbejde på at forbedre fremtidige produkter. Vi sætter pris på din støtte.
Hav en god dag!
Med venlig hilsen,
Kundeserviceteamet
Sweatshirten kom til tiden og så flot ud, men jeg har stadig ikke fået svar på, om jeg ville returnere den til en større størrelse. Hjælp venligst. Min kone kan lide den, men foretrækker en større størrelse. Ingen har svaret på min e-mail, og det er svært at finde kontaktoplysninger. Det virker som om, at manglen på kontaktoplysninger er bevidst.
Hej
Tak fordi du tog dig tid til at give os en anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dit køb, men vi beklager også din oplevelse med vores kundeservice. Vi beklager eventuelle gener, dette måtte have forårsaget dig.
Efter at have gennemgået din ordre, har vi fundet ud af, at vores team hjalp dig med at bytte produktet til en større størrelse. Vi svarede også hurtigt på din e-mail. Vi beklager, hvis vores kontaktoplysninger var svære at finde - vi vil arbejde på at gøre dem mere tilgængelige i fremtiden.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette. Vi håber, at din kone er tilfreds med byttestørrelsen. Giv os venligst besked, hvis der er andet, vi kan gøre for at hjælpe dig.
Hav en god dag.
Dette køb overgik mine forventninger. Pasformen var perfekt. Udseendet og følelsen ... fremragende. Jeg ville ønske, at denne specifikke stil fandtes i flere farver. Jeg må sige ... den lyserøde var et hit.
Farven springer bare frem☀️ Lynlåstrøjen er så behagelig.
God kvalitet på skjorten og et tykkere stof end jeg forventede. Jeg ville ønske, de lavede XS-størrelser.
1. skoledag 🎒🏫 2025-2026
Det er sååååå sødt 🥰Tak.
Jeg elsker denne top. Pasformen er større end forventet, hvilket er ærgerligt, for jeg bestilte den mindste størrelse. Den er så sød, jeg tager den på alligevel. Den ankom hurtigt, og sporingslinket blev opdateret dagligt, så jeg kunne se, hvor min pakke var.
Dette outfit er super sødt. Det ankom hurtigt og passer som forventet. Jeg er nødt til at hæve nederdelen for at dække min mave, men jeg kunne se, at det ville være tilfældet ud fra produktbillederne.Jeg elsker det!
Jeg elskede min oxnit-pasform!!!❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥 og den passer perfekt, og den kom til tiden, jeg fik en ny en uge senere!!!
Jeg var tøvende, men det kom som en overraskelse. Jeg bestilte en medium, og den passede så godt. Den passede perfekt i størrelsen, og jeg vaskede og lufttørrede den, og stoffet holdt formen og krympede ikke! Vil helt sikkert købe den igen.
Jeg købte xl, og den passer som en extra small.
Materialet giver ikke efter, og jeg bliver ikke en tilbagevendende kunde.
